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Lenzing

  • Chimique

Doris Kogler de Lenzing priorise le suivi des compétences et des certifications des employés, cruciales pour le respect des normes de sécurité et de réglementation de l’industrie chimique.

Résultats obtenus :

  • Toutes les informations relatives aux compétences sont désormais disponibles sous forme numérique et en un seul endroit
  • Beaucoup moins de stress dû aux audits, grâce à une documentation toujours correcte sur les compétences
  • Notifications automatiques lorsque des employés ont besoin de suivre une formation
  • Intégration avec SAP SuccessFactors
  • Intégration avec E-front pour l’apprentissage en ligne

Quels sont les défis auxquels Lenzing a été confrontée en matière de documentation et de formation ?

Nous sommes dans l’industrie chimique, il y a donc beaucoup de réglementations et d’exigences en matière de formation à la sécurité et de certifications ISO. Nous avions besoin de stocker et de documenter toutes ces informations d’une manière facile à trouver. Également pour l’intégration des employés.

Certains de nos services disposaient de feuilles Excel de bonne qualité, d’autres de mauvaise qualité, et dans certains services, il n’y avait rien du tout.

Que recherchait Lenzing dans un nouveau logiciel ?

Lorsque nous avons commencé à nous intéresser aux logiciels, nous avons dressé une liste d’exigences. Nous voulions pouvoir introduire des données de notre système RH SAP SuccesFactors, et nous avons trouvé AG5.

SAP SuccessFactors est excellent pour notre personnel de bureau, mais pas pour nos ouvriers de production. Parce que les exigences et les processus sont différents. Pour les cols blancs, nous examinons leur évolution une fois par an. Les compétences telles que les techniques de présentation ne changent pas beaucoup et il n’y a pas d’exigences légales ou de sécurité dans les bureaux.

Mais les exigences dans les zones de production sont très différentes. Par exemple, parce que la formation à la sécurité pour un poste de travail expire au bout d’un an et que nous devons nous assurer que nous respectons ce délai. Dans certains services, si vous n’avez pas mis à jour vos formations à la sécurité, il arrive même que votre carte d’accès au bâtiment soit bloquée.

Certains collègues ouvriers sont très critiques. Si vous leur donnez un outil difficile à utiliser et qui n’est pas bien pensé jusqu’au bout, ils ne l’utiliseront jamais. L’une de nos principales exigences pour un nouveau système était donc la facilité d’utilisation.

Combien de formations à la sécurité sont-elles réellement organisées ? Combien devraient être organisées ? Notre personnel est-il formé ? Avant AG5, il était difficile de rassembler les données provenant de différents services et sites.

Comment AG5 a-t-il facilité la formation et les certifications ISO ?

La création d’une matrice dans AG5 est facile et, lors de la formation, nos responsables d’équipe sont en mesure d’ajouter des résultats très rapidement. Dix minutes après le début d’une formation, ils connaissent déjà toutes les bases, comme l’ajout des résultats d’une formation à la sécurité.

AG5 a veillé à ce que les éléments essentiels au travail quotidien soient simples à utiliser. Notre personnel est capable de le faire sans réfléchir et assez facilement. Et s’ils veulent faire quelque chose de spécial, comme planifier ou examiner les échéances, le système rend les choses très simples.

Nos collègues de la production avaient 2 grandes exigences : le système devait être convivial et nous voulions voir toutes les données en un seul endroit, sans devoir passer d’un système à l’autre. Dans AG5, nous voyons maintenant toutes les informations pertinentes pour la formation et le développement de nos employés. Nous utilisons eFront pour l’apprentissage en ligne afin de mettre à jour la formation à la sécurité, et AG5 intègre ces informations dans notre matrice de compétences.

C’est important pour la certification ISO et les audits, mais aussi du point de vue de la gestion. Ils ont besoin d’informations : combien de formations à la sécurité ont-elles réellement lieu ? Combien devraient être organisées ? Notre personnel est-il formé ? Avant AG5, il était difficile de rassembler les données provenant de différents services et sites.

Quel est l’impact d’AG5 sur le développement des employés ?

Nos employés voient désormais où ils doivent évoluer, où ils en sont et quelles sont les exigences de l’entreprise à leur égard. Nos responsables ont une vue d’ensemble. Nos cadres supérieurs examinent le tableau de bord des compétences : où en est mon service ? Y a-t-il des problèmes majeurs ? Y a-t-il des points sur lesquels nous devrions nous concentrer pour nous assurer que nous formons également des personnes à l’avenir ?

Nous avons toujours consacré beaucoup de temps et d’efforts à l’entretien et à l’amélioration constante de nos machines. Beaucoup d’argent est consacré à la réparation de pièces de machines ou à la construction de nouvelles machines. Nous ne l’avons pas tellement fait avec nos ouvriers. Mais avec AG5, nous sommes en mesure d’aider nos travailleurs à améliorer et à développer leurs compétences.

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