Base Logistics Group
Si l’on compare avec l’année dernière, nous avons fait des pas de géant
- Vue d’ensemble de toutes les compétences et de tous les certificats de formation de 600 employés
- Si un employé est absent, il est possible de voir et de déployer immédiatement un autre employé possédant les mêmes qualifications
- Un système convivial qui fait gagner du temps au lieu d’en faire perdre
- Vue d’ensemble et pilotage plus aisé dans le cycle de développement personnel
- Pour les audits, toutes les aptitudes et compétences sont visibles dans le tableau de bord de chaque employé
Pourquoi avez-vous cherché à remplacer les feuilles de calcul ?
HealthLink (qui fait partie de Base Logistics Group) opère sur le marché médical, où les qualifications, les formations et les compétences sont extrêmement importantes pour les audits de clients et les audits internes.
Nos procédures sont décrites dans notre Système de gestion de la qualité et font l’objet d’un audit. Nous avons donc cherché des outils du point de vue de la qualité et de la conformité.
Les différents services disposaient tous de listes Excel distinctes. Vous n’aviez donc jamais eu de vue d’ensemble. Les services Apprentissage & Développement et Qualité en particulier, mais aussi la direction, voulaient un tableau de bord qui leur permette de voir immédiatement : où en est l’employé ? Dispose-t-il de toutes les compétences et de tous les certificats de formation ?
Quelle était la situation avant AG5 ?
Lorsque je suis arrivé chez HealthLink, il y avait 150 personnes. Comme nous avons ensuite fusionné avec deux autres entreprises, nous avions soudain 600 employés.
Imaginez si un employé est absent, en congé maladie de longue durée ou en vacances. Nous voulions être en mesure de voir immédiatement quel employé possède les mêmes qualifications et si je peux le déployer dans ce hall ou au sein de cette équipe.
Il n’était plus possible de continuer à travailler avec Excel.
Comment avez-vous trouvé AG5 ?
Nous avons cherché sur l’internet et avons présélectionné des outils, dont AG5. Je craignais que les employés ne disent : » encore un nouvel outil que nous devons utiliser, nous en avons déjà tellement « . Il devait donc s’agir d’un système simple qui permette de gagner du temps plutôt que d’en perdre.
Ils faisaient tout manuellement dans des feuilles Excel, ce qui n’était pas du tout clair, mais c’est toujours un défi d’obtenir l’engagement que tout le monde travaillera dans AG5. Parce qu’un responsable ou un employé l’aime beaucoup et l’utilise activement, tandis qu’un autre pense : » AG5 ? c’est quoi déjà ? « . Heureusement, ça a marché, car AG5 est très simple à utiliser.
Constatez-vous des améliorations ?
Si l’on compare avec l’année dernière, nous avons fait des pas de géant. Dans le cycle de développement personnel, par exemple : des moments fixes dans l’année où un responsable discute avec ses employés : où en êtes-vous avec vos formations et vos compétences ? AG5 en fait désormais partie. La direction dispose désormais d’une vue d’ensemble de tous les services, équipes et entreprises, ce qui lui permet de mieux les gérer et de gagner du temps.
Lors des audits, vous prenez quelques tableaux de bord et demandez où en est l’employé dans ses aptitudes et ses compétences. Tout est dans le tableau de bord, y compris les certificats de formation.
Les employés fournissent des certificats de formation avec leur signature numérique obligatoire dans l’application AG5
De quelles fonctionnalités avez-vous besoin pour les audits ?
Chez nous, les certificats de formation doivent comporter la signature de l’employé avec une caractéristique : non seulement le formateur, mais aussi les employés doivent confirmer qu’ils ont appris quelque chose. C’est obligatoire pour la certification ISO des dispositifs médicaux. Dans la nouvelle application d’AG5, les employés peuvent donc ajouter une signature numérique directement, ce qui facilite encore les choses.
Dès qu’un nouvel employé commence à travailler chez nous, il y a déjà un certain nombre de compétences dans AG5 qui sont automatiquement inscrites sous son nom et qu’il doit apprendre. C’est un système très pratique. Ce n’est pas compliqué, tout le monde peut facilement l’apprendre et l’appliquer.
Nous créons des cours en ligne, des tests et des enquêtes dans notre système d’apprentissage en ligne Easy Generator. De plus, Easy Generator sera bientôt associé, de sorte que les résultats des participants seront visibles directement dans AG5. Cela permet également de gagner beaucoup de temps.
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