Comment Kingspan connecte les compétences validées aux exigences opérationnelles
Formules cassées disparues, documents d’audit directement liés aux compétences et tableaux de bord qui reflètent la réalité pour la première fois.
Des formules qui mentaient
Kingspan est un fabricant mondial de matériaux de construction opérant dans un secteur soumis à une pression énorme pour livrer. Cela signifie recruter rapidement de nouveaux employés tout en assurant un suivi approprié des compétences et des qualifications, ce qui constitue une exigence opérationnelle.
Tim Klein Rot, Continuous Improvement Coordinator chez Kingspan, gérait cette exigence via Excel. Les matrices étaient rarement à jour, les formules se cassaient régulièrement et les résultats n’étaient pas fiables.
« Nos anciens tableaux de bord n’étaient jamais exacts ou fiables car les formules des feuilles de calcul étaient cassées ou leurs données sous-jacentes étaient incorrectes ou obsolètes », a déclaré Klein Rot. « Nous tombions souvent sur le même membre du personnel affecté simultanément à deux équipes différentes. »
Lors des audits, les certificats de formation et les qualifications étaient stockés ailleurs sur le réseau, et les trouver sous pression était un casse-tête récurrent.
Des profils qui font le travail
Le passage à AG5 a standardisé ce qui était auparavant un processus manuel et sujet aux erreurs. Attribuer le bon profil à un nouvel employé fait maintenant automatiquement apparaître tout ce qu’il doit apprendre et tout ce qu’il sait déjà faire, ce qui signifie qu’il n’est plus nécessaire de croiser des feuilles de calcul ou de se souvenir de listes de contrôle.
« Nous devions nous souvenir des compétences dont nous avions besoin pour chaque poste », a déclaré Klein Rot. « Nous avons maintenant standardisé ce processus avec AG5 et avons même amélioré nos structures organisationnelles en conséquence. »
L’intégration SAP SuccessFactors, une préoccupation au départ, s’est avérée ne pas poser de problème. Une API officielle AG5-SAP signifiait qu’elle fonctionnait immédiatement.
Parce que nous pouvons repérer les manques de compétences à un stade précoce, nous pouvons également réagir de manière proactive et prendre des mesures dans le département concerné.
Tim Klein Rot
Continuous Improvement Coordinator, Kingspan
Un simple toucher d’écran lors d’un audit
Le gain opérationnel le plus immédiat a été de connecter les certificats de formation directement aux compétences certifiées. Dans Excel, ces documents se trouvaient ailleurs sur le réseau. Dans AG5, les afficher lors d’un audit ne nécessite qu’un simple toucher.
« Quel casse-tête c’était lors des audits d’essayer de les trouver à la volée. AG5 lie tous ces documents à chaque compétence afin que nous puissions les afficher lors d’un audit d’un simple toucher d’écran. Et hop ! Un auditeur satisfait », a déclaré Klein Rot.
Les tableaux de bord sont maintenant exacts, à jour et, note Klein Rot avec satisfaction, agréables à l’œil. Les manques de compétences apparaissent suffisamment tôt pour agir plutôt qu’après qu’ils deviennent un problème.
AG5 lie tous ces documents à chaque compétence, afin que nous puissions les afficher lors d’un audit d’un simple toucher d’écran. Et hop ! Un auditeur satisfait.
Tim Klein Rot
Continuous Improvement Coordinator, Kingspan
