Wie Lenzing jede Sicherheitszertifizierung an einem Ort bündelte und nie wieder eine verpasste
Ein Chemiehersteller, audit-bereite Dokumentation in allen Abteilungen und automatische Warnmeldungen, bevor etwas abläuft.
Ein Flickenteppich, der nicht hielt
Lenzing ist ein Chemiehersteller, der in einer der am stärksten regulierten Branchen der Welt tätig ist. In einigen Abteilungen wird sogar die Zugangskarte eines Mitarbeiters zum Gebäude gesperrt, wenn Zertifizierungen ablaufen.
„[Um all das zu verfolgen], hatten einige unserer Abteilungen qualitativ gute Excel-Tabellen, andere schlechte, und in manchen Abteilungen gab es überhaupt nichts“, sagt Doris Schobesberger, Lern- & Entwicklungsspezialistin bei Lenzing.
Das Problem war nicht nur die Inkonsistenz. Wie viele Sicherheitsschulungen fanden tatsächlich statt? Wie viele sollten es sein? Waren die Leute geschult? Vor AG5 erforderten diese Fragen eine manuelle Datenerfassung über mehrere Abteilungen und Standorte hinweg. Selbst dann waren die Antworten nicht zuverlässig.
Zwei Systeme für zwei sehr unterschiedliche Belegschaften
Lenzing setzte für das Büropersonal bereits SAP SuccessFactors ein, was solide für die Nachverfolgung der Entwicklung in Rollen war, in denen sich Kompetenzen langsam entwickeln und keine rechtlichen oder sicherheitstechnischen Anforderungen bestehen. Die Produktion ist jedoch eine völlig andere Umgebung.
„Sicherheitsschulungen für einen Arbeitsplatz laufen nach einem Jahr ab, und wir müssen sicherstellen, dass wir innerhalb des Zeitrahmens bleiben“, so Schobesberger.
Gewerbliche Mitarbeiter haben zudem wenig Geduld mit Tools, die nicht richtig durchdacht sind, und Schobesberger war sich dessen von Anfang an bewusst. Benutzerfreundlichkeit war nicht verhandelbar. AG5 hat diese Hürde genommen, lässt sich direkt in SAP SuccessFactors integrieren und führt beide Belegschaften in einem einzigen, vernetzten Bild zusammen.
Einige der gewerblichen Kolleginnen und Kollegen sind extrem kritisch. Wenn man ihnen ein Tool gibt, mit dem man nur schwer arbeiten kann, werden sie es niemals benutzen.
Doris Schobesberger
Lern- & Entwicklungsspezialistin, Lenzing
In zehn Minuten kompetent
Der Test für die Benutzerfreundlichkeit in der Produktion ist einfach: Kann ein Schichtleiter Schulungsergebnisse ohne langwierigen Onboarding-Prozess hinzufügen? Bei Lenzing lautet die Antwort: Ja.
„Nach zehn Minuten Schulung kennen sie bereits alle Grundlagen, wie zum Beispiel das Hinzufügen der Ergebnisse einer Sicherheitsschulung“, sagt Schobesberger. „AG5 hat dafür gesorgt, dass die wesentlichen Teile für die tägliche Arbeit benutzerfreundlich sind. Unsere Leute können das tun, ohne groß nachzudenken oder viel Aufwand zu betreiben.“
Die Integration mit eFront bedeutet, dass E-Learning-Ergebnisse direkt in AG5 einfließen. So schließt sich der Kreis zwischen Online-Sicherheitsschulungen und der Kompetenzmatrix ohne manuelle Eingaben. Für ISO-Zertifizierungen und Audits ist die Dokumentation stets aktuell und genau dort, wo sie sein muss.
In Menschen investieren wie Lenzing in Maschinen
Jahrelang investierte Lenzing massiv in die Wartung und Verbesserung seiner Anlagen. Die gleiche Strenge wurde nicht immer bei den Menschen angewandt, die diese bedienen.
„Viel Geld fließt in die Reparatur von Maschinenteilen oder den Bau neuer Maschinen. Bei unseren gewerblichen Mitarbeitern haben wir das nicht so sehr getan“, so Schobesberger. „Aber mit AG5 sind wir in der Lage, unseren Mitarbeitern zu helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und weiterzuentwickeln.“
Unsere Top-Manager schauen auf das Kompetenz-Dashboard: Wo steht meine Abteilung? Gibt es größere Probleme? Gibt es etwas, worauf wir uns konzentrieren sollten, um sicherzustellen, dass wir die Menschen weiterentwickeln?
Doris Schobesberger
Lern- & Entwicklungsspezialistin, Lenzing
