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Lenzing

  • Química

Doris Kogler de Lenzing prioriza el seguimiento de las competencias y certificaciones de los empleados, un aspecto fundamental para cumplir las normas de seguridad y reglamentación del sector químico.

Resultados alcanzados:

  • Ahora toda la información relacionada con las competencias está disponible digitalmente y en un solo lugar
  • Mucho menos estrés en las auditorías, con una documentación siempre correcta de las competencias
  • Notificaciones automáticas cuando los empleados necesitan formación
  • Integración con SAP SuccessFactors
  • Integración con E-front para el aprendizaje online

¿A qué retos de documentación y formación se enfrentó Lenzing?

Trabajamos en el sector químico, por lo que existen muchas normativas y requisitos en materia de formación sobre seguridad y certificaciones ISO. Necesitábamos almacenar y documentar toda esa información de una forma fácil de encontrar. También para la incorporación de empleados.

Algunos de nuestros departamentos tenían hojas Excel de buena calidad, otros de calidad no tan buena, y en algunos no tenían absolutamente nada.

¿Qué buscaba Lenzing en un nuevo software?

Cuando empezamos a buscar software hicimos una lista de requisitos. Queríamos poder introducir datos de nuestro sistema de recursos humanos SAP SuccesFactors. Y así apareció AG5.

SAP SuccessFactors es una opción excelente para nuestro personal de oficina, pero no para nuestros empleados de producción. Las necesidades y los procesos son diferentes. Revisamos el desarrollo de los trabajadores de oficina una vez al año. Algunas competencias como las habilidades de presentación no suelen cambiar rápido, y en el ámbito de la oficina no existen requisitos legales o de seguridad.

Pero los requisitos del área de producción son muy diferentes. Por ejemplo, la formación en seguridad de una estación de trabajo caduca al cabo de un año y tenemos que asegurarnos de que cumplimos los plazos. En algunos departamentos, si no se han actualizado sus formaciones en seguridad puede que incluso las tarjetas de acceso al edificio se bloqueen.

Algunos trabajadores manuales son muy críticos. Si les da una herramienta con la que es difícil trabajar y que no está bien pensada hasta el último detalle, nunca la utilizarán. Así que uno de nuestros principales requisitos para un sistema nuevo era que fuese fácil de usar.

¿Cuántas formaciones sobre seguridad se están impartiendo exactamente? ¿Cuántas deberían impartirse? ¿Nuestra gente está correctamente formada? Antes de AG5 era difícil reunir los datos de los diferentes sitios y departamentos.

¿Cómo facilitó AG5 la formación y en qué medida ayudó con las certificaciones ISO?

Crear una matriz en AG5 es fácil y en las formaciones nuestros jefes de turno son capaces de añadir resultados superrápido. A los diez minutos de una formación ya saben todo lo básico, como añadir los resultados de una formación sobre seguridad.

AG5 se ha asegurado de que los elementos esenciales para el trabajo diario sean fáciles de usar. Nuestros empleados son capaces de hacerlo de forma automática y sin grandes esfuerzos. Y si necesitan realizar una tarea específica como planificar o buscar vencimientos, con el sistema es muy sencillo.

Nuestros colegas de producción nos pusieron 2 condiciones muy importantes: «El sistema debe ser fácil de usar y queremos ver todos los datos en un solo lugar sin tener que saltar de un sistema a otro». Ahora en AG5 vemos toda la información relevante para la formación y el desarrollo de nuestros empleados. Utilizamos eFront para el aprendizaje digital con el fin de actualizar la formación en materia de seguridad, y AG5 integra esta información en nuestra matriz de competencias.

Eso es importante para la certificación ISO y las auditorías, pero también desde el punto de vista de la gestión. Necesitan información: ¿cuántos cursos de formación sobre seguridad se están impartiendo exactamente? ¿Cuántas deberían impartirse? ¿Nuestra gente está correctamente formada? Antes de AG5 era difícil reunir los datos de los diferentes sitios y departamentos.

¿Cómo ha contribuido AG5 al desarrollo de los empleados?

Ahora nuestros empleados ven en qué deben desarrollarse, en qué lugar se encuentran actualmente y qué requisitos les exige la empresa. Nuestros gerentes acceden a la visión global. Nuestros jefes de departamento consultan el panel de competencias: ¿Cuál es la situación de mi departamento? ¿Hay problemas importantes? ¿En qué deberíamos centrarnos para asegurarnos de que las personas continúen desarrollándose en el futuro?

Siempre hemos dedicado mucho tiempo y esfuerzo a mantener y optimizar constantemente nuestras máquinas. Se destina mucho dinero a arreglar piezas de maquinaria o a construir máquinas nuevas. Esto no lo hacíamos tanto con nuestros operarios. Pero con AG5 podemos ayudar a nuestros empleados a mejorar y desarrollar sus competencias.

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