Comment Syngenta a économisé « quelques centaines de milliers d'euros » grâce à de meilleurs contrôles de qualification du personnel
Toutes les compétences définies, les certifications expirées détectées avant leur expiration et un registre de formation qui ne peut pas être remplacé par des suppositions.
Une erreur qui a coûté le prix d’une maison
Syngenta cultive et produit des graines à grande échelle, mais les graines de chou vert et de brocoli se ressemblent presque. Cela signifie que les distinguer nécessite une formation spécifique et un examen. Lorsqu’un nouvel employé sans cette qualification a travaillé sans supervision, 480 kg de graines mélangées ont dû être détruites.
« Cela aurait signifié que l’agriculteur aurait eu un champ composé de 80 % de choux et de 20 % de brocolis », a déclaré Martin Stumpe, Group Lead chez Syngenta. « Une erreur de 480 kg qui a également coûté quelques centaines de milliers d’euros. De quoi acheter une petite maison. »
La cause profonde était une matrice de compétences basée sur Excel qui contenait une erreur, une marque mal placée indiquant que quelqu’un était qualifié alors qu’il ne l’était pas.
Un « X » dans une cellule ne suffisait pas
Des centaines de personnes travaillent chez Syngenta, et toutes suivent la formation de reconnaissance des graines mentionnée ci-dessus. Le suivi de qui avait réussi quoi signifiait auparavant des registres et des feuilles de calcul stockés sur des disques durs individuels, sans enregistrement central fiable.
« Placer simplement un « X » dans une cellule pour montrer que quelqu’un avait acquis une certaine compétence ne suffisait pas vraiment », a déclaré Stumpe. « Nous formions notre personnel à l’utilisation de ces machines, mais nous n’enregistrions pas ou ne suivions pas correctement ces informations. Cela nous a finalement coûté cher. »
Nous pouvons démontrer que tout notre personnel a reçu une formation et est qualifié et que sa certification n’a pas expiré. Je peux travailler de manière proactive plutôt que réactive.
Martin Stumpe
Group Lead, Syngenta
Du réactif au proactif
Le changement qu’AG5 a créé chez Syngenta est simple. Stumpe découvre maintenant les certifications qui expirent avant qu’elles ne le fassent.
« Supposons que la certification de chariot élévateur de quelqu’un ait déjà expiré sans que je le sache. Je devrais me démener pour faire recertifier notre conducteur le plus rapidement possible », a déclaré Stumpe. « Sachant que sa certification va expirer dans quatre mois, nous pouvons planifier en conséquence, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent. »
Plus de 68 compétences distinctes sont maintenant définies dans le système, de la reconnaissance des graines à l’emballage et au fonctionnement des machines d’enrobage des graines. Les employés accèdent directement à leurs propres portefeuilles de compétences via l’application, voient ce pour quoi ils doivent encore se qualifier et comprennent le chemin pour assumer différents rôles.
La mise en œuvre, malgré l’expérience de Stumpe en matière de déploiements de systèmes chaotiques, s’est déroulée sans problème dès le premier jour.
La mise en œuvre d’AG5 s’est déroulée incroyablement bien. Nous avons démarré sur les chapeaux de roue et tout le monde a pu accéder à son portefeuille de compétences immédiatement. Tellement satisfaisant !
Martin Stumpe
Group Lead, Syngenta
