Combler le déficit de compétences informatiques en 2023

Qu’est-ce que le déficit de compétences informatiques ?Copied

Le déficit de compétences informatiques correspond à la différence entre les niveaux de compétences techniques souhaités par les employeurs et les capacités réelles des employés.

L’importance de ce fossé a été accélérée par les progrès technologiques rapides, en particulier dans des domaines tels que l’automatisation, le cloud computing, l’analyse des mégadonnées et l’intelligence artificielle (IA).

Alors que les entreprises exigent des capacités techniques plus avancées de la part de leurs employés, elles ont besoin d’aide pour remplir ces rôles avec le personnel existant. Un rapport du CIO a révélé que 86 % des entreprises prévoient des difficultés pour recruter des personnes ayant une expertise dans les technologies sur site.

De plus, 75 % des décideurs informatiques ont signalé des lacunes dans les compétences de leur personnel informatique, soit une augmentation de 145 % depuis 2016.

Ce problème croissant entraîne une augmentation du stress, un allongement de la durée des projets, une hausse des coûts d’exploitation et une diminution de la capacité à atteindre les objectifs de l’entreprise. Les États-Unis, par exemple, s’attendent à perdre plus de 162 milliards de dollars d’ici à 2030 en raison de la pénurie de compétences dans ce secteur.

Avec l’évolution rapide de la technologie, les organisations doivent répondre à une demande toujours croissante de personnel compétent sur le plan technique. De ce fait, les entreprises doivent concevoir des stratégies efficaces pour combler le fossé entre les niveaux souhaités de compétences techniques et les capacités réelles des employés.

L’impact du déficit de compétences informatiques sur les entreprises Copied

Le déficit de compétences informatiques a eu un impact massif sur les entreprises du monde entier, mais quels en sont les effets ?

Burn-out chez les membres d’équipes

Face au déficit croissant de compétences informatiques, les entreprises sont contraintes de faire plus avec moins.

Une enquête de JetRockets dresse un tableau sombre : près de 40 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles se sentaient surmenées ou qu’elles avaient besoin de plus de ressources et de soutien pour faire leur travail. Cette pression sur les employés est d’autant plus forte que 45 % des dirigeants du secteur technologique prévoient de réduire leur budget pour 2023.

Ces problèmes peuvent avoir un effet néfaste sur le moral des équipes et les performances globales des entreprises.

Baisse de la qualité des résultats

L’impact du déficit de compétences informatiques sur les entreprises ressort clairement de l’enquête de Monster, qui révèle que 45 % des personnes interrogées estiment qu’il influe sur la qualité du travail.

Le problème s’intensifie avec une équipe informatique surchargée et anxieuse, qui, paralysée par des compétences dépassées, doit fournir un excellent service.

De plus, une équipe concentrée sur la résolution de problèmes laisse moins de temps pour l’innovation, et la satisfaction des clients doit être améliorée. La satisfaction des clients peut être influencée par une diminution de la qualité des produits ou des services, ainsi que par la disponibilité et la fiabilité de l’assistance client. Au final, cela se traduit par une baisse des revenus de l’entreprise.

Il s’agit donc d’une arme à double tranchant : le temps consacré à la maîtrise des compétences essentielles laisse moins de ressources pour générer des idées créatives et explorer de nouveaux horizons.

Rotation du personnel

Le coût de la rotation annuelle du personnel continue d’augmenter, 48 % des responsables du recrutement aux États-Unis admettant une augmentation de la rotation au sein de leur entreprise, selon une enquête de The Harris Poll.

Ceci peut être attribué à plusieurs facteurs, dont l’un des principaux est le déficit de compétences qui entrave les performances des professionnels de l’informatique.

En outre, les employés qui ne se sentent pas soutenus par leur organisation parce qu’elle n’investit pas dans leur développement sont beaucoup plus susceptibles d’aller exercer leurs talents ailleurs.

Cela signifie non seulement que les organisations risquent de perdre des compétences essentielles et des connaissances institutionnelles, qui peuvent être difficiles, longues et coûteuses à remplacer, mais aussi qu’il est incroyablement difficile pour les décideurs de pourvoir les postes informatiques prioritaires en raison du manque de candidats qualifiés.

Risques liés à la cybersécurité

La cybersécurité est l’une des considérations les plus importantes en matière de recrutement pour les entreprises aujourd’hui, et le manque de professionnels dans ce domaine est devenu un défi important.

Selon un rapport de (ISC)2, cette pénurie mondiale pourrait dépasser les 2,9 millions de personnes, un chiffre que les organisations doivent prendre au sérieux pour garder une longueur d’avance en matière de sécurité des données.

Lancements et migrations retardés

Alors que le monde des affaires continue de se moderniser, la transformation cloud est devenue essentielle pour de nombreuses organisations, apportant avec elle une série de nouveaux défis.

Le plus difficile d’entre eux est le besoin de professionnels plus qualifiés. Malheureusement, 34 % des chefs d’entreprise constatent que cette pénurie réduit leur capacité à exploiter et à lancer des services, ce qui signifie que les entreprises risquent d’être distancées par leurs concurrents.

En conséquence, les organisations doivent faire preuve de diligence lors de la mise en œuvre de tout changement numérique important.

Les défis à relever pour combler les déficits de compétences informatiquesCopied

Le déficit de compétences informatiques pour 2023 s’accroît. Les organisations doivent s’efforcer de combler ces lacunes, mais cela est plus facile à dire qu’à faire. Pourquoi est-il si difficile de combler les lacunes en matière de compétences informatiques ? Examinons cela de plus près.

Les défis de la requalification et de l’amélioration des compétences

Engagement des dirigeants (L&D)

Sans l’engagement et l’implication des dirigeants, les programmes de L&D conçus pour combler ces lacunes ont peu de chances de réussir.

Selon une étude de McKinsey & Company, les cadres ne devraient pas se contenter de donner l’exemple aux employés en participant aux cours de L&D, mais devraient s’engager en tant que formateurs, facilitateurs ou apprenants.

L’adhésion des dirigeants et l’adoption du même comportement que celui demandé aux employés se sont avérées essentielles pour combler les déficits de compétences.

Considération des coûts

Il peut être coûteux de combler les déficits de compétences du personnel, et le retour sur investissement n’est pas toujours à la hauteur des attentes des employeurs.

Par exemple, bien que l’on dépense chaque année plus de 350 milliards de dollars en initiatives de formation et de développement, 75 % des cadres supérieurs se déclarent insatisfaits des résultats obtenus.

Il n’y a aucune garantie que les employés suivront les programmes de formation ou les cours, et il peut y avoir des coûts supplémentaires qui les accompagnent, tels que le paiement des certifications ou des droits de licence.

En outre, rien ne garantit qu’un programme de formation permette de combler efficacement le déficit de compétences. Il peut être difficile, à long terme, de mesurer si un programme de formation a amélioré les performances du personnel.

Il n’y a pas de raccourcis

Les entreprises ont besoin d’aide pour trouver un équilibre entre la fidélisation des employés existants et la recherche de nouveaux talents.

Selon les estimations du Forum économique mondial, cette situation est aggravée par le fait que 50 % de l’ensemble des salariés auront besoin d’une nouvelle qualification d’ici 2025 en raison de l’adoption de nouvelles technologies.

Pour réussir, les organisations doivent mettre en place un processus détaillé qui implique la planification, le développement et la mise en œuvre de nouvelles infrastructures pour la reconversion des employés.

L’étude de McKinsey a montré que ceux qui mettent en œuvre cette approche ont près de 100 % de chances de réussir la transformation de leurs compétences, soit 2,5 fois plus que ceux qui n’y parviennent pas.

Définir des objectifs et planifier des résultats

Le perfectionnement et la requalification des employés sont devenus des tâches urgentes pour les dirigeants, car la numérisation exige des changements organisationnels rapides, 70 % des employés ayant encore besoin d’améliorer les compétences nécessaires pour faire leur travail efficacement. Cela souligne la difficulté pour les équipes de formation et de développement de proposer des programmes de formation sur mesure qui répondent aux besoins et aux capacités d’apprentissage de chacun.

Combler le déficit de compétences informatiques en 2023 est un processus complexe qui nécessite un engagement important en termes de temps, d’efforts et d’argent de la part des employeurs et des employés.

Trouver et retenir les talents

Les talents sont l’un des atouts les plus précieux de toute entreprise. Trouver et retenir les bons talents sur un marché du travail compétitif n’est cependant pas toujours une tâche facile.

Voici quatre défis importants à relever lors de la recherche de nouveaux employés.

1. Les candidats veulent travailler avec des technologies plus avancées.

De nombreux candidats recherchent des emplois où ils peuvent travailler avec des technologies plus avancées, telles que l’intelligence artificielle (IA), l’apprentissage automatique et l’internet des objets (IdO).

Si votre entreprise n’offre pas ce type d’opportunités, il peut être difficile d’attirer les meilleurs talents au détriment d’autres organisations qui les proposent.

2. Recherche de talents disposant d’une expertise en matière de technologies héritées

De nombreuses entreprises utilisent encore des technologies plus anciennes. S’il existe quelques professionnels expérimentés qui maîtrisent ces anciennes technologies, ils se font de plus en plus rares au fil du temps.

Il est donc difficile pour les entreprises de trouver des candidats qualifiés possédant les connaissances et l’expérience nécessaires pour assurer la maintenance de ces anciens systèmes.

3. Équilibre entre vie professionnelle et vie privée ou exigences en matière de localisation

Les candidats ont souvent des exigences spécifiques concernant l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et le lieu de travail.

Par exemple, certains employés potentiels peuvent exiger des horaires flexibles ou des options de travail à distance, tandis que d’autres ne veulent travailler que près de chez eux ou des membres de leur famille.

Il peut donc s’avérer difficile de trouver des employés qui répondent à vos critères, tout en leur offrant un environnement de travail adapté à leur mode de vie.

4. Exigences salariales

Selon le type de poste que vous essayez de pourvoir et les attentes salariales de votre groupe cible de candidats, il peut être difficile de trouver une personne prête à accepter ce que vous pouvez lui offrir sur le plan financier et professionnel.

Comment combler le déficit de compétences informatiques en 2023Copied

1. Identifier le déficit de compétences informatiques existant en 2023 dans votre organisation. En répertoriant les compétences présentes au sein de votre personnel, vous pouvez plus facilement combler les lacunes.

Pour ce faire, créez une matrice précise des aptitudes et des compétences des membres de votre personnel, afin de vous aider à identifier précisément les compétences qui ont besoin d’être développées ou soutenues.

2. Identifiez les compétences nécessaires pour combler ce déficit et veillez à ce que les employés actuels possèdent les connaissances nécessaires pour occuper ces postes.

En outre, il est essentiel de reconnaître les ensembles de compétences adjacentes qui peuvent contribuer à la réussite globale. Cela signifie qu’il faut bien comprendre la situation dans son ensemble et reconnaître les autres tâches qui peuvent être liées à un poste ou à une fonction particulière.

3. Créez un plan d’apprentissage individualisé pour chaque employé, adapté à ses compétences et à ses besoins particuliers. Cela permettra à votre personnel d’être préparé à plusieurs rôles futurs.

De plus, en intégrant ces plans d’apprentissage dans un portfolio de carrière pour chaque employé, les nouveaux talents potentiels peuvent voir les opportunités de formation au sein de votre organisation et être motivés pour les suivre.

Cela permet de fidéliser le personnel en place et peut également donner à votre entreprise un avantage sur ses concurrents lorsqu’il s’agit d’attirer les meilleurs talents du secteur.

4. Établissez un budget pour les initiatives de renforcement des compétences, telles que les programmes de formation ou les certifications. Investir dans des initiatives de renforcement des compétences est une décision financière judicieuse pour toute organisation.

En prévoyant un budget pour les programmes de formation ou les certifications, vous pouvez offrir des ressources précieuses pour aider les employés à rester engagés et stimulés – ce qui stimule le moral du personnel et réduit en fin de compte la rotation du personnel et le burn-out.

Par ailleurs, cela montre que votre organisation s’attache à cultiver un environnement propice à l’apprentissage et qu’elle continuera à investir dans le développement professionnel des membres de son équipe.

5. Élaborez une stratégie de recrutement globale afin d’attirer des candidats compétents dans le domaine de l’informatique.

L’utilisation d’une approche fondée sur les compétences et l’exploitation des viviers de talents mondiaux peuvent s’avérer bénéfiques lorsque l’on s’éloigne du marché local. Les employeurs doivent toujours tenir compte des attentes salariales des candidats, de leurs exigences en matière de mode de vie et de tous les autres critères qui contribuent à l’adéquation avec la culture souhaitée.

En mettant en place un plan inclusif et ciblé lors du recrutement pour un nouveau poste, les employeurs peuvent tenter d’acquérir les candidats les plus qualifiés en termes de compétences techniques et de dynamique de l’entreprise.

6. Automatisez pour combler le déficit de compétences informatiques en adoptant des outils automatisés.

Ces outils constituent un moyen efficace de gérer des opérations à grande échelle avec un minimum d’intervention.

Les solutions d’automatisation ont permis aux entreprises d’éviter le recours à des solutions manuelles, de mieux utiliser leurs ressources et d’améliorer la précision de leurs opérations.

Par exemple, les logiciels de gestion des compétences permettent aux entreprises de suivre avec plus d’exactitude et de précision l’évolution des compétences au sein de l’entreprise. Les entreprises informatiques peuvent ainsi s’assurer que les équipes utilisent leurs ressources et qu’elles fonctionnent de la manière la plus efficace possible.

7. Investissez dans une formation d’intégration complète et dans un programme de mentorat continu pour donner aux employés le coup de pouce dont ils ont besoin pour réussir.

Les nouveaux employés peuvent rapidement apprendre les ficelles du métier grâce à une intégration planifiée à l’avance. Le mentorat, quant à lui, est essentiel pour favoriser la croissance à long terme et le développement des compétences.

Offrir des possibilités de formation continue par le biais du mentorat permet d’entretenir les talents existants et d’attirer de nouveaux esprits novateurs qui s’épanouissent dans l’apprentissage continu.

Ces deux initiatives s’associent pour former une opportunité dynamique pour les organisations de maximiser l’engagement et la productivité des employés.

8. Mettez en place un programme de reconnaissance des employés, afin de récompenser ceux qui font preuve d’initiative pour se perfectionner et qui tirent parti des ressources disponibles.

Un programme de reconnaissance des employés qui valorise ceux qui font des efforts supplémentaires est bénéfique pour les deux parties et peut contribuer à créer un lieu de travail unifié.

Ce partenariat mutuellement bénéfique apporte aux employés une plus grande satisfaction au travail, ce qui se traduit par des niveaux de performance et des taux de rétention plus élevés au sein de l’organisation.

Comblez le déficit de compétences informatiques en 2023 grâce à la solution AG5Copied

La complexité du paysage informatique actuel exige une nouvelle approche de la gestion des compétences et de la formation des employés.

Le logiciel de gestion des compétences AG5 est une excellente solution que les organisations peuvent utiliser pour développer des effectifs plus qualifiés, suivre le développement des employés et se conformer aux réglementations sectorielles.

Avec sa gamme impressionnante de fonctionnalités, telles que la recherche d’experts, la liste d’analyse des lacunes et les capacités de gestion des compétences mondiales / locales, AG5 fournit aux entreprises de toute taille un outil puissant pour améliorer leurs opérations quotidiennes. Découvrez comment AG5 peut contribuer à combler le déficit de compétences informatiques et à faire progresser les organisations.

ConclusionCopied

Combler le déficit de compétences informatiques en 2023 est un défi à multiples facettes, qui exige des employeurs qu’ils prennent des mesures proactives pour s’assurer que leurs effectifs ont accès à la meilleure formation et aux meilleures ressources disponibles.

Pour toute organisation souhaitant garder une longueur d’avance sur la concurrence et acquérir les meilleurs talents disponibles, il est essentiel d’investir dans des stratégies globales de recrutement et d’intégration, d’exploiter autant que possible les solutions d’automatisation et de mettre en place des programmes de reconnaissance des employés.

En combinant ces initiatives avec la puissance du logiciel de gestion des compétences d’AG5, vous serez bien équipés pour combler le déficit de compétences informatiques en 2023. Prenez donc rendez-vous pour une démonstration gratuite dès aujourd’hui !

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Wais

Avec une décennie d’expérience, Wais dirige notre équipe d’intégration des clients, offrant des expériences client exceptionnelles chez AG5.

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