Compétence vs aptitude : comprendre les différences

Qu’est-ce qu’une compétence ?Copied

La compétence est un concept qui combine les connaissances, les qualifications et les comportements requis pour effectuer efficacement un travail ou une tâche spécifique. La compétence est souvent spécifique à un poste ou à une fonction particulière et peut différer selon les rôles au sein d’une même organisation. Souvent, l’on dit d’une compétence opérationnelle qu’elle est “éprouvée”, donc mesurable par une évaluation. Cette aptitude à utiliser ses ressources ne doit pas être mélangée avec le terme ‘connaissance’, qui lui consiste en un ensemble d’informations acquises par l’expérience ou l’apprentissage et ne nécessitant pas forcément une application pratique ^[1].

Les compétences peuvent être classées en trois catégories :

• Les compétences techniques

Elles font référence aux connaissances et aux aptitudes requises pour effectuer un travail ou une tâche de manière efficace. Ces compétences peuvent inclure des connaissances techniques, l’expertise d’un outil ou d’un logiciel particulier, ou des connaissances dans un domaine rare.

Voici quelques exemples de compétences techniques : l’utilisation des logiciels, une connaissance et expérience approfondie des enjeux économiques, la capacité à gérer des machines et outils complexes, ect. ^[2]

• Les compétences interpersonnelles 

Celles qui consistent à communiquer, collaborer et travailler efficacement avec les autres. Ces compétences peuvent inclure le leadership, le travail en équipe, la communication et la résolution de conflits. ^[3]

Voici quelques exemples de compétences interpersonnelles : la patience, la gestion de conflit, l’empathie et le sens de l’écoute. ^[4]

• Les compétences cognitives 

Il s’agit ici des capacités mentales nécessaires pour accomplir efficacement un travail ou une tâche. Ces compétences comprennent la pensée critique, la résolution de problèmes, la prise de décision et la créativité.

Voici quelques exemples de compétences cognitives : se concentrer pendant de longues heures, pouvoir raisonner en période de stress, ou encore échanger en communauté ^[5]

Comment quantifier une compétence?Copied

Dans le milieu de l’entreprise, il existe différentes stratégies et mise en place afin de quantifier au mieux les compétences et aptitudes des employés:

Réunions individuelles régulières avec un supérieur

Ces réunions servent de support pour identifier et discuter des points forts ainsi que des domaines à améliorer. Elles doivent être documentées et offrent l’opportunité de mettre en lumière tout problème nécessitant une attention particulière de la part de l’employé. ^[6]

Evaluation annuelle

L’objectif de cette évaluation n’est pas de prendre l’employé par surprise, il s’agit plutôt de dresser un bilan des performances sur les 12 derniers mois. Ces bilans permettent aussi de quantifier les compétences et lacunes de chaque employé.

Questionnaire de feedback

Ce questionnaire est essentiel pour recueillir des avis sur la manière dont l’employé réalise ses tâches, seuls, avec ses collègues, pairs, clients et supérieurs. Il encourage chacun à être franc quant à son expérience de travail avec l’employé concerné.

Qu’est-ce qu’une aptitude ?Copied

Une aptitude se réfère au niveau d’habileté et de flexibilité qu’une personne ou une équipe dispose dans l’exécution d’un travail ou d’une tâche spécifique. ^[7] L’aptitude est généralement évaluée par rapport à une norme ou à un point de référence représentant le niveau de requis pour un emploi ou une tâche spécifique. Voici une liste d’exemples qui illustre la diversité des aptitudes à développer en équipe ou en entreprise :

• Le raisonnement numérique
• Le raisonnement logique
• L’apprentissage continu
• La communication digitale

L’aptitude peut être mesurée de différentes manières, notamment grâce à:

• L’auto-évaluation 

Celle-ci implique qu’une personne évalue son aptitude dans une compétence ou une tâche particulière.

• L’évaluation par les pairs 

Ceci implique que des collègues ou des membres de l’équipe évaluent l’aptitude de chacun.

• La mesure objective 

Celle-ci implique une mesure externe de l’aptitude d’un individu ou d’une équipe, par exemple au moyen de tests ou d’outils d’évaluation.

Compétence vs aptitudeCopied

Si la compétence et l’aptitude présentent certaines similitudes, elles présentent également des différences essentielles :

Définition

La compétence fait référence aux connaissances, aux qualifications et aux capacités d’un individu et peut être appliquée dans un contexte professionnel particulier. En revanche, l’aptitude désigne les capacités naturelles ou intuitives d’un individu dans un domaine ou une tâche spécifique. Les compétences se focalisent sur l’évaluation de données particulières, tandis que les aptitudes englobent plusieurs compétences simultanément.

Portée

L’aptitude englobe un ensemble de qualifications et de connaissances : il peut s’agir d’une disposition ou d’un talent, alors qu’une compétence se quantifie plus spécifiquement et se concentre davantage sur une compétence ou une tâche particulière. ^[8]

Développement

L’aptitude peut être développée et poussée au fil du temps par l’éducation, la formation et l’expérience. En revanche, une compétence est plus étroitement liée à la performance professionnelle et peut être démontrée par des tâches ou des projets.

Évaluation

L’aptitude est généralement évaluée par le biais d’appréciations et d’observations qui mesurent les connaissances et capacités innées d’un individu. Une compétence est généralement évaluée en fonction des résultats obtenus dans le cadre d’une tâche ou d’un projet quantifié.

Importance du développement de la compétence et de l’aptitude pour vos employésCopied

La compétence et l’aptitude sont des composantes essentielles du développement de vos équipes  et jouent un rôle vital dans l’amélioration de la capacité d’un individu à effectuer diverses tâches de manière efficace. Voici cinq raisons pour lesquelles il est important de les investiguer et de les entretenir :

1. Elles permettent aux individus d’accomplir leur travail de manière efficace et efficiente, ce qui se traduit par une plus grande productivité.
2. La compétence et l’aptitude dans le travail d’une personne peuvent favoriser l’épanouissement et l’accomplissement, ce qui accroît la satisfaction au travail.
3. La compétence et l’aptitude peuvent conduire à de meilleures opportunités d’emploi et d’avancement de carrière, car les individus sont plus susceptibles d’être reconnus pour leurs compétences et leur expertise.
4. La compétence et la maîtrise approfondie des aptitudes peuvent renforcer la confiance en soi et améliorer les performances globales.
5. Les personnes compétentes et aptes sont mieux équipées pour s’adapter aux nouvelles technologies, aux processus de travail et aux exigences professionnelles, ce qui est crucial dans l’environnement de travail actuel qui évolue rapidement.

Mettez votre équipe à niveau avec le logiciel de gestion des compétences AG5Copied

Le logiciel de gestion des compétences AG5 est un outil puissant qui peut aider les organisations à gérer les compétences et les aptitudes de leurs employés de différentes manières. Parmis les nombreux avantages d’utilisation de notre outil, vous pourrez :

• Identifier les lacunes en matière de compétences et cibler les programmes de formation.

• Suivre les progrès des employés et identifier ceux qui ont besoin d’un soutien supplémentaire.

• Créer des parcours de carrière basés sur les compétences et les objectifs actuels.

• Soutenir la planification de la relève en identifiant les remplaçants potentiels du personnel clé.

• Accroître l’engagement des employés en leur offrant des perspectives de carrière claires.

L’outil AG5 de gestion des compétences est un atout précieux pour les entreprises cherchant à superviser les compétences et les aptitudes de leurs employés. Il permet également de développer les compétences des collaborateurs et de les amener à un niveau élevé d’aptitude, garantissant ainsi qu’ils disposent des compétences essentielles pour exceller dans leurs fonctions. En savoir plus ou planifier une démonstration en direct.

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Rick van Echtelt

Rick van Echtelt est le cofondateur et le PDG d'AG5, où il met à profit plus de vingt ans d'expérience dans le domaine de l'entrepreneuriat et des logiciels en ligne.

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