Wie Kingspan validierte Kompetenzen mit betrieblichen Anforderungen verknüpft
Defekte Formeln verschwunden, Audit-Dokumente direkt mit Kompetenzen verknüpft und Dashboards, die zum ersten Mal die Realität widerspiegeln.
Formeln, die logen
Kingspan ist ein weltweit tätiger Hersteller von Baumaterialien, der in einem Sektor tätig ist, der unter enormem Leistungsdruck steht. Das bedeutet, dass neue Mitarbeiter schnell eingestellt werden müssen, während Kompetenzen und Qualifikationen ordnungsgemäß erfasst werden – eine betriebliche Notwendigkeit.
Tim Klein Rot, Continuous Improvement Coördinator bei Kingspan, verwaltete diese Anforderung über Excel. Die Matrizen waren selten aktuell, die Formeln funktionierten regelmäßig nicht mehr, und den Ergebnissen konnte man nicht vertrauen.
„Unsere alten Dashboards waren nie genau oder zuverlässig, weil die Formeln in den Tabellenkalkulationen fehlerhaft waren oder die zugrunde liegenden Daten falsch oder veraltet waren“, sagte Klein Rot. „Wir stießen oft darauf, dass derselbe Mitarbeiter gleichzeitig zwei verschiedenen Teams zugewiesen war.“
Während Audits waren Ausbildungszertifikate und Qualifikationen an einer völlig anderen Stelle im Netzwerk gespeichert, und sie unter Druck zu finden, war ein wiederkehrendes Problem.
Profile, die die Arbeit erledigen
Der Wechsel zu AG5 standardisierte einen zuvor manuellen, fehleranfälligen Prozess. Einem neuen Mitarbeiter das richtige Profil zuzuweisen, zeigt nun automatisch alles, was er lernen muss und was er bereits kann – das bedeutet kein Abgleichen von Tabellen oder Merken von Checklisten mehr.
„Wir mussten uns merken, welche Fähigkeiten und Kompetenzen wir für jede Position benötigten“, sagte Klein Rot. „Diesen Prozess haben wir nun mit AG5 standardisiert und dadurch sogar unsere Organisationsstrukturen verbessert.“
Die SAP SuccessFactors-Integration, anfangs ein Anliegen, erwies sich als unproblematisch. Eine offizielle AG5-SAP-API bedeutete, dass sie sofort funktionierte.
Weil wir Kompetenzlücken frühzeitig erkennen können, können wir auch proaktiv reagieren und Maßnahmen in der jeweils erforderlichen Abteilung ergreifen.
Tim Klein Rot
Continuous Improvement Coördinator, Kingspan
Ein Tippen auf den Bildschirm bei einem Audit
Der unmittelbarste operative Gewinn war die direkte Verknüpfung von Ausbildungszertifikaten mit den zertifizierten Kompetenzen. In Excel befanden sich diese Dokumente an anderer Stelle im Netzwerk. In AG5 genügt ein einziges Tippen, um sie während eines Audits abzurufen.
„Was für ein Kopfzerbrechen es früher bei Audits bereitete, diese Dokumente auf die Schnelle zu finden. AG5 verknüpft all diese Dokumente mit jeder Kompetenz, sodass wir sie während eines Audits mit einem Fingertipp auf den Bildschirm aufrufen können. Und siehe da! Ein zufriedener Auditor“, sagte Klein Rot.
Dashboards sind jetzt korrekt, aktuell und, wie Klein Rot mit Zufriedenheit feststellt, angenehm fürs Auge. Kompetenzlücken werden früh genug sichtbar, um darauf zu reagieren, bevor sie zum Problem werden.
AG5 verknüpft all diese Dokumente mit jeder Kompetenz, so dass wir sie während eines Audits mit einem Tippen auf den Bildschirm abrufen können. Und schwupps! Ein zufriedener Auditor.
Tim Klein Rot
Continuous Improvement Coördinator, Kingspan
