Come Kingspan collega le competenze convalidate ai requisiti operativi

Formule che mentivano

Kingspan è un produttore globale di materiali da costruzione che opera in un settore sottoposto a un’enorme pressione per quanto riguarda le consegne. Ciò significa che l’assunzione rapida di nuovo personale, mantenendo al contempo un tracciamento adeguato di competenze e qualifiche, è un requisito operativo fondamentale.

Tim Klein Rot, Coordinatore del Miglioramento Continuo presso Kingspan, gestiva tale requisito tramite Excel. Le matrici erano raramente aggiornate, le formule si interrompevano regolarmente e i risultati non erano affidabili.

“I nostri vecchi dashboard non erano mai precisi o affidabili perché le formule dei fogli di calcolo erano errate o i dati sottostanti erano sbagliati o obsoleti”, ha affermato Klein Rot. “Spesso ci imbattevamo nello stesso membro del personale assegnato a due team diversi contemporaneamente”.

Durante gli audit, i certificati di formazione e le qualifiche erano archiviati in un punto completamente diverso della rete e trovarli sotto pressione era un mal di testa ricorrente.

Profili che fanno il lavoro

Il passaggio ad AG5 ha standardizzato quello che in precedenza era un processo manuale e soggetto a errori. L’assegnazione del profilo corretto a un nuovo dipendente ora fa emergere automaticamente tutto ciò che deve imparare e tutto ciò che sa già fare, il che significa niente più riferimenti incrociati tra fogli di calcolo o liste di controllo da ricordare a memoria.

“Dovevamo ricordare quali abilità e competenze fossero necessarie per ogni posizione”, ha detto Klein Rot. “Ora abbiamo standardizzato questo processo con AG5 e, di conseguenza, abbiamo persino migliorato le nostre strutture organizzative”.

L’integrazione con SAP SuccessFactors, che inizialmente destava preoccupazione, si è rivelata un non-problema. Un’API ufficiale AG5-SAP ha permesso al sistema di funzionare fin da subito.

Poiché siamo in grado di individuare tempestivamente le lacune nelle competenze, possiamo anche rispondere in modo proattivo e adottare misure in qualsiasi reparto sia necessario.

Tim Klein Rot

Coordinatore del Miglioramento Continuo, Kingspan

Un tocco sullo schermo durante un audit

Il vantaggio operativo più immediato è stato il collegamento dei certificati di formazione direttamente alle competenze certificate. In Excel, quei documenti risiedevano altrove nella rete. In AG5, richiamarli durante un audit richiede un solo tocco.

“Che mal di testa era durante gli audit cercare di trovarli al volo. AG5 collega tutti questi documenti a ogni competenza, così possiamo richiamarli durante un audit con un tocco sullo schermo. Ed ecco fatto! Un auditor soddisfatto”, ha dichiarato Klein Rot.

I dashboard sono ora precisi, aggiornati e, osserva Klein Rot con soddisfazione, gradevoli alla vista. Le lacune nelle competenze emergono abbastanza presto da poter intervenire, anziché dopo che sono diventate un problema.

AG5 collega tutti questi documenti a ogni competenza, così possiamo richiamarli durante un audit con un tocco sullo schermo. Ed ecco fatto! Un auditor soddisfatto.

Tim Klein Rot

Coordinatore del Miglioramento Continuo, Kingspan