Hoe Kingspan gevalideerde vaardigheden koppelt aan operationele vereisten
Geen kapotte formules meer, auditdocumenten die direct aan vaardigheden zijn gekoppeld en dashboards die voor het eerst de werkelijkheid weerspiegelen.
Formules die logen
Kingspan is een wereldwijde fabrikant van bouwmaterialen die actief is in een sector die onder enorme druk staat om te leveren. Dat betekent dat het snel aannemen van nieuw personeel, terwijl vaardigheden en kwalificaties nauwkeurig worden bijgehouden, een operationele vereiste is.
Tim Klein Rot, Continuous Improvement Coordinator bij Kingspan, beheerde die vereiste via Excel. De matrices waren zelden actueel, de formules werkten regelmatig niet en de resultaten waren onbetrouwbaar.
“Onze oude dashboards waren nooit nauwkeurig of betrouwbaar omdat de formules in de spreadsheets niet klopten of de onderliggende gegevens onjuist of verouderd waren,” aldus Klein Rot. “We kwamen er vaak achter dat hetzelfde personeelslid tegelijkertijd aan twee verschillende teams was toegewezen.”
Tijdens audits werden trainingscertificaten en kwalificaties op een heel andere plek in het netwerk opgeslagen, en het vinden daarvan onder tijdsdruk was een terugkerend probleem.
Profielen die het werk doen
De overstap naar AG5 standaardiseerde wat voorheen een handmatig, foutgevoelig proces was. Door het juiste profiel aan een nieuwe medewerker toe te wijzen, komt nu automatisch alles naar voren wat ze moeten leren en wat ze al kunnen, waardoor het vergelijken van spreadsheets of het onthouden van checklists verleden tijd is.
“We moesten onthouden welke vaardigheden en competenties we nodig hadden voor elke functie,” zei Klein Rot. “We hebben dit proces nu gestandaardiseerd met AG5 en hebben daardoor zelfs onze organisatiestructuren verbeterd.”
De SAP SuccessFactors-integratie, aanvankelijk een punt van zorg, bleek geen enkel probleem te zijn. Dankzij een officiële AG5-SAP API werkte het direct.
Omdat we vaardigheidskloven vroegtijdig kunnen signaleren, kunnen we ook proactief reageren en maatregelen nemen in de afdeling waar dat nodig is.
Tim Klein Rot
Continuous Improvement Coordinator, Kingspan
Eén tik op het scherm tijdens een audit
De meest directe operationele winst was het direct koppelen van trainingscertificaten aan de gecertificeerde vaardigheden. In Excel stonden die documenten elders op het netwerk. In AG5 is één tik voldoende om ze tijdens een audit op te roepen.
“Wat een hoofdpijn was het vroeger tijdens audits om deze ter plekke te vinden. AG5 koppelt al deze documenten aan elke vaardigheid, zodat we ze tijdens een audit met één tik op het scherm kunnen oproepen. En voilà! Een tevreden auditor,” aldus Klein Rot.
Dashboards zijn nu nauwkeurig, actueel en, zo merkt Klein Rot tevreden op, prettig om naar te kijken. Vaardigheidskloven komen vroeg genoeg aan het licht om actie te ondernemen, in plaats van pas nadat ze een probleem zijn geworden.
AG5 koppelt al deze documenten aan elke vaardigheid, zodat we ze tijdens een audit met één tik op het scherm kunnen oproepen. En voilà! Een tevreden auditor.
Tim Klein Rot
Continuous Improvement Coordinator, Kingspan
