Comment Ashland a donné à chaque employé la responsabilité de ses propres qualifications
37 % de temps en moins sur l’administratif, des alertes d’expiration automatiques et une main-d’œuvre qui réserve elle-même ses formations.
Un système que seules deux personnes pouvaient voir
Ashland est une entreprise de produits chimiques de spécialité avec une vaste empreinte opérationnelle. La chaîne d’approvisionnement, la production, la mécanique, l’électricité, l’environnement, la santé et la sécurité relèvent tous de son périmètre.
Lorsque François van Baal a rejoint l’entreprise en tant que Coordinateur de la formation et de la conformité EHS, il a découvert un système hérité contenant les qualifications de chaque employé, auquel presque personne ne pouvait accéder.
« Seules deux personnes y avaient accès. Personne n’avait de visibilité sur le contenu, donc personne ne savait quel était son statut exact », a-t-il déclaré.
Van Baal voulait une solution simple en principe : un système où chaque employé pouvait voir son propre profil, prendre la responsabilité de ses propres certifications et comprendre ce qu’il devait développer au sein de l’entreprise.
Une main-d’œuvre qui s’auto-gère
L’impact de cette transparence a été le plus visible dans la manière dont les employés gèrent désormais les qualifications arrivant à expiration. AG5 envoie un e-mail automatique trois mois avant l’expiration d’une certification, incluant les coordonnées de l’organisme de formation concerné. Les équipes de production qui doivent maintenir des certificats pour des tâches de mesure de gaz ou de lutte contre l’incendie réservent désormais elles-mêmes leur formation, sans qu’on ait besoin de les relancer.
« Cela me permet d’économiser des montagnes de travail, ainsi qu’aux employés », a déclaré van Baal.
C’est une structure tellement ouverte ; c’est très pratique pour les utilisateurs.
François van Baal
Coordinateur de la formation et de la conformité EHS, Ashland
Une action pour une équipe entière
Avant AG5, ajouter une qualification pour un groupe d’employés ayant tous suivi la même formation signifiait mettre à jour chaque dossier individuellement. Van Baal explique clairement en quoi cela a changé.
« Je peux simplement sélectionner tous ces employés, ou sélectionner une équipe entière, puis ajouter cette qualification pour tous en une seule fois. Bam, une seconde, et c’est enregistré pour tout le monde », a-t-il déclaré.
Une intégration avec eWorks via LTI 1.3 a permis de boucler une autre boucle. Les employés peuvent voir directement dans leur passeport de compétences AG5 quels modules e-learning ils doivent suivre. En cliquant, ils sont redirigés directement vers eWorks pour le compléter, sans avoir besoin d’une connexion séparée, et encore moins d’un suivi manuel.
[Les employés] prennent désormais l’initiative de s’inscrire à des formations. Cela permet d’économiser des montagnes de travail.
François van Baal
Coordinateur de la formation et de la conformité EHS, Ashland
