Qu’est-ce que le suivi des compétences ? Avantages et comment commencer

Qu’est-ce que le suivi des compétences ?Copied

Le suivi des compétences est le processus de surveillance et de gestion des compétences de vos employés. Vous pouvez suivre les compétences au niveau individuel, par équipe ou par service.

En adoptant et en mettant en œuvre une stratégie efficace de suivi des compétences, vous pouvez développer une surveillance claire des compétences que vos employés possèdent et de celles dont ils ont besoin.

En retour, vous pouvez développer :

• Des programmes de formation ou de mise à niveau ciblés
• Des initiatives de recrutement
• Des plans de succession

Cela permettra à votre organisation de rester productive, sûre et conforme aux normes réglementaires.

Cinq avantages du suivi des compétencesCopied

Examinons brièvement cinq des avantages fondamentaux du suivi des compétences. Ce ne sont pas les seuls avantages du suivi des compétences, mais ils sont parmi les plus importants – et ce sont aussi ceux dont nos clients disent avoir bénéficié après avoir mis en œuvre une stratégie de suivi des compétences avec l’aide d’AG5.

1. Amélioration de la culture du lieu de travail (et réduction de la rotation du personnel)

En mettant l’accent sur le développement des compétences de vos employés, vous stimulez la culture d’entreprise et la fidélité des employés ^[1]. Vous créerez des équipes plus flexibles et plus agiles qui seront en charge de leur propre développement personnel, ce qui améliorera à la fois l’engagement et la satisfaction au travail – deux facteurs importants dans la réduction de la rotation des employés ^[2]

2. Augmentation de la productivité

En éliminant les déficits de compétences grâce à votre stratégie de suivi des compétences, vous vous assurez que vos employés et vos équipes disposent toujours des qualifications ou certifications nécessaires au bon déroulement des opérations. Vous éviterez ainsi des temps d’arrêt ou des retards coûteux et maintiendrez votre productivité à un niveau maximal.

3. Un avantage concurrentiel

Une organisation productive est une organisation compétitive. En optimisant continuellement votre main-d’œuvre – et, par voie de conséquence, vos processus de production – votre organisation deviendra plus flexible, plus adaptable et plus compétitive.

4. Préparation à l’industrie 4:0

Avec l’industrie 4.0, nos équipements et nos processus deviennent plus intelligents, nous devons évoluer en même temps qu’eux. Cela signifie qu’il faut apprendre ou acquérir de nouvelles compétences, qualifications et certifications qui apparaissent avec l’émergence de nouveaux emplois et de nouvelles fonctions. ^[3]

5. Planification d’urgence

En contrôlant clairement les compétences, les qualifications et les certifications nécessaires au bon fonctionnement des opérations, vous pouvez mieux vous préparer à l’imprévu, qu’il s’agisse de nouvelles technologies, de changements sur le marché ou d’employés précieux qui tombent malades ou quittent l’organisation. En suivant les compétences, vous resterez flexible et agile, ce qui vous permettra de vous adapter à n’importe quelle situation.

Comment assurer le suivi des compétences des employés : commencer le suivi des compétencesCopied

Pour suivre les compétences de vos employés, vous devrez mettre en œuvre votre stratégie de suivi des compétences. Voici un guide rapide, étape par étape, que vous pouvez suivre pour élaborer et mettre en œuvre une telle stratégie.

Étape 1 – Faire un inventaire

Faites l’inventaire des compétences de base dont votre organisation a besoin, puis déterminez si vos employés les possèdent déjà. ^[4] Pour cela, vous pouvez vous poser les questions suivantes :

• Quelles sont les aptitudes, compétences et qualifications que vos employés possèdent déjà et/ou dont ils auront besoin à l’avenir ?
• Existe-t-il des déficits de compétences ? Y en a-t-il qui émergent ? Si c’est le cas, comment les résoudre le plus rapidement et le plus efficacement possible ?
• Comment pouvez-vous dresser un tableau clair des aptitudes et compétences de vos employés à des fins internes et externes ?

Étape 2 – Créer une vue d’ensemble claire

Regroupez les aptitudes, les compétences et les qualifications requises pour chacun de vos postes ou fonctions. Cela vous permet de :

• Voir en un coup d’œil qui est capable d’effectuer une tâche donnée ou de remplir une certaine fonction.
• Repérer les employés qui sont polyvalents et flexibles, ou qui peuvent potentiellement remplir plusieurs fonctions.
• Identifier les fonctions qui requièrent des compétences hautement spécialisées (ainsi que les employés qui les possèdent).

Étape 3 – Générer une matrice de compétences

Les matrices de compétences sont l’outil idéal pour visualiser les aptitudes, les compétences, les connaissances et les qualifications de vos employés. Si vous ne souhaitez pas créer votre propre matrice, vous pouvez télécharger l’un des modèles gratuits de matrice de compétences d’AG5, basés sur Excel.

Vous pouvez également lire notre article  » Tout ce qu’il faut savoir sur les matrices de compétences « , qui vous guidera pas à pas dans la création de votre propre matrice.

Étape 4 – Mise à jour et évaluation

Le suivi des compétences – tout comme le développement professionnel de vos employés – est un processus continu, sans fin. Dans cette optique, vous devrez régulièrement mettre à jour vos matrices de compétences pour vous assurer qu’elles sont actuelles et qu’elles reflètent avec précision les nouvelles compétences, qualifications et certifications que vos employés possèdent et dont ils ont besoin.

Comment évaluer les compétences générales vs les compétences techniques ?Copied

Les compétences techniques et générales nécessitent de légères adaptations de vos méthodes de suivi – en particulier lors de l’inventaire des compétences – car elles présentent toutes deux des caractéristiques distinctes et contribuent à la réussite de différentes manières.⁵

Méthodes de suivi des compétences générales

Les compétences générames mettent davantage l’accent sur les qualités interpersonnelles que sur les aptitudes techniques. Cela signifie que vous aurez besoin d’une approche centrée sur l’humain pour les suivre. Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour suivre les compétences générales :

• Auto-évaluations. Utiliser des questionnaires ou des enquêtes pour permettre aux employés de réfléchir à leurs compétences générales, en particulier dans des domaines tels que l’efficacité de la communication, le travail d’équipe et l’intelligence émotionnelle.
• Recueillir un feedback. Recueillir le feedback des pairs, superviseurs, subordonnés directs et autres parties prenantes.
• Entretiens comportementaux. Lors des entretiens ou des évaluations, mettez l’accent sur des scénarios qui font appel à des compétences générales. Demandez des exemples de la manière dont l’employé a géré les conflits, collaboré avec les équipes ou fait preuve de leadership
• Observation et coaching. Observez les employés dans des situations de travail réelles, puis offrez un feedback et des conseils sur les domaines à améliorer.

Méthodes de suivi pour les compétences techniques

Les compétences techniques sont quantifiables et peuvent donc être mesurées plus clairement. Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour assurer le suivi des compétences techniques :

• Certifications et qualifications.Suivez les progrès des employés dans les cours, les ateliers ou les programmes de certification en rapport avec leurs compétences techniques.
• Évaluation des compétences. Utilisez des tests ou des évaluations standardisés pour mesurer la maîtrise des compétences techniques.
• Mesures de performance. Associez les compétences techniques à des indicateurs de performance clés (IPC) spécifiques à une fonction.
• Évaluations sur le tas. Évaluez dans quelle mesure les employés appliquent leurs compétences techniques dans leurs activités quotidiennes. Vous pouvez y examiner les projets achevés, la qualité des résultats ou le respect des normes industrielles.

Existe-t-il un logiciel de suivi des compétences ?Copied

Il existe de nombreux types de logiciels de suivi des compétences. Si vous utilisez actuellement un logiciel de gestion de l’apprentissage (LMS), par exemple, il est probable que vous suiviez déjà les compétences dans une certaine mesure.

Cependant, tous les logiciels ne consolident pas l’ensemble de vos données dans un endroit centralisé ; il n’est pas rare qu’un fournisseur de LMS ne suive que l’évolution des compétences à partir des cours et des modules qu’il propose. Dans ce cas, des déficits de compétences peuvent encore apparaître.

Si le suivi des compétences, des certificats et des qualifications de vos employés est obligatoire pour assurer la continuité des activités de votre entreprise, vous pourriez avoir besoin d’un logiciel de suivi des compétences spécialisé.

Développez une vision claire des compétences de vos employés avec le logiciel de gestion des compétences AG5Copied

Le logiciel de gestion des compétences d’AG5 vous permet de suivre les progrès liés aux compétences, certifications et qualifications de vos employés, quel que soit l’endroit où elles ont été acquises ou maintenues.

Vous aurez une vue d’ensemble claire de ces éléments – et de bien d’autres – à partir d’un hub centralisé, où vous pourrez consolider toutes les données relatives aux compétences de vos employés en un seul endroit. Vous voulez le voir en action ?

Demandez une démonstration gratuite, en direct, de 15 minutes pour un aperçu personnalisé de la façon dont AG5 fonctionnerait dans votre organisation.

Author Copied

Rick van Echtelt

Rick van Echtelt est le cofondateur et le PDG d'AG5, où il met à profit plus de vingt ans d'expérience dans le domaine de l'entrepreneuriat et des logiciels en ligne.

Read author profile