Questions fréquemment posées
Forfaits et tarifs
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Dans quelles langues puis-je utiliser le logiciel ?
Le logiciel AG5 peut être configuré en 20 langues différentes : anglais (US), anglais (UK), néerlandais, allemand, espagnol, français, polonais, italien, portugais, suédois, finnois, roumain, tchèque, russe, japonais, chinois, Turc, arabe, indonésien et thaï.
La langue des postes et qualifications sera déterminée par le client. Vous pouvez, par exemple, utiliser le logiciel en anglais, mais importer les qualifications et les postes dans une autre langue, par exemple en portugais.
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Qu’est-ce qu’un résultat ?
Un résultat est une qualification acquise par ou documentée pour un employé à une date donnée.
Par exemple, Patricia Jones a été certifiée Emergency Response Officer (ERO) le 14 janvier et cela a été saisi dans AG5, ce qui est considéré comme un (1) ‘résultat’. -
Puis-je changer de plan ?
Oui, absolument. Vous pouvez changer à tout moment votre plan AG5.
Si vous ‘upgradez’ votre plan, vous recevrez une facture supplémentaire pour la différence de prix, naturellement uniquement pour les jours restants de votre plan en cours.
Si vous ‘downgradez’ votre plan, nous déduirons la différence de la facture pour votre nouveau plan dans la nouvelle période de souscription.
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Qui détient mes données ?
Vous êtes le ‘propriétaire’ – ces données vous appartiennent. Point à la ligne.
Nous ne voulons pas que vous utilisiez AG5 parce que vos données y sont bloquées, mais parce que vous pensez que c’est un formidable produit. Vous pouvez exporter à tout moment toutes vos données d’AG5, selon votre type de plan.
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Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous accordons beaucoup d’importance à la sécurité de vos données. Nos serveurs sont hébergés dans un centre de données haut de gamme certifié ISO 27001 et PCI DSS, avec accès biométrique et surveillance 24/7. Nous garantissons que nos applications sont toujours à jour et que les derniers correctifs de sécurité ont tous été installés. Nous utilisons également un chiffrement TSL 1.2 pour tous nos plans de souscription AG5.
Général
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Connexion
Cliquez ou appuyez sur le bouton Connexion en haut à droite pour accéder à l’écran de connexion AG5 ou saisissez https://login.ag5.com dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Il vous suffit de saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, et voilà !
Vous avez oublié votre mot de passe ? Aucun problème, cliquez ou appuyez sur ‘Demander un nouveau mot de passe’ sur l’écran de connexion, puis suivez les instructions.
Si les problèmes persistent, contactez notre service d’assistance.