Veelgestelde vragen
Algemeen
-
Maak een nieuwe boomstructuur
Hier komen binnenkort meerdere How to’s om je bekend te maken met veel voorkomende handelingen in AG5.
Het bouwen van de boomstructuur en het nut daarvan leggen we in deze How to uit. Daarbij zullen de Kwalificatie vereiste regels het meeste aandacht krijgen. Omdat deze het meest krachtig, maar daardoor ook het meest complex zijn…
-
Inloggen
Klik op deze website rechtsboven op de knop Inloggen om naar het inlogscherm van AG5 te gaan. Of type de URL https://login.ag5.com in je webbrowser.
Vul daar je gebruikersnaam en het bij jou bekende wachtwoord in en voilà, je bent ingelogd.
Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan in het inlogscherm op de optie ‘Nieuw wachtwoord aanvragen’ en volg de instructies op.
Kom je er toch niet uit, neem dan contact op met onze support afdeling.
Pakketten en prijzen
-
Wat zijn de betaalmethoden?
Op dit moment werken we voor online betalingen alleen met creditcard. Je kunt betalen met alle bekende creditcards: Visa, Mastercard, Discover en American Express. Vanaf het Professional plan hebben gebruikers ook de optie om hard-copy facturen te ontvangen. Als je wilt dat we inkooporders accepteren, of je hebt een ander inkoopproces dat niet matcht met online betalingen, neem dan contact met ons op.
-
Is mijn data veilig?
Wij nemen de veiligheid van jouw data heel serieus. Onze servers staan in een eersteklas datacenter. Dit datacenter is biometrisch afgesloten, heeft 24 uur per dag toezicht en is ISO 27001 en PCI DSS gecertificeerd. We garanderen dat onze applicatie altijd up-to-date is met de laatste beveiligingspatches. Verder hebben alle AG5 plannen uiteraard SSL encryptie om je data veilig te stellen.
-
Kan ik van plan wisselen?
Ja, dat kan. Je kunt op elk moment van AG5 plan wisselen. Wanneer je ‘upgrade’ naar een ander plan, ontvangt je een aanvullende factuur voor het prijsverschil tussen het oude en nieuwe plan. Uiteraard enkel voor de resterende dagen dat je binnen jouw lopende periode gebruik gaat maken van het nieuwe plan. Als je ‘downgrade’ naar een ander plan passen wij de prijs aan vanaf de komende factuurperiode overeenkomstig het nieuwe plan.
-
Wie is de eigenaar van mijn data?
Jij bent de eigenaar, alle data is van jou tenslotte! We willen graag dat je AG5 gebruikt omdat je het een geweldig product vindt, niet omdat je data er in opgesloten zit. Je kunt je data, op elk gewenst moment, exporteren uit AG5. Onafhankelijk van welk plan je gebruikt.
-
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Je kunt AG5 heel eenvoudig en zonder opgaaf van reden opzeggen. Opzeggen doe je gewoon online vanuit je AG5 account. Je kunt dus ieder moment zelf opzeggen. Als je opzegt, ontvang je geen facturen meer voor een volgende abonnementsperiode.