Veelgestelde vragen
Algemeen
-
Inloggen
Klik op deze website rechtsboven op de knop Inloggen om naar het inlogscherm van AG5 te gaan. Of type de URL https://login.ag5.com in je webbrowser.
Vul daar je gebruikersnaam en het bij jou bekende wachtwoord in en voilà, je bent ingelogd.
Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan in het inlogscherm op de optie ‘Nieuw wachtwoord aanvragen’ en volg de instructies op.
Kom je er toch niet uit, neem dan contact op met onze support afdeling.
Pakketten en prijzen
-
In welke talen kan ik de software gebruiken?
De AG5 software kan in 20 verschillende talen worden ingesteld: Engels (US), Engels (UK), Nederlands, Duits, Spaans, Frans, Pools, Italiaans, Portugees, Zweeds, Fins, Roemeens, Tsjechisch, Russisch, Japans, Chinees, Turks, Arabisch, Indonesisch en Thais.
De functiebenamingen en kwalificaties worden bepaald door de klant. Zo kun je de software bijvoorbeeld in het Engels gebruiken, maar de kwalificaties en functiebenamingen in een andere taal importeren, bijvoorbeeld in het Portugees.
-
Wat is een resultaat?
Een resultaat is een kwalificatie behaald door of gedocumenteerd voor een werknemer op een bepaalde datum.
Patricia Jones heeft op 14 januari bijvoorbeeld haar certificaat Emergency Response Officer (ERO) behaald en dit is in AG5 ingevoerd. Dit telt als één (1) ‘resultaat’. -
Kan ik van plan wisselen?
Ja, dat kan. Je kunt op elk moment van AG5-plan wisselen. Wanneer je ‘upgrade’ naar een ander plan, ontvang je een aanvullende factuur voor het prijsverschil tussen het oude en nieuwe plan. Uiteraard enkel voor de resterende dagen dat je binnen jouw lopende periode gebruik gaat maken van het nieuwe plan. Als je ‘downgrade’ naar een ander plan passen wij de prijs aan vanaf de komende factuurperiode overeenkomstig het nieuwe plan.
-
Wie is de eigenaar van mijn data?
Jij bent de eigenaar, alle data is van jou tenslotte! We willen graag dat je AG5 gebruikt omdat je het een geweldig product vindt, niet omdat je data erin opgesloten zit. Je kunt je data, op elk gewenst moment, exporteren uit AG5. Onafhankelijk van welk plan je gebruikt.
-
Is mijn data veilig?
Wij nemen de veiligheid van jouw data heel serieus. Onze servers staan in een eersteklas datacenter. Dit datacenter is biometrisch afgesloten, heeft 24 uur per dag toezicht en is ISO 27001 en PCI DSS gecertificeerd. We garanderen dat onze applicatie altijd up-to-date is met de laatste beveiligingspatches. Verder hebben alle AG5 plannen uiteraard TSL 1.2 encryptie om je data veilig te stellen.