Cómo Syngenta ahorró ‘unos cientos de miles de euros’ gracias a un mejor control de la cualificación de la plantilla
Todas las competencias definidas, las certificaciones caducadas detectadas antes de que expiren y un registro de formación que no puede ser anulado por suposiciones.
Un error que costó el precio de una casa
Syngenta cultiva y produce semillas a gran escala, pero las semillas de col verde y las de brócoli son casi idénticas. Esto significa que distinguirlas requiere una formación y un examen específicos. Cuando un nuevo empleado sin esa cualificación trabajó sin supervisión, hubo que destruir 480 kg de semillas mezcladas.
“Esto habría significado que el agricultor habría tenido un campo con un 80 % de coles y un 20 % de brócoli”, dijo Martin Stumpe, responsable de grupo en Syngenta. “Un error de 480 kg que también costó unos cientos de miles de euros. Suficiente para comprar una casa pequeña”.
La causa principal fue una matriz de competencias basada en Excel que contenía un error, una marca mal colocada que decía que alguien estaba cualificado cuando no lo estaba.
Una ‘X’ en una celda no era suficiente
Cientos de personas trabajan en Syngenta, y todas ellas se someten a la mencionada formación de reconocimiento de semillas. El seguimiento de quién había aprobado qué solía significar libros de registro y hojas de cálculo almacenados en discos duros individuales, sin un registro central fiable.
“Simplemente colocar una ‘X’ en una celda para mostrar que alguien había adquirido una determinada habilidad no era suficiente”, dijo Stumpe. “Solíamos formar a nuestro personal para que utilizara esta maquinaria, pero no registrábamos ni hacíamos un seguimiento adecuado de esta información. Esto, finalmente, nos costó muy caro”.
Podemos demostrar que todo nuestro personal ha recibido formación y está cualificado, y que su certificación no ha caducado. Puedo trabajar de forma proactiva en lugar de reactiva.
Martin Stumpe
Responsable de grupo, Syngenta
De reactivo a proactivo
El cambio que AG5 creó en Syngenta es sencillo. Stumpe ahora se entera de las certificaciones que caducan antes de que lo hagan.
“Supongamos que la certificación de carretilla elevadora de alguien ya había caducado sin que yo lo supiera. Tendría que hacer malabares para que nuestro conductor se recertificara lo antes posible”, dijo Stumpe. “Saber que su certificación va a caducar dentro de cuatro meses nos permite planificar en consecuencia, ahorrando tiempo y dinero”.
Ahora se definen más de 68 competencias distintas en el sistema, desde el reconocimiento de semillas hasta el envasado y el manejo de maquinaria de recubrimiento de semillas. Los empleados acceden a sus propias carteras de competencias directamente a través de la aplicación, ven para qué necesitan aún cualificarse y comprenden el camino para asumir diferentes roles.
La implementación, a pesar de la experiencia de Stumpe con despliegues de sistemas desordenados, transcurrió sin problemas desde el primer día.
La implementación de AG5 fue increíblemente fluida. Empezamos a trabajar de inmediato y todos pudieron acceder a su cartera de competencias al instante. ¡Qué satisfacción!
Martin Stumpe
Responsable de grupo, Syngenta
