Syngenta casestudie

We zijn AG5 gaan gebruiken omdat we een database wilden waar alle documenten, alle certificaten en diploma’s zijn vastgelegd. En dat de medewerker daar zelf de beschikking over heeft via de app.

Welk probleem wilde je oplossen?

Een tijdje geleden hebben we 480 kilo zaad weg moeten gooien. Dat komt doordat groenekoolzaad en broccolizaad heel erg op elkaar lijken. Iemand had een kist van het verkeerde zaad erbij gegooid. Dan zou er op het land bij die boer 80% kool opkomen en 20% broccoli. Dat kan gewoon niet.

Het bleek een fout te zijn van een nieuwe medewerker, die nog niet voldoende was ingewerkt. Die had nog niet de proef afgelegd voor deze activiteit maar hij stond het uiteindelijk wel zelfstandig te doen. Hij had daar nooit mogen werken, want hij kende het verschil tussen die twee zaden nog niet. In onze skills matrix in Excel was dat niet goed vastgelegd.

Die 480 kilo zaad was een kostenpost van een paar ton. Zeg maar een bedrag waarvan je een klein huis zou kunnen kopen.

Waar was je naar op zoek?

Wij deden al een tijdje aan vastlegging van skills in Excel. Maar een kruisje in een vakje zetten om aan te geven dat iemand een skill beheerst is gewoon niet voldoende. Er werken hier 600 mensen.

Wij hebben intern bijvoorbeeld een training zaadherkenning. Dus we willen dat een medewerker een viooltje van een tomaat kan onderscheiden. Dat stond vroeger ergens in een boekje of bij iemand in die Excel lokaal op een schijf.

Waren er twijfels op voorhand?

Ik heb al ik weet niet hoeveel implementaties gedaan, warehouse management systemen, ERP pakketten. Dan zijn er zoveel losse eindjes. Daar hebben we zoveel herstelwerk gehad achteraf. Mijn angst was van: gaat dat wel lukken? Maar het ging hartstikke goed. En het is heel prettig dat meteen duidelijk is wat wel en niet kan.

Wat is er veranderd in je dagelijkse werkzaamheden?

Intussen hebben we 68 skills beschreven. Bijvoorbeeld voor machines: schoningsmachines, verpakkingsmachines of machines waar we zaad coaten. In het verleden werd iemand wel ingewerkt op die machine, maar het werd dus niet goed vastgelegd. Daar betaalden we de prijs voor doordat we bijvoorbeeld die kisten met zaad moesten weggooien.

Dat het in de toekomst laat zien waarin jij moet ontwikkelen als je door wilt naar een volgende functie. Dus dat per functie is aangegeven welke vaardigheden je op welk niveau moet beheersen.

We hebben nu aantoonbaar getrainde medewerkers zonder verlopen certificaten of diploma’s. Ik hoef nu niet meer te repareren.

Ik noem maar wat, stel dat er een heftruckcertificaat is verlopen. Als ik dan stel op sprong iemand naar een training moet sturen omdat hij anders niet meer op die heftruck mag. Dat kost veel meer tijd dan van tevoren al weten: over 4 maanden verloopt hij. Want dan gaan we over 3 maanden de training inplannen. Dat kost ons minder tijd en geld dan herstelwerkzaamheden.