Hoe Syngenta ‘een paar honderdduizend euro’ bespaarde door betere controles op de kwalificaties van het personeel
Alle vaardigheden gedefinieerd, verlopen certificeringen opgemerkt voordat ze vervallen, en een trainingsdossier dat niet kan worden overruled door aannames.
Een fout die de prijs van een huis kostte
Syngenta veredelt en produceert zaden op grote schaal, maar zaden van groene kool en broccoli zien er bijna identiek uit. Dit betekent dat het onderscheiden ervan specifieke training en een examen vereist. Toen een nieuwe medewerker zonder die kwalificatie zonder toezicht werkte, moest 480 kg gemengd zaad worden vernietigd.
“Dit zou hebben betekend dat de boer een veld met 80% kool en 20% broccoli zou hebben gehad,” aldus Martin Stumpe, Group Lead bij Syngenta. “Een fout van 480 kg die bovendien een paar honderdduizend euro kostte. Genoeg om een klein huis te kopen.”
De hoofdoorzaak was een op Excel gebaseerde vaardighedenmatrix die een fout bevatte: een verkeerd geplaatst vinkje dat aangaf dat iemand gekwalificeerd was, terwijl dat niet zo was.
Een ‘X’ in een cel was niet genoeg
Honderden mensen werken bij Syngenta en zij volgen allemaal de eerder genoemde training voor zaadherkenning. Het bijhouden van wie waarvoor geslaagd was, betekende voorheen logboeken en spreadsheets op individuele harde schijven, zonder betrouwbaar centraal overzicht.
“Alleen een ‘X’ in een cel plaatsen om aan te tonen dat iemand een bepaalde vaardigheid had verworven, was niet voldoende,” zei Stumpe. “We trainden ons personeel wel in het gebruik van deze machines, maar legden deze informatie niet goed vast en hielden het niet bij. Dit is ons uiteindelijk duur komen te staan.”
We kunnen aantonen dat al ons personeel is getraind en gekwalificeerd, en dat hun certificering niet is verlopen. Ik kan proactief werken in plaats van reactief.
Martin Stumpe
Group Lead, Syngenta
Van reactief naar proactief
De verandering die AG5 bij Syngenta teweegbracht, is duidelijk. Stumpe komt nu achter verlopende certificeringen voordat ze vervallen.
“Stel dat iemands heftruckcertificaat al was verlopen zonder dat ik het wist. Dan zou ik alles uit de kast moeten halen om onze chauffeur zo snel mogelijk opnieuw gecertificeerd te krijgen,” aldus Stumpe. “Nu we weten dat zijn certificering over vier maanden verloopt, kunnen we dienovereenkomstig plannen, wat zowel tijd als geld bespaart.”
Er zijn nu meer dan 68 verschillende vaardigheden in het systeem gedefinieerd, van zaadherkenning tot het bedienen van verpakkings- en zaadcoatingmachines. Medewerkers hebben via de app direct toegang tot hun eigen vaardighedenportfolio, zien waarvoor ze zich nog moeten kwalificeren en begrijpen het pad naar andere rollen.
De implementatie verliep vanaf de eerste dag soepel, ondanks Stumpe’s ervaring met rommelige systeemuitroltrajecten.
De implementatie van AG5 verliep ongelooflijk soepel. We konden direct aan de slag en iedereen had meteen toegang tot zijn vaardighedenportfolio. Heel bevredigend!
Martin Stumpe
Group Lead, Syngenta
