Declaración de privacidad y cookies de AG5

Esta declaración de privacidad y cookies se modificó por última vez el 9 de abril de 2024.

AG5 B.V. (en adelante: «AG5») ofrece plataformas en línea que puede utilizar para crear, registrar y gestionar competencias (los «Servicios»). El software de gestión de competencias AG5 le ayuda a construir matrices visualmente atractivas, fáciles de entender, indestructibles y siempre actualizadas. Esto significa que todo el mundo trabajará siempre con la última versión. Ofrecemos nuestros servicios en nuestra página web https://www.ag5.com y a través de diversas aplicaciones.

En AG5 nos tomamos muy en serio su privacidad. Por eso cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»). Esto significa que:

Establecemos claramente nuestros propósitos a través de esta declaración de privacidad y cookies antes de procesar sus datos personales;
Almacenamos la menor cantidad posible de datos personales y solo almacenar los datos personales que necesitamos para nuestros fines;
Solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales siempre que sea necesario;
Adoptamos las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales. También imponemos estas obligaciones a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
Respetamos sus derechos, como el derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted o a solicitar que estos datos sean corregidos o eliminados.

Tratamiento de datos personales

Esta declaración de privacidad y cookies explica lo que hacemos con la información que obtenemos sobre usted en la prestación de nuestros servicios y en nuestro sitio web (https://www.ag5.com). Al utilizar nuestros servicios usted nos proporciona diferentes tipos de datos personales. Para cada tema le indicaremos qué datos obtenemos sobre usted y durante cuánto tiempo conservamos estos datos, y con qué objetivo y en base a qué lo hacemos. Si tiene alguna duda o desea conocer la información exacta que tenemos sobre usted, no dude en ponerse en contacto con AG5 por medio de los datos contacto que aparecen al final de esta declaración.

Formularios de solicitud y contacto

Los diferentes formularios en línea que ofrecemos le pedirán que introduzca datos al solicitar demostraciones en directo, descargar guías y plantillas, registrarse o enviar sus preguntas a través de un formulario de contacto.

A este respecto utilizamos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Nombre de la empresa
Correo electrónico profesional
Dirección IP
Cualquier otra información que aporte en un mensaje

Necesitamos estos datos para procesar su solicitud de contacto cuando nos solicita que contactemos con usted sobre uno de nuestros servicios. Necesitamos los datos con el fin de aplicar el acuerdo con usted a tal efecto. Conservaremos esta información hasta que consideremos que está satisfecho con nuestra respuesta y durante tres meses más a partir de entonces. Esto nos ayudará a recuperar la información en caso de haber alguna pregunta de seguimiento. Si a partir del formulario de contacto cumplimentado surge un acuerdo, conservaremos estos datos hasta dos años después de finalizada la prestación del servicio. Esto también nos ayuda a formar a nuestro departamento de atención al cliente para seguir mejorando sus servicios, lo que constituye un interés legítimo.

Envío de alertas del sistema

Además le enviaremos mensajes de alerta del sistema (servicio) si es usted cliente nuestro. Esto nos permite informarle sobre cambios temporales o permanentes en nuestros servicios como interrupciones programadas, nuevas funciones, actualizaciones de versiones, lanzamientos, advertencias de abuso y modificaciones de nuestra declaración de privacidad y cookies. Enviaremos estos mensajes en el contexto del acuerdo de servicio.

A este respecto procesamos los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico

Conservaremos estos datos hasta dos años después de que haya finalizado la prestación del servicio.

Nuestras aplicaciones

Le ofrecemos varias aplicaciones que le permitirán acceder a su propio portal de gestión:

Portfolio de competencias

En relación con esto procesamos los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Datos de inicio de sesión
Nombre de la organización
Configuración regional del navegador

Evaluación de competencias

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Datos de inicio de sesión
Nombre de la organización
Configuración regional del navegador

Le ofrecemos un entorno digital en el que podrá encontrar todo lo que necesite sobre los temas mencionados. En lo que respecta a la cuenta, utilizamos su dirección de correo electrónico y la contraseña elegida (datos de acceso). Necesitamos estos datos con el fin de ofrecerle el entorno de cuenta que ha solicitado (acuerdo) y prestarle nuestros servicios. Conservaremos esta información mientras su cuenta esté en activo y hasta que finalice nuestra prestación de servicios para con usted. Puede cerrar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros a través de support@ag5.nl.

Descargar nuestra aplicación

Puede descargar nuestras aplicaciones a través de la App Store o de Google Play. No tenemos ningún control sobre qué datos personales procesa el proveedor (Apple o Google) en este contexto, ni con qué fin. Por lo tanto le recomendamos que lea las declaraciones pertinentes sobre privacidad y cookies del proveedor en cuestión.

Testimonios
Nuestro sitio web muestra una serie de testimonios de nuestros servicios, también denominados «casos de clientes». Con ello pretendemos ofrecerle una imagen completa de nuestros productos/servicios y de cómo valoran nuestros clientes el uso de dichos productos y servicios en la práctica. A este respecto procesamos los siguientes datos:

Nombre y apellidos del autor del testimonio
Nombre de la organización en que trabaja el autor del testimonio
Cualquier fotografía aportada por la organización/el autor del testimonio.

Necesitamos estos datos con el fin de evaluar la reseña y procesarla en el sitio web. El motivo para procesar estos datos es el consentimiento: a todos los autores de reseñas se les pide expresamente su consentimiento antes de publicar una reseña en nuestro sitio web. Los autores de reseñas y otras partes implicadas pueden volver a retirar fácilmente este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Conservaremos los datos hasta que hayan perdido su relevancia. Si se retira el consentimiento, eliminaremos todos los datos inmediatamente.

Contratación y selección de personal nuevo

Usted puede solicitar empleo en AG5. Si nos envía una solicitud de empleo, recopilaremos los siguientes datos sobre usted:

Name and address data
Género
Fecha y lugar de nacimiento
Datos de contacto
CV
El contenido de su carta de presentación y su motivación
Indicación salarial (opcional)
Su disponibilidad (opcional)
Cualquier referencia solicitada.

Tratamos estos datos con el fin de tramitar su solicitud de empleo y, en caso de incorporarse a nuestra empresa, de implementar su contrato de trabajo.

Atención: pueden formar parte del proceso de selección la comprobación de las redes sociales y de Google. Lo hacemos para asegurarnos de que la contratación de nuevo personal no perjudique nuestra imagen. Para ello buscaremos su nombre en Google y sus perfiles (si los tiene) en diferentes redes sociales. Obviamente esto solo podemos hacerlo en la medida en que estos perfiles sean públicos. No le pediremos que nos conceda acceso a una página protegida de las redes sociales ni que se conecte con nosotros. Los resultados de la comprobación se compartirán con usted.

Además de la comprobación de las redes sociales y de Google, el procedimiento de selección también puede implicar una evaluación. Esto se debe a que para determinados puestos necesitamos asegurarnos de que los solicitantes poseen competencias especificas que son esenciales para el cargo. Si fuera necesaria una evaluación, antes de realizarla le informaremos sobre la forma en que trataremos sus datos para este fin.

Conservaremos los datos de la solicitud hasta cuatro semanas después de que se haya cubierto la vacante. Conservamos estos datos para poder ponernos en contacto con usted si el puesto volviera a estar disponible durante el periodo de prueba. Si no podemos ofrecerle trabajo en ese momento pero esperamos que en un futuro próximo haya un puesto adecuado para usted en nuestra empresa, podriamos (con su consentimiento) guardadr su solicitud durante un año más. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico.

Si se incorpora a nuestra empresa, conservaremos los datos de su solicitud en el archivo del personal. Conservaremos este archivo durante el tiempo que sea necesario. Para más información sobre este punto, consulte la declaración de privacidad interna.

Divulgación a terceros

Podemos revelar sus datos personales a otras empresas u organizaciones en caso de que:

les contratemos para procesar determinados datos;
esto sea necesario para la aplicación del acuerdo con usted;
usted nos haya otorgado su consentimiento para ello;
tengamos un interés legítimo en hacerlo;
estemos obligados a hacerlo por ley (por ejemplo, si la policía nos lo exige si existe la sospecha de un delito).

Las partes que procesan los datos personales siguiendo nuestras instrucciones o las suyas son:

Proveedores de TI y de servicios
Proveedores de servicios de cookies (véase más abajo)
Proveedores de servicios de pago
Empresas de marketing

Para poder prestarle nuestros servicios, podríamos revelar sus datos personales a otras partes con sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). AG5 solo procederá a esto si existe un nivel de protección adecuado para el tratamiento de los datos personales. Esto significa, por ejemplo, que utilizamos un modelo de acuerdo de la Comisión Europea o que tomamos medidas sobre cómo se tratarán los datos personales.

Botones de redes sociales

En nuestro sitio web hacemos uso de botones de redes sociales, que le dirigirán a las plataformas de redes sociales. This will give you the option to follow us and share content within your network. Además encontrará anuncios en su página de las redes sociales. Los botones funcionan gracias a fragmentos de código procedentes de las redes sociales. Si desea saber qué hacen las plataformas de redes sociales con sus datos personales y qué cookies colocan, lea las declaraciones de privacidad de dichas plataformas:

Cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños archivos de información que pueden almacenarse o leerse automáticamente en el dispositivo del visitante (como un PC, una tableta o un smartphone) cada vez que se visita un sitio web. Esto se hace a través del navegador web del dispositivo. AG5 utiliza cookies con el fin de:

Habilitar las funcionalidades del sitio web (cookies técnicas y funcionales)
Analizar el uso del sitio web y hacerlo más fácil de usar en función de ese análisis (cookies analíticas)
Mostrar anuncios personalizados (cookies de marketing)

Estas cookies recogen, entre otros, los siguientes datos sobre usted:

Dirección IP
ID de cookie
Comportamiento de navegación y clics
URL de referencia

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez le mostraremos una notificación con una explicación sobre las cookies. En ese momento le pediremos su consentimiento para usar cookies en la medida en que estamos obligados a hacerlo.

La tabla de abajo contiene un resumen de las cookies que utilizamos.

Cookie; entidad; garantías	Tipo	Finalidad	Periodo de conservación
Google Tag Manager Google LLC, United States Declaración de privacidad	Funcionales	Las cookies de Google Tag Manager permiten cargar scripts de otras cookies. Google Tag Manager es puramente funcional y no se utiliza para recopilar datos personales.	Sesión
Google DoubleClick Google LLC, United States Declaración de privacidad	Marketing	Estas cookies se utilizan para registrar las acciones del visitante del sitio web cuando ve los anuncios o hace clic en ellos Su objetivo es medir la eficacia y mostrar anuncios personalizados.	No más de seis meses
Google Analytics Google LLC, Verenigde Staten Declaración de privacidad	Analíticas	Estas cookies se colocan para obtener información sobre el comportamiento de los visitantes y utilizarla para mejorar la experiencia del usuario. Hemos configurado estas cookies como «respetuosas con la privacidad». Esto significa que: hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con Google; únicamente proporcionamos a Google direcciones IP camufladas; no compartimos otros datos con Google; no utilizamos ningún otro servicio de Google en combinación con Analytics.	No más de dos años
Google Dynamic Remarketing Google LLC, United States Declaración de privacidad	Marketing	Las cookies de Google Dynamic Remarketing se utilizan para que los visitantes del sitio web regresen en función de su comportamiento de navegación en línea. Esto significa que se registra el comportamiento de clics para medir la eficacia y mostrar a los visitantes del sitio web contenidos personalizados. Los visitantes del sitio web encontrarán anuncios orientados a sus intereses en otros sitios web.	No más de seis meses
YouTube Google LLC, United States Declaración de privacidad	Marketing	Las cookies de YouTube se utilizan para diversos fines: Registran un identificador único que Google utiliza para mantener estadísticas sobre la forma en que los visitantes consultan los vídeos de YouTube. Trazan el ancho de banda del usuario del sitio web en páginas con vídeos de YouTube integrados y otras funcionalidades relacionadas con vídeos de YouTube. Rastrean el dispositivo utilizando un ID de dispositivo único y la ubicación geográfica GPS.	No más de ocho meses
LinkedIn Ads LinkedIn Analytics LinkedIn Corporation, Estados Unidos PrivacyShield Declaración de privacidad	Marketing Analíticas	Estas cookies se colocan con el objetivo de obtener información sobre el uso de nuestro sitio web y mejorarlo en base a esta información, aumentando así la facilidad de uso. Nos ayuda a ampliar la gama de anuncios. Por medio de la recopilación de clics y del comportamiento de navegación se personalizan los anuncios y se muestran en otros canales.	No más de dos años
AddToAny AddToAny, United States Declaración de privacidad	Marketing	Utilizamos cookies AddToAny para habilitar las opciones «Compartir» y «Me gusta» de plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter (X). Las cookies se colocan con propósitos de reconocimiento y para permitir comprobar quién comparte y vuelve a las páginas	Sesión
Miscelánea: Cookies de origen con fines estrictamente funcionales.	Funcionales	Estas cookies permiten funcionalidades necesarias del sitio web, como recordar el idioma seleccionado y si se ha otorgado consentimiento para las cookies, mostrar el banner de cookies, etc.	No más de dos años

Activar y desactivar las cookies

Aunque puede desactivar las cookies a través de su navegador, esto puede provocar que algunas opciones de nuestro sitio web no funcionen muy bien. Para más información sobre la activación, desactivación y eliminación de cookies consulte las instrucciones y/o la función de ayuda de su navegador.

Eliminación de cookies

La mayoría de las cookies tienen fecha de caducidad. Si se ha establecido una fecha de caducidad, la cookie se borrará automáticamente después de esa fecha. Como alternativa puede optar por eliminar las cookies manualmente antes de que haya pasado la fecha de caducidad. Consulte las instrucciones de su navegador a este respecto.

Protección
Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales. Nos aseguraremos de que sus datos estén protegidos de forma segura en nuestro sistema. Nunca dejamos de ajustar nuestra seguridad y siempre estamos atentos para que nada falle. Para proteger sus datos, nuestro proveedor de procesamiento de tarjetas de crédito utiliza la última tecnología Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits para realizar transacciones seguras. Nuestro proveedor cuenta con la certificación de cumplimiento de las iniciativas de seguridad de asociaciones de tarjetas de pago como Visa Card Holder Information Security and Compliance (CISP), Master Card (SDP) y Discovery Information Security and Compliance (DISC). Solo se puede acceder a las cuentas de AG5 utilizando un nombre de usuario y una contraseña. Debe usted mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y no revelarlos nunca a terceros. Debido a la naturaleza sensible de la información de sus listas de distribución las contraseñas estarán encriptadas, lo que significa que nosotros no podremos verlas. Por lo tanto no podemos reenviar contraseñas olvidadas. Solo podemos restablecerlas.

Sus derechos

Si tiene alguna duda o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto figuran más abajo.

Usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a los datos personales que procesamos sobre usted.
Derecho de rectificación: tiene derecho a corregir o completar los datos que procesamos sobre usted si estos son incorrectos o están incompletos.
Derecho a retirar su consentimiento: puede retirar su consentimiento en todo momento de forma directa.
Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Derecho de supresión: puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: siempre que esto sea técnicamente factible, tiene derecho a que los datos personales que tratamos sobre usted se transfieran a un tercero.
Derecho a la restricción del tratamiento: en algunos casos, puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales de forma temporal o permanente, lo que significa que trataremos menos datos sobre usted.

Cuando realice su solicitud, es posible que le pidamos que demuestre su identidad. Le pediremos los datos para estar seguros de que usted es efectivamente la persona a la que pertenecen los datos personales. Dependiendo de la información que tengamos sobre usted, podemos pedirle que nos envíe una copia de un documento de identidad válido. Recuerde tapar su número de identidad y su fotografía de pasaporte al presentar este documento.

En principio atenderemos su solicitud en el plazo de un mes. No obstante, este plazo podrá ampliarse por motivos relacionados con los derechos específicos del interesado o la complejidad de la solicitud. Si ampliamos este plazo, se lo notificaremos a usted con la debida antelación.

Si desea ejercer alguno de sus derechos, envíenos un correo electrónico a support@ag5.nl.

Modificaciones a esta declaración de privacidad y cookies

Si se realizan cambios en alguno de nuestros sitios web y/o servicios, deberemos ajustar también la declaración de privacidad y cookies. Por eso le recomendamos que mire siempre la fecha de esta declaración y compruebe regularmente si hay nuevas versiones.

Dudas y reclamaciones

Si tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación sobre el uso de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros por medio de los datos de contacto que aparecen al final de esta declaración de privacidad y cookies. Nos ocuparemos internamente de cada pregunta y reclamación, y le mantendremos informado. Si no está satisfecho con la forma en que le atendemos, tendrá derecho a presentar una reclamación ante el organismo de supervisión de protección de datos. En los Países Bajos este organismo es la Autoriteit Persoonsgegevens(autoridad neerlandesa sobre los datos personales).

Datos de contacto de AG5 B.V.

Oostenburgervoorstraat 83A

1018 MP Ámsterdam

Número de teléfono: +31 20 4630942

Dirección de correo electrónico: support@ag5.nl

Número de la Cámara de Comercio neerlandesa: 34233942