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Usted comparó tres sistemas diferentes de matrices de competencias antes de elegir AG5. ¿Cómo fue eso?

Hablamos de nuestras necesidades y requisitos con varias empresas. Al preguntarles por ciertas funcionalidades, sus respuestas fueron: «No, eso no es posible. Tendría que utilizar una hoja de cálculo de Excel para conseguir eso». Mi respuesta inmediata fue: «Pero eso es exactamente lo que intentamos eliminar. No queremos tener que lidiar más con hojas de cálculo».

¡Se pueden detectar las brechas de formación del personal de un solo golpe de vista!

Su situación particular era bastante compleja. ¿Cómo resultó la implementación?

AG5 estuvo de nuestro lado, ayudándonos a configurar nuestras matrices en cada etapa del camino. ¡Lo que es genial es que nuestros tres sitios están ahora en la misma página! Nunca lo habríamos conseguido por nuestra cuenta y probablemente seguiríamos utilizando tres sistemas distintos.

¿Cómo ha cambiado su forma de trabajar el utilizar AG5?

Ahora todo está mucho más claro. Solo tengo que introducir nuestros cursos de formación en AG5 y ponerme en contacto con nuestros supervisores de la línea de producción: «Oye, aquí veo que fulanito aún no ha hecho este curso de formación». ¡Se pueden detectar las brechas de formación del personal de un solo golpe de vista!

Además, cuando alguien no podía asistir a un curso de formación, siempre teníamos que acordarnos de volver a programarlo. Ahora solo tengo que echar un vistazo rápido a la matriz y puedo ver quién tiene aún que hacer qué.

Hace poco alguien estuvo de baja por enfermedad y tuvimos que cerrar la línea de producción porque nadie más era capaz de hacerla funcionar. La producción de mezcla de caramelo se detuvo. Pero de repente pensé para mis adentros: «Espera un momento, voy a mirar en AG5». De un solo vistazo pude ver que había otra persona trabajando en otro departamento que estaba cualificada para dirigir nuestra línea de mezcla de caramelo. ¡En un santiamén ya estaba funcionando otra vez!

¿Y cómo contribuye AG5 a planificar la formación de sus empleados?

Ahora disponemos de un calendario de formación para todos nuestros centros en los Países Bajos, de modo que nuestros supervisores de las líneas de producción pueden ver qué cursos se impartirán próximamente e inscribir a los miembros del equipo según sea necesario. Solo tienen que sacar una lista en su pantalla: «¡Vale! ¿Quién trabaja dónde? ¿Y quién necesita formación?». Saben exactamente quién necesita asistir al próximo curso de formación.