ArcelorMittal Tailored Blanks Gent

  • Acero

Wouter De Smet, coordinador de formación de ArcelorMittal nos contó su experiencia con AG5.

Resultados alcanzados:

  • Pasamos de una mezcolanza de SAP y múltiples hojas de cálculo de Excel a una única visión general
  • Ahorro de nuestro coordinador de formación de 10 horas mensuales
  • Ahorro de dos horas mensuales por parte de cada uno de nuestros supervisores
  • Acceso a nuestros 116 miembros del personal a sus propios portfolios de competencias
  • Acceso ampliado a las matrices de competencias de 1 coordinador de formación a 4 supervisores y 8 jefes de línea

¿Qué problemas necesitaban resolver?

Buscábamos una empresa que proporcionara matrices de competencias visualmente excepcionales. Además la solución tenía que ser asequible y mucho más fácil de usar que nuestros sistemas anteriores.

 

Ahora puedo delegar una mayor responsabilidad en nuestros supervisores porque disponen de la perspectiva y la visión general que necesitan para actuar con independencia.

¿Se encontró con algún problema cuando empezó a utilizar esta solución?

Escribí un manual de usuario para explicárselo a todo el mundo. ¡Pero al final nadie lo utilizó! La migración fue muy fluida, incluso para los usuarios finales. El sistema de AG5 es muy intuitivo y extremadamente fácil de usar. Por no mencionar el hecho de que es mucho más eficaz que nuestro anterior sistema SAP.

Se puede explicar a otros en solo unos minutos. Aun así, todavía es necesario mostrarle a todo el mundo cómo funciona, pero por ejemplo introducir cualificaciones es pan comido.

¿Había algo sobre lo que tuviera dudas antes de empezar a utilizar AG5?

Para nosotros era importante saber de antemano que podríamos hacer copias de seguridad de nuestros datos. Supongamos que AG5 quebrara y necesitáramos acceder a estos datos para volver a introducirlos en nuestros sistemas heredados. Esto no supone ningún problema, porque nos aseguramos de tener cubierta contractualmente esta eventualidad.

¿Y han mejorado las cosas desde que se ha pasado a utilizar AG5?

Una de las mayores ventajas es tener una visión clara de todos nuestros programas de formación. No me supuso ningún problema introducir todos nuestros requisitos de formación en AG5: cursos de formación obligatorios, cursos internos, programas de e-learning de la empresa… lo que sea. ¡Está ahí todo! Y más aún: ahora es evidente de forma inmediata, tanto para el personal como para los gerentes, si está surgiendo una brecha de competencias, ya sea a nivel individual o departamental. Por ejemplo, el personal puede ver que necesita cumplir digamos que 60 u 80 requisitos y que aún le queda camino por recorrer. Ahora pueden comentar con sus jefes sus opciones de desarrollo profesional continuo.

Anteriormente nuestros supervisores no podían acceder a ningún tipo de resumen significativo del sistema SAP. Y esto nos causaba muchos problemas de planificación. Normalmente yo les daba las listas, pero eran tan largas que casi no aportaban nada. Ahora que utilizamos el software de AG5, podemos detectar inmediatamente cualquier brecha de competencias que surja y preseleccionar a las cinco personas siguientes para su formación.

Entonces, ¿antes de utilizar AG5 no tenía una imagen clara de las posibles brechas de competencias?

Antes teníamos que tirar de cuatro o cinco sistemas para extraer una mínima visión general. Entre ellos se incluían el propio SAP, nuestro sistema de e-learning y múltiples hojas de cálculo de Excel. En AG5, todo está en un solo lugar.

¿Ha notado alguna otra ventaja al trabajar con su nuevo sistema de AG5?

Otra gran ventaja para nosotros es que contamos con la certificación ISO en materia de calidad, salud, seguridad y medioambiente (QHSE, por sus siglas en inglés), y uno de los requisitos de la certificación establece que debemos ser capaces de demostrar los progresos realizados en cuanto a planificación y formación del personal/del puesto de trabajo. ¡AG5 hace todo eso!

Cada vez que nos someten a una auditoría, el auditor empieza por arriba con nuestros altos directivos y va descendiendo por la jerarquía para asegurarse de que todo el mundo cuenta la misma historia, incluso llegando a preguntar a cada miembro del personal sobre la estructura de un programa de formación concreto. Responden confirmando que efectivamente realizaron un determinado curso, que lo aprobaron y que ahora están cualificados en un determinado campo.

AG5 también facilita mucho el seguimiento de los progresos que se están realizando, ya que permite ver las cualificaciones que el personal ya tiene y aquellas en las que aún está trabajando.

Es más, AG5 sería una bendición en caso de accidente laboral porque nos permitiría demostrar a las autoridades, si llegara a ser tan grave, que el miembro del personal en cuestión estaba plenamente formado para el trabajo que desempeñaba en ese momento.

¿Han cambiado sus funciones desde que empezó a utilizar AG5?

Sí. He notado que mi trabajo como coordinador de formación ha cambiado. Ahora puedo delegar una mayor responsabilidad en nuestros supervisores porque disponen de la perspectiva y la visión general que necesitan para actuar con independencia. Antes tenía que indicarles quién necesitaba qué cursos de formación. Ahora los supervisores organizan ellos mismos la formación, mientras que antes eso dependía generalmente de mí.

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