Wie Rogers Corporation die Schulungsplanung um 300 % beschleunigte und gleichzeitig die Fehler bei der Datenerfassung um 95 % reduzierte
Unangekündigte Audits sind kein Problem mehr, getrennte Tabellenkalkulationen wurden durch eine einheitliche Übersicht ersetzt, und die Mitarbeiter engagieren sich stärker im kontinuierlichen Lernen.
Ein Auditor, der es kommen sah
Rogers Corporation stellt fortschrittliche Materialien für den Automobilsektor her, wo IATF-Audits einen anspruchsvollen Standard für Schulungs- und Zertifizierungsnachweise setzen. Schulungskoordinatorin Tatiana de Bihl verwaltete all dies über abteilungseigene Excel-Tabellen, und ein Auditor sagte ihr unverblümt, was er davon hielt.
„Der Auditor sah sich an, was wir in unseren Tabellenkalkulationen machten, und sagte: ‚Was Sie hier tun, ist sehr aufwendig, und ich glaube nicht, dass Sie das noch lange so beibehalten können‘“, so de Bihl. „Ich wusste genau, dass es ein riesiges Chaos geben würde, wenn er unangekündigt auftauchen würde.“
Es stand viel auf dem Spiel. Gabelstaplerführerscheine, Auffrischungskurse für Bediener, obligatorische Sicherheitszertifizierungen – jede Lücke hatte Konsequenzen, die weit über ein nicht bestandenes Audit hinausgingen.
„Ich möchte gar nicht an die Konsequenzen denken, wenn der Führerschein einer Person abläuft und sie in einen Unfall verwickelt wird. Man würde Wochen allein mit dem Versicherungsärger verbringen, der darauf folgen würde“, sagte de Bihl.
Alles an einem Ort
Das Kernproblem bei Rogers war dasselbe, das die meisten großen Hersteller stolpern lässt. Jede Abteilung verwaltete ihre eigene Tabelle, auf ihre eigene Weise, ohne ein gemeinsames Bild über alle hinweg.
„Wir hatten wirklich keine Ahnung, was los war, weil jede Abteilung ihr eigenes Ding in einer separaten Excel-Tabelle machte“, sagte de Bihl.
AG5 brachte alles in eine einzige Ansicht, ohne einen langwierigen Onboarding-Prozess; das Team war in nur einer Stunde einsatzbereit.
Arbeitssicherheit ist mir schon jetzt dankbar für all die Gabelstaplerführerscheine, die auf dem neuesten Stand gehalten werden müssen.
Tatiana de Bihl
Schulungskoordinatorin, Rogers Corporation
Schulungen, die sich selbst bezahlt machen
De Bihl stellt eine direkte Verbindung zwischen der Qualifikation der Bediener und der Unternehmensleistung her, die über die Compliance hinaus auch Kosten betrifft.
„Geschulte, qualifizierte Bediener sind Gold wert. Die Schulung von Bedienern mag das Unternehmen viel Geld kosten, aber sie machen weniger Fehler, und im Gegenzug gibt es weniger Abfall und weniger Kundenbeschwerden“, sagte de Bihl.
Die Schulungsplanung läuft viermal schneller als zuvor – eine Verbesserung um 300 %. Registrierungsfehler sind um 95 % gesunken. Und die Transparenz, die AG5 bietet, hat einen unerwarteten Effekt auf die Belegschaft selbst gehabt: Die Mitarbeiter sind zunehmend motiviert, weiterzulernen, wenn sie ihren eigenen Fortschritt sehen und wissen, was als Nächstes kommt.
Ich habe jetzt ein klareres Bild von allem und jedem. Die Dinge sind jetzt unter Kontrolle, und das war vorher bei Weitem nicht der Fall.
Tatiana de Bihl
Schulungskoordinatorin, Rogers Corporation
