Rogers Corporation casestudie

Wat is jullie grootste uitdaging?

In automotive moeten kwalificaties en opleidingen zeer strikt opgevolgd worden, want de IATF audits zijn daar streng in. En dat is spijtig genoeg met Excel onmogelijk.

Wij weten al maanden op voorhand op welke dag ze komen auditeren. Alles moet dan juist staan. De auditor zei: wat jullie nu aan het doen zijn in Excel is zeer werkomslachtig. En ik ben niet zeker dat jullie dat gaan kunnen volhouden. Ik weet zeker als hij een keer onaangekondigd binnen zou komen, dat we dan een probleem zouden hebben.

Wat gaat er nu beter?

Ik ben AG5 nu volledig naar mijn hand aan het zetten en ik weet nu al dat het mij veel minder tijd gaat kosten.

We gebruiken alleen datgene wat we nodig hebben. Niet allerlei ingewikkelde snufjes. AG5 was voor mij meer dan genoeg, zelfs veel meer dan we hadden gehoopt kun je ermee doen.

We moeten geen 5 uur opleiding geven om uit te leggen hoe dat die software werkt, 1 uur is genoeg.

Het is gebruiksvriendelijk, het is voor iedereen gemakkelijk om te gebruiken. We moeten geen 5 uur opleiding geven om uit te leggen hoe dat die software werkt, 1 uur is genoeg.

Wat betekent dit voor jouw rol?

Ik heb door AG5 een veel beter overzicht over alles en over iedereen. Het geeft mij een rustig gevoel, als trainingscoördinator. Ik heb het meer onder controle, en dat had ik vroeger niet.

Vroeger waren we het overzicht aan het kwijtspelen doordat elke afdeling zijn eigen manier had van dat in een Excel steken. We hebben nu alles in 1, en dat is perfect. Door AG5 hebben wij nu een tool waardoor mensen opgeleid geraken.

Hoe gaat dat in de praktijk?

Het inplannen van mijn opleidingen gaat veel sneller. Ik weet nu van: oei, daar moeten we zeker voor uitkijken, die staat in alarm, die staat in alarm. Health en Safety is mij al redelijk dankbaar geweest voor heftruckattesten die geüpdate moesten worden, die moesten een heropfrissing krijgen van de opleiding. Stel dat hij over tijd was met zijn heftruckattest en hij krijgt een ongeval, dan kun je de gevolgen niet overzien. Verzekeringsgewijs bespaart u daar heel wat mee uit.

Voor mij is een getrainde operator goud waard. En voor mij kan een operator nooit genoeg getraind zijn. Het kan veel geld opleveren voor het bedrijf, want je maakt minder fouten waardoor dat je minder scrap hebt en waardoor je minder klantenklachten krijgt.

Als er veel scrap wordt gemaakt, veel afval, dan stellen mijn uren niets voor. Als de opleiding ervoor kan zorgen dat die scrap niet wordt gemaakt, dan sta je als bedrijf direct veel verder.

Welke andere voordelen ervaar je?

Iets heel mooi aan AG5 is de service. Ik moet eerlijk zijn, als ik een mail stuur krijg ik over het algemeen heel snel een antwoord. Ik zat een keer in de problemen en ze hebben dat dan direct opgelost. Dus zolang dat je die service hebt is het perfect. Dat is even belangrijk als de software zelf.