Come Rogers Corporation ha reso la programmazione della formazione 4 volte più veloce riducendo gli errori di registrazione del 95%
Gli audit senza preavviso non sono più una preoccupazione, i fogli di calcolo disconnessi sono stati sostituiti con un’unica panoramica unificata e i dipendenti sono diventati più coinvolti nell’apprendimento continuo.
Un revisore che l’aveva previsto
Rogers Corporation produce materiali avanzati per il settore automobilistico, dove gli audit IATF stabiliscono standard rigorosi per la registrazione di formazione e certificazioni. La coordinatrice della formazione Tatiana de Bihl gestiva tutto tramite fogli di calcolo Excel dipartimentali, e un revisore le disse chiaramente cosa ne pensava.
“Il revisore ha guardato quello che stavamo facendo nei nostri fogli di calcolo e ha detto: ‘Quello che state facendo qui è estremamente laborioso e non credo che riuscirete a mantenerlo ancora per molto'” ha detto de Bihl. “Sapevo per certo che sarebbe stato un enorme disastro se si fosse presentato senza preavviso.”
La posta in gioco era alta. Permessi per carrelli elevatori, corsi di aggiornamento per operatori, certificazioni di sicurezza obbligatorie: qualsiasi mancanza comportava conseguenze che andavano ben oltre un audit fallito.
“Non voglio nemmeno pensare alle conseguenze se il permesso di qualcuno scadesse e fosse coinvolto in un incidente. Si perderebbero settimane solo per il mal di testa assicurativo che ne seguirebbe” ha detto de Bihl.
Tutto in un unico posto
Il problema principale di Rogers era lo stesso che mette in difficoltà la maggior parte dei produttori su larga scala. Ogni reparto gestiva il proprio foglio di calcolo, a modo suo, senza una visione condivisa.
“Non avevamo davvero idea di cosa stesse succedendo perché ogni reparto faceva le proprie cose in un foglio di calcolo Excel separato” ha detto de Bihl.
AG5 ha portato tutto in un’unica vista senza un lungo processo di onboarding: far partire il team ha richiesto solo un’ora.
Salute e Sicurezza mi è già piuttosto grata per tutti i permessi dei carrelli elevatori che devono essere tenuti aggiornati.
Tatiana de Bihl
Coordinatore della formazione, Rogers Corporation
Formazione che si ripaga da sola
De Bihl stabilisce una connessione diretta tra qualificazione degli operatori e performance aziendale, che va oltre la conformità fino ai costi.
“Gli operatori formati e qualificati valgono oro. Formare gli operatori può costare molto all’azienda, ma commettono meno errori e, di conseguenza, ci sono meno sprechi e meno reclami dei clienti” ha detto de Bihl.
La programmazione della formazione è quattro volte più veloce di prima – un miglioramento del 300%. Gli errori di registrazione sono diminuiti del 95%. E la visibilità fornita da AG5 ha avuto un effetto inaspettato sulla forza lavoro stessa, con i dipendenti sempre più motivati a continuare a imparare quando possono vedere i propri progressi e cosa li aspetta.
Ora ho una visione più chiara di tutto e di tutti. Le cose sono sotto controllo ora, e prima non era affatto così.
Tatiana de Bihl
Coordinatore della formazione, Rogers Corporation
