Wie Intersnack einen Produktionsstillstand in eine Zwei-Minuten-Lösung verwandelte
Drei Standorte, eine abgestimmte Skills-Matrix – und die richtige Person für den Job ist immer nur einen Klick entfernt
Excel-Tabellen, die das eine, wofür man sie brauchte, nicht konnten
Intersnack ist einer der führenden Hersteller von herzhaften Snacks in Europa. An den Standorten in den Niederlanden hängt es davon ab, dass die Produktionslinien laufen – und dafür müssen die richtigen Personen für die richtigen Aufgaben qualifiziert sein. Für Sonja van Dijk, Managerin für Bildung und Ausbildung, bedeutete es früher, all das nachzuverfolgen, dass sie mehrere Excel-Tabellen über drei separate Standorte hinweg jonglieren musste.
Als das Team nach etwas Besserem suchte, stellte es schnell fest, dass die meisten Alternativen kaum eine Verbesserung waren.
„Wenn wir nach bestimmten Funktionen gefragt haben, waren die Antworten: ‚Nein, das ist nicht möglich. Dafür müssten Sie eine Excel-Tabelle verwenden‘“, sagte van Dijk. „Meine unmittelbare Reaktion war: ‚Aber genau davon wollen wir doch weg.‘“
AG5 konnte, was die anderen nicht konnten. Und noch wichtiger: Es konnte das gleichzeitig über alle drei Intersnack-Standorte hinweg.
Drei Standorte – endlich auf derselben Seite
Drei separate Standorte in ein einziges, abgestimmtes System zu bringen, war nicht einfach. Um das zu erreichen, arbeitete AG5 während des Konfigurationsprozesses eng mit dem Intersnack-Team zusammen.
„Alle drei unserer Standorte sind jetzt auf derselben Seite“, sagte van Dijk. „Allein hätten wir das nie geschafft – und wahrscheinlich würden wir immer noch drei separate Systeme nutzen.“
Versionsmanagement – die Schulungsmatrizen standortübergreifend konsistent und aktuell zu halten – war ein ständiger Schmerzpunkt. Dieses Problem ist jetzt weg.
Man weiß also sofort, wo sich die Ausbildungslücke befindet.
Sonja van Dijk
Managerin für Bildung und Ausbildung, Intersnack
Der Tag, an dem die Produktion plötzlich stillstand
Der Wert einer Live-Skills-Matrix zeigt sich oft in Drucksituationen. Für van Dijk kam dieser Moment, als ein wichtiger Mitarbeiter sich krankmeldete und die Produktionslinie für die Karamellmischung zum Stillstand kam – weil sonst niemand in der Schicht dafür qualifiziert war.
„Plötzlich dachte ich: ‚Moment mal, ich schaue kurz in AG5.‘ Ich konnte sofort sehen, dass jemand aus einer anderen Abteilung da war, der qualifiziert war, unsere Karamellmischlinie zu bedienen. Wir waren im Handumdrehen wieder startklar“, sagte sie.
Das ist der operative Nutzen von Skills-Transparenz – in einer einzigen Anekdote. Ohne AG5 bleibt die Linie stehen. Mit AG5 ist die Antwort bereits da.
Planung, die wirklich funktioniert
Neben diesen reaktiven Erfolgen läuft auch die Schulungsarbeit bei Intersnack selbst deutlich reibungsloser. Van Dijk hat jetzt einen Schulungsplan, der über alle niederländischen Standorte hinweg sichtbar ist – und die Produktionslinienverantwortlichen können anstehende Kurse sehen und Teammitglieder direkt anmelden.
„Sie rufen einfach eine Liste auf ihrem Display auf: ‚Okay, wer arbeitet wo? Und wer braucht Schulung?‘ Sie wissen ganz genau, wer am nächsten Schulungskurs teilnehmen muss“, sagte sie.
Verpasste Schulungen, an die man früher denken musste, um sie manuell neu zu planen, sind jetzt in der Matrix in dem Moment sichtbar, in dem sie passieren. Das spart jeden Monat Stunden in der Schulungsabteilung – und sorgt dafür, dass die Produktion nicht mehr vom Wissen eines einzelnen Mitarbeiters abhängt.
Jetzt ist alles so viel klarer. Ich muss unsere Schulungen nur noch in AG5 eintragen und mich mit unseren Produktionslinienverantwortlichen abstimmen.
Sonja van Dijk
Managerin für Bildung und Ausbildung, Intersnack
