Wie TKF Struktur in eine Belegschaft brachte, die schneller wuchs, als das Ausbildungssystem bewältigen konnte
Schnelles Wachstum, fragmentierte Aufzeichnungen und ein Auditprozess, der früher auf einem auf ein Formular gekritzelten Vornamen basierte
Ein Vorname auf einem Formular
TKF ist ein Kabelhersteller, der schnell gewachsen ist und innerhalb weniger Jahre Hunderte von Mitarbeitern eingestellt hat. Dieses Wachstum legte ein System zur Kompetenzverfolgung offen, das nie für eine solche Skalierung ausgelegt war. Informationen waren über Excel-Tabellen, Word-Dokumente und die Erinnerungen der Schichtleiter verstreut.
„Manchmal fanden wir ein Beurteilungsformular, auf dem nur ein Vorname stand: Piet“, sagt Jan Willem ten Barge, Ausbildungskoordinator bei TKF. „Woher sollten wir wissen, um welchen Piet es sich handelte?“
Bei Audits bedeutete der Nachweis, dass ein Maschinenbediener für seine Position qualifiziert war, dass Nachweise von mehreren Standorten im gesamten Unternehmen zusammengetragen werden mussten – ein Prozess, der weitaus mehr Zeit von Vorgesetzten und Ausbildern in Anspruch nahm, als er sollte.
Von Meister-Lehrling zu strukturiert
Das frühere Ausbildungsmodell von TKF basierte auf Erfahrung. Der beste Bediener an einer Maschine bildete die neuen aus, und wenn der Mentor der Meinung war, dass sie bereit waren, arbeiteten sie selbstständig. Dies funktionierte in kleinem Maßstab, wurde jedoch zunehmend fragil, als die Mitarbeiterzahl stieg.
„Unser schnelles Wachstum erforderte einen strukturierteren Ansatz. Wie werden wir die große Gruppe neuer Mitarbeiter strukturell schulen und betreuen? Wo werden wir kompetenzbezogene Informationen erfassen und welche Standards sollten wir anwenden?“, so ten Barge.
Ein Auditor verlangt von uns den Nachweis, dass die Person, die eine Maschine bedient, dazu berechtigt ist. Wir müssen zeigen, welche Schulung sie erhalten hat, wer sie ausgebildet hat und über welche Kompetenzen und Kenntnisse sie verfügt.
Jan Willem ten Barge
Ausbildungskoordinator, TKF
Ein System, das dem Mitarbeiter folgt
Eine Integration zwischen AG5 und dem HR-System Cobra von TKF löste ein spezifisches und anhaltendes Problem: den Überblick über Personen zu behalten, wenn sie zwischen Abteilungen wechseln. Wenn ein Mitarbeiter vorübergehend versetzt wird, wird die Änderung in Cobra erfasst und am nächsten Tag erscheint er in der Matrix seines neuen Schichtleiters mit seinem vollständigen Kompetenzprofil.
„Wenn wir einen Spezialisten suchen, können wir ihn jetzt im Handumdrehen finden“, sagt ten Barge.
Die Piloteinführung begann mit einer einzelnen Abteilung, wobei Zeit eingeplant wurde, um Probleme zu identifizieren, bevor die Ausweitung erfolgte.
„Andere Abteilungen wollten AG5 ebenfalls unbedingt einführen, da sie die Vorteile erkannten. So konnten wir die Implementierung in unseren anderen Abteilungen beschleunigen“, so ten Barge.
Wenn Sie ein neues System einführen, müssen Sie abwarten, ob Sie tatsächlich die versprochene Unterstützung erhalten. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und AG5 lieferte die gewünschten Ergebnisse.
Jan Willem ten Barge
Ausbildungskoordinator, TKF
