11 voordelen van continu verbeteren voor toekomstbestendige organisaties

Markten en klantbehoeften veranderen in een steeds sneller tempo. Het is daarom niet meer voldoende om processen eens in de zoveel tijd eens op te frissen. Continu verbeteren is tegenwoordig dé manier om toekomstbestendig te zijn en blijven.

 

Over continu verbeteren

Continu verbeteren (ook bekend als continuous improvement en Kaizen) is gericht op het doorlopend verbeteren van de kwaliteit en productiviteit van processen middels kleine en stapsgewijs doorgevoerde verbeteringen. Het verlagen van de kosten en verkorten van de doorlooptijd zijn doelen die vaak gekoppeld zijn aan continue verbetering.

 

Een belangrijk kenmerk van continu verbeteren is dat veranderingen in nauw overleg met medewerkers worden doorgevoerd. De mensen op de werkvloer hebben dus een stevige vinger in de pap en zijn vaak zelf verantwoordelijk voor het doorvoeren van de afgesproken verbeteringen. Continu verbeteren is dan ook een proces dat door de hele organisatie wordt uitgedragen.

 

Continu verbeteren in 3 stappen

Het proces van continu verbeteren kun je verdelen in een drietal stappen.

  1. Je begint met het analyseren van bestaande processen. Wat kan beter? Welke processen sluiten nog niet optimaal aan op de bredere bedrijfsdoelstellingen? De antwoorden op deze vragen leiden tot concrete verbeterplannen.
  2. Fase 2 bestaat uit het doorvoeren van de verbeteringen die je in de eerste fase hebt bedacht. Dit doe je bij voorkeur in overleg met verschillende stakeholders. Denk aan directie, management, medewerkers van alle afdelingen, leveranciers en klanten.
  3. Continu verbeteren wordt vervolgens alleen een succes als je voortdurend blijft monitoren, evalueren en leren.

 

Voordelen van continu verbeteren

Waarom continu verbeteren? Wat zijn de voordelen van een dergelijke werkwijze? Laten we eens inzoomen op de belangrijkste benefits van continu verbeteren.

 

1. Meer betrokken medewerkers

Medewerkers die voldoening halen uit hun werk en betrokken zijn bij je bedrijf vormen krachtige aanjagers van kwaliteit. Onderzoek van Towers Perrin wijst bijvoorbeeld uit dat bedrijven met betrokken medewerkers 19,2 procent meer bedrijfsopbrengsten genereren dan concurrerende ondernemingen waar de medewerkersbetrokkenheid lager ligt.

 

Continu verbeteren geeft medewerkers de handvatten die ze nodig hebben om problemen op te lossen waar ze in hun werk tegenaan lopen. Zo verbeter je niet alleen de efficiëntie van werkprocessen, maar laat je medewerkers ook duidelijk merken dat je hun visie en input op prijs stelt.

 

2. Minder verloop

Betrokken en tevreden medewerkers zijn vaak ook loyale werknemers. Continu verbeteren is daarmee ook een goede manier om personeelsverloop te beperken. Goed nieuws, want een hoog personeelsverloop is niet goed voor de continuïteit van je organisatie. Door het personeelsverloop laag te houden, hoef je bovendien niet veel geld en tijd te investeren in het werven en inwerken van nieuwe mensen.

 

3. Een betere klantenservice

Met continu verbeteren schep je ook een framework dat je meer inzicht geeft in de wensen van je klanten. Waar zijn klanten naar op zoek? Tegen welke problemen lopen ze aan? En welke onderdelen van mijn producten of diensten genereren de meeste meerwaarde voor de klant? Met deze antwoorden kn je voortaan sneller en beter anticiperen op klantbehoeften en -wensen.

 

4. Een proactieve leercultuur

In het digitale tijdperk verouderen kennis en technologie snel. Met continu verbeteren onderzoek je continu wat anders en beter kan. Je schept dus een proactieve leercultuur die medewerkers aanmoedigt om de gebaande paden te verlaten, nieuwe dingen te leren en out of the box te denken.

5. Betere diensten en producten

Continu verbeteren is primair gericht op het beetje bij beetje verbeteren van je processen. Het resultaat: producten en diensten met een hogere marktwaarde. Door processen efficiënter in te richten en verspilling tijdens het productieproces tegen te gaan, nemen ook je marges toe.

 

6. Hogere productiviteit

Het schrappen van overbodige stappen en procesonderdelen maakt een proces efficiënter en verkort de doorlooptijd. Je kunt dus voortaan meer doen in minder tijd, wat de productiviteit van je bedrijf ten goede komt.

 

7. Sneller leveren

Produceer je meer binnen een korter tijdsbestek? Dan zijn jouw producten ook eerder op de markt en bij de klant. Dat geeft je een voordeel ten opzichte van concurrenten die er langer over doen om hun producten marktklaar te krijgen.

 

8. Een lagere foutratio

Naarmate je processen continu en gericht verbetert, neemt ook de foutenlast af. Je kwaliteitsmanagement krijgt dus een flinke boost, wat weer goed is voor je reputatie en concurrentiepositie.

 

9. Een veilige werkomgeving

Continu verbeteren betekent dat je ook oog hebt voor de kwaliteit van de werkomgeving. Zijn werkplekken schoon en opgeruimd? Hoe zit het met de veiligheid van processen, machines en werkomgevingen? Continu verbeteren levert de antwoorden op deze vragen en maakt van veiligheid op de werkvloer een absolute topprioriteit.

 

10. Inzicht in doelen en strategieën

Continu verbeteren vergroot de kennis onder medewerkers over de doelen van de organisatie. Begrippen als strategie en kernwaarden krijgen op die manier dus meer betekenis voor alle medewerkers.

 

11. Focus op innovatie

Binnen het huidige ondernemingsklimaat is voortdurende verandering de enige constante. De snel voortschrijdende digitale transitie zorgt ervoor dat innovaties van vandaag over een half jaar alweer oud nieuws kunnen zijn. Continuous improvement bevordert agile werken en vergroot het aanpassingsvermogen van je organisatie. Belangrijk als je jouw bedrijf toekomstproof wilt houden!

 

Continu verbeteren en skills management

Door continu verbeteren te combineren met skills management haal je helemaal het beste uit de werkwijze. Omdat skills management de competenties en vaardigheden van medewerkers inzichtelijk maakt, kun je sneller en gemakkelijker de geschiktste mensen aan de juiste taken koppelen.

 

Ook maakt deze combinatie het gemakkelijker om de voortgang van medewerkers te meten en effectief in te spelen op uitval en perioden van piekbelasting.

Lees verder: Hoe continuous improvement en skills management elkaar kunnen versterken

 

Wil je ook de vruchten plukken van continu verbeteren en skills management? Twijfel dan niet en en ga aan de slag met de juiste tools. Deze templates helpen je bij het ontdekken van de mogelijkheden die een goede skills matrix biedt.

 

Wil je jouw skills management naar een hoger niveau tillen? Boek dan een gratis demo om de voordelen van skills management software van AG5 te ontdekken!

 



Gerelateerde berichten