Adient

We gebruiken nu 97% minder papier dankzij het elimineren van 800 papieren documenten

Hoe was je competentiemanagement geregeld vóór AG5?

Vroeger beheerden we vaardigheidstrainingen in de fabriek via Excel. Dit betekende veel administratief werk, aangezien we een enorm aantal spreadsheets hadden en ongeveer 800 documenten gebruikten in twee ploegen. Natuurlijk zaten daar ook fouten in.

Bovendien, wanneer controleurs bij de audit bepaalde documentatie wilden inzien, ware er vaak delen verloren gegaan, omdat teams deze soms nodig hadden en vergaten terug te leggen.

Waarom besloten jullie om software voor competentiemanagement te gaan gebruiken?

Toen een nieuw proces werd geïntroduceerd, moest er zoveel administratief werk worden gedaan dat niet alle medewerkers daarvoor genoeg waren opgeleid. Dit betekende dat ze achterliepen op de trainingen. We moesten ofwel meer trainers toevoegen, ofwel het probleem onder ogen zien en efficiënter gaan werken.

We hebben wereldwijd 288 fabrieken en toen ik ging kijken wat andere fabrieken deden, was ik geschokt. Iedereen leek met dezelfde problemen te kampen. Ik was opgelucht toen ik zag dat we in de fabriek in Liverpool niets verkeerd deden, we deden gewoon hetzelfde als iedereen. Maar ik realiseerde me wel dat we het beter konden doen.

Hoe heb je een nieuw systeem geselecteerd?

Niemand houdt van verandering, laat staan grote veranderingen. In het begin was het nogal ontmoedigend voor het personeel toen ik ze vertelde dat we Excel gingen uitfaseren. Ze hadden zoiets van: “Maar wat gaan we daarvoor in de plaats gebruiken?”

Vervolgens hebben we drie softwarepakketten voor competentiemanagement geselecteerd. AG5 was er een van. AG5 voldeed duidelijk aan alles in de PUE-analyse: de kosten, het gebruik van het systeem, gebruikerseenvoud, wat het opleverde, de rapportage en de mogelijkheid om via elk platform informatie te delen met alle afdelingen in de fabriek, zonder dat gegevens vervuild raken of verloren gaan.

Wat zijn de besparingen?

Bij Adient zetten we ons enorm in voor duurzaamheid. Je kunt je voorstellen dat 800 documenten op de werkplek veel papier vereisen. Door digitaal in te loggen op de app wordt 97% van het papierverbruik in onze fabriek geëlimineerd, wat ons ongeveer $20.000 per jaar bespaart. Werknemers lopen nu gewoon rond met een tablet of mobiele telefoon. Dit bespaart hen nog eens 3,5 uur per dag. We hebben drie trainers, dus dat is een besparing van 1 FTE.

Kun je een voorbeeld geven van verbeteringen?

Technici in het kwaliteitsteam worden jaarlijks getest op kleurenblindheid, wat ze voorheen in Excel en op papier bijhielden. Toen ik dat hoorde, had ik 15 seconden nodig om de kwalificatie in het systeem te zetten, aan alle betrokken mensen toe te wijzen en de workflow in te stellen.

Ik heb ze toen gevraagd om alles wat ze normaal op papier bijhouden aan mij door te geven, zodat ik het kon uploaden naar AG5. Ik vertelde hen toen dat ze over 11 maanden automatisch bericht zouden krijgen wanneer het tijd is voor al deze mensen om die specifieke training te doen. Dat betekent dat ze helemaal geen papier meer nodig hebben! Ze zaten daar maar, stomverbaasd – maar heel blij!

Hoe ziet een typische dag met AG5 eruit voor uw organisatie?

We hebben een overzicht van de training op een groot scherm van 70 inch in onze fabriek hangen. Daar kan ik precies zien welke medewerkers of teams een bepaalde training nodig hebben.

Ik werk elke ochtend met AG5 om goedkeuringen te geven voor bepaalde trainingen die worden gegeven. Ik houd ook mensen in de gaten die terugkeren van langdurige afwezigheid, omdat ze moeten worden getraind of bijgeschoold in bepaalde fundamentele vaardigheden en op de hoogte moeten worden gebracht van veranderingen die hebben plaatsgevonden binnen fabrieken. Op deze manier kunnen ze volledig up-to-date terugkeren naar de relevante machinelijnen.