CIMS: Managementstandaard schoonmaakindustrie

De Cleaning Industry Management Standard (beheersnorm voor de schoonmaaksector), opgesteld door de International Sanitary Supply Association (ISSA), “schetst de primaire kenmerken van een succesvolle schoonmaakorganisatie van hoge kwaliteit”, aldus de website van de ISSA.

CIMS biedt een uitgebreid managementkader voor leveranciers van schoonmaakdiensten om hun operationele efficiëntie te verbeteren en aan te tonen dat het leveren van kwaliteitsdiensten de hoogste prioriteit heeft.

Certificering volgens de norm bewijst dat een bedrijf voldoet aan verschillende aspecten van een schoonmaakbedrijf, waaronder kwaliteitssystemen, operationele efficiëntie, prestatiesystemen en ontwikkeling van personeel.

Hoewel het niet verplicht is, is een CIMS-certificering een voordeel voor leveranciers van schoonmaakdiensten die hun geloofwaardigheid willen vergroten, willen aantonen dat ze zich houden aan de industrienormen en een concurrentievoordeel willen behalen.

Het volledige CIMS-certificeringsproces wordt beschreven op de ISSA-website. Het houdt in dat je een aanvraag indient, een interne beoordeling uitvoert en vervolgens een externe audit ondergaat om ervoor te zorgen dat je organisatie voldoet aan de standaarden

 Een CIMS-audit beoordeelt of een organisatie voldoet aan de belangrijkste criteria van de norm, die hieronder worden beschreven:

• Kwaliteitssystemen. Zorgen voor de implementatie van efficiënte en effectieve managementsystemen, -beleid en -procedures.
• Dienstverlening. Blijk geven van toewijding aan het voldoen aan de behoeften en verwachtingen van de klant, terwijl je je houdt aan de best practices in de sector.
• Personeelszaken. Het opzetten van de juiste trainingsprogramma’s, human resource managementpraktijken en initiatieven voor personeelsontwikkeling om te zorgen voor bekwame en competente arbeidskrachten.
• Gezondheid, veiligheid en zorg voor het milieu. Het implementeren van maatregelen om de veiligheid en het welzijn van werknemers en klanten te waarborgen en het bevorderen van milieuvriendelijke schoonmaakpraktijken.
• Prioriteit voor het management. Leiderschap tonen dat gericht is op doorlopende verbetering, klanttevredenheid en het algehele succes van de organisatie.

Een CIMS-certificering is twee jaar geldig. Na die tijd moet een organisatie opnieuw een aanvraag voor hercertificering indienen via de ISSA-website.

Een CIMS-certificering biedt organisaties verschillende voordelen. Hier volgen enkele belangrijke voordelen.

Het behalen van een CIMS-certificering kan organisaties voor verschillende uitdagingen stellen. Daaronder vallen onder meer de volgende:

Hier volgen enkele tips om je voor te bereiden op een CIMS-certificering:

• Neem de CIMS-vereisten goed door en stem de bestaande processen hier goed op af
• Investeer in uitgebreide trainingsprogramma’s voor het personeel om naleving van de industrienormen te garanderen
• Georganiseerde dossiers en documentatie bijhouden om naleving van CIMS-criteria aan te tonen
• Een cultuur van doorlopende verbetering implementeren, waarbij operationele processen regelmatig worden herzien en verbeterd
• Overweeg om consultants of experts met ervaring in CIMS-certificering in te schakelen om het proces efficiënt te laten verlopen

Voor meer informatie en advies over CIMS-certificering kun je de volgende bronnen raadplegen:

• International Sanitary Supply Association (Internationale vereniging voor sanitaire voorzieningen) De ISSA-website heeft een sectie gewijd aan CIMS-certificering, inclusief de stappen die nodig zijn voor certificering, een certificeringsgids en meer. Het dient als de primaire en meest waardevolle bron voor organisaties die CIMS-certificering willen behalen.
• Geaccrediteerde CIMS-auditors. Ook op de ISSA-website is deze lijst van geaccrediteerde CIMS-auditors nuttig voor organisaties die klaar zijn om hun laatste CIMS-audit te ondergaan.
• Matrix voor schoonmaakvaardigheden. AG5 biedt een gratis vaardighedenmatrix met betrekking tot schoonmaakwerkzaamheden. Je kunt het gebruiken om vaardigheden met betrekking tot CIMS-certificeringen in je organisatie te identificeren, bij te houden en te beheren.

AG5 slaat alle certificeringen op in de cloud, zodat al het geautoriseerde personeel toegang heeft tot de juiste versie van goedgekeurde certificeringen. Hiermee kunt u eenvoudig alle gegevens en documentatie met betrekking tot een CIMS-certificering binnen uw organisatie bijhouden.

Met AG5 software voor competentiebeheer kun je de status controleren van elk type certificering dat relevant is voor het personeel. Je maakt gebruik van intuïtieve dashboards die een duidelijk inzicht geven in wat er precies nodig is om de werknemers vaardig en veilig te houden.

• International Sanitary Supply Association (ISSA, Internationale vereniging voor sanitairvoorziening)