Wie Syngenta durch bessere Qualifikationskontrollen der Belegschaft „einige Hunderttausend Euro“ einsparte
Alle Kompetenzen definiert, abgelaufene Zertifizierungen werden vor dem Verfall erfasst und ein Schulungsnachweis, der nicht durch Annahmen überschrieben werden kann.
Ein Fehler, der den Preis eines Hauses kostete
Syngenta züchtet und produziert Saatgut in großem Maßstab, aber Grünkohl- und Brokkolisamen sehen fast identisch aus. Das bedeutet, dass ihre Unterscheidung eine spezielle Schulung und eine Prüfung erfordert. Als ein neuer Mitarbeiter ohne diese Qualifikation unbeaufsichtigt arbeitete, mussten 480 kg gemischtes Saatgut vernichtet werden.
„Das hätte bedeutet, dass der Landwirt ein Feld mit 80 % Kohl und 20 % Brokkoli gehabt hätte“, sagte Martin Stumpe, Gruppenleiter bei Syngenta. „Ein 480 kg schwerer Fehler, der auch ein paar Hunderttausend Euro gekostet hat. Genug, um ein kleines Haus zu kaufen.“
Die Ursache war eine Excel-basierte Kompetenzmatrix, die einen Fehler enthielt, eine falsch platzierte Markierung, die besagte, dass jemand qualifiziert war, obwohl er es nicht war.
Ein „X“ in einer Zelle reichte nicht aus
Hunderte von Menschen arbeiten bei Syngenta, und alle durchlaufen die oben genannte Saatgut-Erkennungsschulung. Die Nachverfolgung, wer was bestanden hatte, bedeutete früher Logbücher und Tabellenkalkulationen, die auf einzelnen Festplatten gespeichert waren, ohne eine zuverlässige zentrale Aufzeichnung.
„Ein bloßes ‚X‘ in einer Zelle zu setzen, um zu zeigen, dass jemand eine bestimmte Fähigkeit erworben hatte, war nicht wirklich ausreichend“, sagte Stumpe. „Wir haben unsere Mitarbeiter früher darin geschult, diese Maschinen zu bedienen, aber diese Informationen nicht richtig aufgezeichnet oder verfolgt. Das hat uns letztendlich teuer zu stehen gekommen.“
Wir können nachweisen, dass alle unsere Mitarbeiter geschult und qualifiziert sind und dass ihre Zertifizierung nicht abgelaufen ist. Ich kann proaktiv statt reaktiv arbeiten.
Martin Stumpe
Gruppenleiter, Syngenta
Von reaktiv zu proaktiv
Die von AG5 bei Syngenta geschaffene Veränderung ist unkompliziert. Stumpe erfährt jetzt von ablaufenden Zertifizierungen, bevor sie verfallen.
„Angenommen, die Gabelstapler-Zertifizierung eines Mitarbeiters wäre bereits abgelaufen, ohne dass ich es wusste. Ich müsste alle Hebel in Bewegung setzen, um unseren Fahrer so schnell wie möglich neu zertifizieren zu lassen“, sagte Stumpe. „Wenn ich weiß, dass seine Zertifizierung in vier Monaten abläuft, können wir entsprechend planen und so Zeit und Geld sparen.“
Mehr als 68 verschiedene Kompetenzen sind jetzt im System definiert, von der Saatguterkennung bis zur Bedienung von Verpackungs- und Saatgutbeschichtungsmaschinen. Mitarbeiter greifen direkt über die App auf ihre eigenen Kompetenzportfolios zu, sehen, wofür sie sich noch qualifizieren müssen, und verstehen den Weg zu verschiedenen Rollen.
Die Implementierung verlief, trotz Stumpes Erfahrung mit chaotischen System-Rollouts, vom ersten Tag an reibungslos.
Die Implementierung von AG5 verlief unglaublich reibungslos. Wir konnten sofort loslegen und jeder konnte sofort auf sein Kompetenzportfolio zugreifen. So befriedigend!
Martin Stumpe
Gruppenleiter, Syngenta
