Wie RWE Fähigkeiten und Schulungen an 20 Standorten und für 20.000 Mitarbeiter standardisiert hat
RWE betreibt rund 20 Standorte in Großbritannien, den Niederlanden und Deutschland. AG5 bietet Teams eine zentrale Plattform, um zu sehen, wer geschult ist, was die Mitarbeiter können und wo es Lücken gibt. Das hilft RWE, sich auf Audits vorzubereiten, Schulungen zu planen und den richtigen Experten zu finden, wenn etwas schiefgeht.
Keine eindeutige Antwort auf die Frage „Wer ist qualifiziert?“
RWE ist in mehreren Ländern und an verschiedenen Standorten tätig und beschäftigt Tausende von Mitarbeitern in der Stromerzeugung. Die Teams müssen wissen, dass die Mitarbeiter über die richtige Ausbildung, Fähigkeiten und technisches Wissen verfügen, um ihre Aufgaben sicher auszuführen. Diese Informationen waren jedoch verstreut.
Verschiedene Länder und Standorte verwalteten Schulungen, Anforderungen und Fähigkeiten auf unterschiedliche Weise. Einige Informationen befanden sich in Excel. Andere Informationen wurden auf SharePoint und in lokalen Systemen gespeichert. RWE hatte daher kein klares Bild davon, wer was tun konnte.
Wer war qualifiziert? Wo gab es Lücken? Was musste als Nächstes geschehen?
Diese Fragen waren besonders schwer zu beantworten, wenn ein Audit anstand.
Auditvorbereitung: 10 Stunden pro Woche auf 15 Minuten reduziert
RWE muss sowohl eigene Anforderungen als auch externe Vorschriften erfüllen.
Vor AG5 bedeutete die Vorbereitung auf ein Audit, verschiedene Dateien und Systeme zu durchsuchen. Teams mussten die richtigen Schulungsnachweise finden und sicherstellen, dass alles auf dem neuesten Stand war. Jetzt können sie alles an einem Ort einsehen.
Wie Arjan van der Stelt, Head of Knowledge Management and Business Improvement bei RWE, erklärt:
Die Vorbereitung auf ein Audit bedeutete früher, verschiedene Dokumente nach den richtigen Informationen zu durchsuchen. Jetzt können wir alles auf Knopfdruck an einem Ort sehen.
Arjan van der Stelt
Head of Knowledge Management and Business Improvement, RWE
Und die Zeitersparnis ist erheblich. Die Vorbereitung von Schulungsnachweisen für eine kleine Gruppe von Mitarbeitern dauerte früher etwa 10 Stunden pro Woche. Jetzt dauert es in der Regel 15 bis 30 Minuten.
RWE muss die Informationen nicht mehr suchen, wenn ein Audit ansteht. Sie sind bereits vorhanden. Aber Audits sind nur ein Teil der Geschichte.
Wenn etwas schiefgeht, findet RWE sofort den richtigen Experten
Dieselbe Information kann helfen, wenn es ein Problem vor Ort gibt. Nehmen wir ein Problem mit einer Dampfturbine. Die Person, die weiß, wie man es behebt, arbeitet möglicherweise nicht an diesem Standort. Sie arbeitet möglicherweise an einem anderen Ort im Unternehmen.
Mit AG5 kann RWE Personen mit den richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen finden.
Wir können die richtige Person mit den richtigen Kompetenzen finden, um uns bei der Behebung des Problems zu helfen, was auch Ausfallzeiten spart. Das wird uns Tausende von Euro pro Jahr einsparen.
Arjan van der Stelt
Head of Knowledge Management and Business Improvement, RWE
Hier werden die Informationen im täglichen Betrieb nützlich.
Eine Ansicht hilft RWE, standortübergreifend zu arbeiten
RWE hatte unterschiedliche Anforderungen für dieselben Aufgaben an verschiedenen Standorten und in verschiedenen Ländern. Selbst wenn die Mitarbeiter dieselbe Aufgabe hatten, waren die Anforderungen nicht immer gleich. Auch Schulungen wurden unterschiedlich gehandhabt.
Jetzt verfügt RWE über einen gemeinsamen Satz von Anforderungen an allen Standorten. Es kann sehen, was jede Rolle erfordert und welche Schulungen die Mitarbeiter benötigen.
Wir können jetzt sehen, wer welche Schulung absolviert, und wir können standardisieren.
Arjan van der Stelt
Head of Knowledge Management and Business Improvement, RWE
Das Ziel ist nicht, jeden Standort exakt gleich zu machen. Es geht darum, jedem einen klaren Überblick über das Notwendige zu geben, während jeder Standort weiterhin seine eigenen Bedürfnisse verwalten kann.
RWE kann jetzt sehen: Jeder Standort. Jeder Mitarbeiter. Jede Fähigkeit.
Und ob die Mitarbeiter qualifiziert und konform sind.
Einstellungen für die Lücken, die Manager tatsächlich sehen können
Manager können diese Informationen auch nutzen, wenn sie einstellen müssen. Sie können die bereits in ihrem Team vorhandenen Fähigkeiten überprüfen und sehen, was fehlt.
„Wenn ich eine offene Stelle habe, kann ich sehen, welche Kompetenzen ich benötige und welche Art von Person ich einstellen muss.“
Sander Gerritsen
Daily Operations Team Lead, RWE
Das gibt Managern eine klarere Vorstellung davon, wen sie einstellen müssen und welche Fähigkeiten diese Person benötigt.
Mitarbeiter können Probleme selbst erkennen
Die Informationen sind nicht nur für Manager nützlich. Mitarbeiter können auch ihre eigenen Fähigkeiten und Schulungen einsehen.
In einem Fall bemerkte ein Mitarbeiter, dass eine seiner Schulungsanforderungen fast abgelaufen war. Er sprach dies mit seinem Manager ab, der dann die richtige Schulung arrangieren konnte. Das half dem Mitarbeiter, konform zu bleiben.
Wichtiger ist, dass der Mitarbeiter das Problem selbst erkannt hat. Die Informationen werden nicht mehr nur vom Schulungsteam verwaltet. Mitarbeiter und Manager können sie ebenfalls einsehen und darauf reagieren.
RWE kann jetzt eine einfache Frage beantworten
Der Wert von AG5 liegt nicht nur in besseren Schulungsnachweisen.
RWE kann jetzt sehen: Was die Mitarbeiter wissen müssen. Wer qualifiziert ist. Wo die Lücken sind. Was als Nächstes geschehen muss.
Das hilft bei Audits. Es hilft bei Schulungen. Es hilft bei der Einstellung. Und wenn etwas schiefgeht, hilft es RWE, die richtige Person zu finden.
Für ein Unternehmen wie RWE führt das zu einer einfachen Frage:
Wer kann die Arbeit erledigen?
RWE kann diese Frage jetzt viel schneller beantworten.
