¿Qué son las competencias? Explicaciones y ejemplos

¿Qué son las competencias? Copied

Con «competencia ^[1]» nos referimos a la capacidad de hacer algo con eficacia y eficiencia. Esto abarca los tres elementos siguientes:

1. Conocimientos. Información y experiencia poseídas con respecto a un cargo o un sector
2. Habilidad. Capacidad de un individuo para realizar una tarea específica o resolver un problema con un alto nivel de competencia ^[2]
3. Aptitudes y rasgos de carácter. Las cualidades y capacidades utilizadas para describir y definir a un individuo

Esto significa que las competencias abarcan un rango más amplio que las habilidades, aunque ambos términos suelan utilizarse indistintamente.

Nota: Una habilidad también puede dividirse en tres elementos y clasificarse en diferentes tipos. Para aprovechar al máximo las capacidades de sus empleados, deberá conocer a fondo tanto sus habilidades como sus competencias.

Tipos y ejemplosCopied

Veamos algunos ejemplos de distintos tipos de competencias ^[3]. En aras de la relevancia, examinaremos cada competencia a través de una perspectiva industrial.

• Competencias técnicas. Un operario experto en el manejo de máquinas CNC
• Competencias en seguridad. Un supervisor de fábrica con experiencia en la aplicación y el cumplimiento de los protocolos de seguridad
• Competencias en procesos. Un ingeniero químico con conocimientos en optimización de procesos de producción
• Competencias en calidad. Un inspector formado para garantizar que los productos cumplen con la normativa del sector antes de su envío
• Competencias en la cadena de suministro. Un gestor logístico especializado en la coordinación de entregas puntuales de materias primas
• Competencias en mantenimiento. Un mecánico industrial con experiencia en localización de averías y reparación de maquinaria

Aunque los ejemplos anteriores son muy específicos, las competencias también puede ser mucho más amplias. Fijémenos en los siguientes ejemplos:

• Adaptabilidad. La capacidad de actuar con eficacia incluso ante condiciones de trabajo, tareas y responsabilidades cambiantes
• Comunicación. La capacidad de expresarse con eficacia, tanto verbalmente como por escrito, de formular ideas de forma clara y concisa, y de comunicarlas y presentarlas a los demás
• Aprendizaje. Una persona con facilidad para captar rápidamente nuevos conceptos y adaptarse a diferentes entornos de aprendizaje
• Liderazgo. Una persona con capacidad para inspirar y guiar a los demás hacia la consecución de objetivos comunes
• Gestión del tiempo. Alguien con la capacidad de priorizar tareas, organizar calendarios y cumplir los plazos con eficacia

Qué significa desarrollar una competenciaCopied

Desarrollar una competencia significa adquirir las habilidades y los conocimientos relacionados con un área determinada, de modo que el trabajo se realice mejor y de forma más eficaz ^[4].

Para ello, es necesario centrarse en las siguientes áreas:

• Adquisición de conocimientos. Comprender las teorías, principios, conceptos y hechos relacionados con un tema o un campo concreto. Esto incluye formación académica, cursos, estudio autodidacta y lecturas específicas
• Desarrollo de habilidades. El desarrollo de una competencia requiere mejorar una serie de habilidades a través de la práctica, la repetición y la experiencia práctica.
• Experiencia en el puesto de trabajo. En muchos casos, las competencias se forman a través de experiencias prácticas. Esto significa aplicar activamente los conocimientos y habilidades en situaciones reales de trabajo.
• Aprendizaje continuo. Desarrollar una competencia requiere un compromiso con el aprendizaje y el desarrollo continuos. Esto implica mantenerse al día de las últimas tendencias, tecnologías y mejores prácticas, ya sean para aplicarlas en un cargo, en un sector o en un determinado campo.

Por qué es tan importante adquirir y dominar una competenciaCopied

Dado que las competencias son más extensas que las aptitudes, pueden aplicarse a ámbitos más amplios y por tanto están más preparadas para el futuro. ^[5]

Por ejemplo, ciertas herramientas, equipos o maquinaria acabarán quedándose obsoletos a medida que surjan nuevas tecnologías. Sin embargo, los empleados que hayan desarrollado las competencias necesarias para aprender a utilizar las nuevas máquinas podrán adaptarse a los tiempos y avanzar al ritmo de los cambios del mercado o de la tecnología.

Aunque las habilidades también poseen una innegable importancia, también tienen el potencial de ser más útiles a corto plazo. En cambio las competencias son adaptables, lo que las hace extremadamente valiosas para alcanzar objetivos a largo plazo.

Cómo desarrollar una competenciaCopied

Para desarrollar las competencias de sus empleados tendrá que adoptar un enfoque múltiple que se centre en:

• Identificación de competencias. Determine las destrezas, conocimientos y habilidades necesarios para alcanzar sus objetivos
• Formación. Realice cursos formales, asista a talleres, seminarios o inscríbase en clases en línea relacionadas con su campo de interés
• Mentorías. Trabaje con mentores, colegas de profesión o supervisores y pídales su opinión. Los comentarios constructivos le ayudarán a identificar las áreas de mejora

En este caso también corresponde a los líderes del negocio propiciar un entorno en el que los empleados puedan desarrollar sus competencias innatas junto con las que les interesan por su relevancia para la empresa. Esto requerirá una estrategia completa y bien afinada que le permita gestionar y realizar un seguimiento de las competencias que sus empleados tienen, necesitan y desean.

Las matrices de competencias son un ejemplo de herramientas útiles para trazar un mapa de las competencias y habilidades de sus empleados. Puede descargarse gratuitamente nuestra plantilla de matriz de competencias en Excel para empezar, o consultar nuestra base de datos de modelos de matrices de competencias específicas para cada sector.

También puede leer nuestra guía para crear una matriz de competencias basada en Excel si desea crear la suya propia.

Desarrollo de competencias con el software de matriz de competencias de AG5Copied

Una vez sentadas las bases para el desarrollo de competencias en su organización, es posible que desee pasarse al software de gestión de competencias de AG5, ya que trabajar con matrices de competencias basadas en Excel a largo plazo puede resultar complejo y engorroso.

AG5 le permite:

• Acceder rápida y fácilmente a las competencias que poseen sus empleados, y saber cuáles necesitan
• Desarrollar planes de formación específicos para colmar las brechas de competencia que puedan conducir a la ineficacia operativa
• Adaptar y personalizar las matrices de competencias a equipos, departamentos, ubicaciones o gerentes específicos
• Encontrar fácilmente sustitutos para el personal de baja por enfermedad o reemplazos para los empleados que abandonan la organización

¿Le gustaría ver cómo funciona todo esto dentro de una organización? Solicite una demostración gratuita y en directo de 15 minutos para ver de forma personalizada a AG5 en acción.

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Rick van Echtelt

Rick van Echtelt es el cofundador y CEO de AG5, donde aporta sus más de dos décadas de experiencia en emprendimiento y software en línea.

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