Cómo Johma hizo imposible operar maquinaria sin las cualificaciones y la formación adecuadas
El 20 % de la semana laboral recuperado, acceso a la fábrica bloqueado hasta completar la incorporación y documentación de auditoría disponible en segundos.
Rastreando ensaladas al minuto, pero no a las personas que las elaboran
Johma produce ensaladas frescas a gran escala. Los sistemas que rastrean cada lote —tiempos de producción, destinos, cantidades— son excepcionales. Los sistemas que rastrean a las personas que las producen no lo eran.
«Simplemente no estábamos en condiciones de demostrar que el personal que producía esas ensaladas había recibido la formación adecuada», afirmó Daniël van der Woude, responsable de innovación en Johma. «No teníamos los sistemas adecuados».
Un proceso que se desmoronaba en cuanto alguien estaba ocupado
Los registros de competencias se guardaban en hojas de cálculo de Excel alimentadas por una exportación manual semanal del sistema de e-learning. Cada paso era manual, cada paso era propenso a errores y, cuando nadie estaba disponible para hacerlo, no se hacía.
Ya no tengo conversaciones en las que me pregunto a mí mismo o a otros quién está formado para qué y cuándo. Solíamos perder horas resolviendo esto cada vez que un miembro del equipo directivo nos pedía esta información.
Daniël van der Woude
Responsable de innovación, Johma
Acceso denegado hasta completar la formación
El personal temporal ahora completa la incorporación en el momento. Lleva cinco minutos, allí mismo, y solo después de completarla se activa su pase de entrada.
Johma está aplicando la misma lógica a la maquinaria. Una máquina de corte peligrosa, por ejemplo, simplemente no podrá encenderse si el operario no ha completado la formación requerida en AG5.
Podemos evaluar los niveles de competencia en el puesto de trabajo, más rápida y fácilmente que nunca. Nuestros formadores pueden hacerlo usando la aplicación en sus smartphones o tabletas. No creerías cuántas horas de trabajo nos está ahorrando esto.
Daniël van der Woude
Responsable de innovación, Johma
Las preguntas de auditoría que solían consumir horas del tiempo de la dirección —discernir quién está formado para qué y cuándo— ahora llevan segundos.
«Hoy en día, puedo ver si alguien ha cometido un error con un solo clic del ratón. Puedes ver dónde está asignado alguien, todas las normas de operación y formación, quién ha sido auditado, quién aprobó, quién no», afirmó van der Woude.
