Qualifikationsmatrix-Vorlage für NetApp-zertifizierten Support

Übersicht

Mit unserer kostenlosen NetApp Kompetenzmatrix-Vorlage erhalten Sie einen klaren Überblick über die in Ihrem Unternehmen vorhandenen und nicht vorhandenen Qualifikationen. Mithilfe dieser Informationen können Sie einen Plan entwickeln und umsetzen, der sicherstellt, dass die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter aktuell, umfassend, konform und zukunftsfähig sind.

• Zertifizierter NetApp Support-Techniker (NCSE)
• Zertifizierter NetApp Implementierungsingenieur (NCIE)
• Zertifizierter NetApp Datenadministrator (NCDA)
• NetApp Zertifizierter Speicherungsmitarbeiter (NCSA)
• NetApp-zertifizierter Implementierungsingenieur - SAN-Spezialist (NCIE-SAN)
• NetApp-zertifizierter Implementierungsingenieur - Spezialist für Datensicherung (NCIE-DP)
• NetApp-zertifizierter Implementierungsingenieur - Spezialist für Backup und Recovery (NCIE-B&R)
• NetApp-zertifizierter hybrider Cloud-Administrator (NCHC)
• NetApp-zertifizierter Implementierungsingenieur - ONTAP-Spezialist (NCIE-ONTAP)
• NetApp-zertifizierter Implementierungsingenieur - SAN E-Series-Spezialist (NCIE-SAN E-Series)
• NetApp-zertifizierter Ingenieur für Speicherungsinstallationen (NCSIE)
• NetApp-zertifizierter Support-Spezialist (NCSS)
• NetApp-zertifizierter Implementierungsingenieur - SAN AFF-Spezialist (NCIE-SAN AFF)
• NetApp-zertifizierter Implementierungsingenieur – FAS-Spezialist (NCIE-FAS)
• NetApp-zertifizierter Support-Techniker - ONTAP-Spezialist (NCSE-ONTAP)
• NetApp-zertifizierter hybrider Cloud-Architekt (NCHCA)
• NetApp-zertifizierter Implementierungsingenieur - HCI-Spezialist (NCIE-HCI)
• NetApp-zertifizierter Implementierungsingenieur - E-Series-Spezialist (NCIE-E-Series)
• NetApp-zertifizierter Speicherungsimplementierungsingenieur (NCSDE)
• NetApp-zertifizierter hybrider Cloud-Administrator - ONTAP (NCHC-ONTAP)

Zugehörige Fähigkeiten

Technische Unterstützung: Eine Schlüsselkompetenz für NetApp Certified Support Professionals ist die technische Unterstützung von Kunden. Die NetApp-zertifizierten Support-Techniker (NCSE) weisen ihre Fähigkeiten in diesem Bereich nach.

Fehlersuche: NetApp Certified Support-Mitarbeiter müssen in der Lage sein, technische Probleme zu erkennen und zu lösen. Die CompTIA A+-Zertifizierung weist die Kenntnisse in diesem Bereich nach.

Kundenbetreuung: NetApp-zertifizierte Support-Fachkräfte müssen über ausgeprägte Fähigkeiten im Kundendienst verfügen, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen. Die Zertifizierung als HDI Kundenbetreuer (HDI-CSR) weist die Kompetenz in diesem Bereich nach.

Zusammenarbeit: NetApp Certified Support-Experten müssen in der Lage sein, effektiv mit anderen Mitgliedern des Support-Teams zusammenzuarbeiten. Die ITIL Foundation-Zertifizierung belegt die Kompetenz in diesem Bereich.

Liebe zum Detail: NetApp Certified Support-Experten müssen detailorientiert sein, um sicherzustellen, dass Probleme korrekt gelöst werden. Die ITIL Intermediate Operational Support and Analysis-Zertifizierung weist die Fähigkeiten in diesem Bereich nach.

Vorteile

Eine Kompetenzverwaltungssoftware kann NetApp-zertifizierten Fachleuten dabei helfen, mit den neuesten NetApp-Technologien auf dem Laufenden zu bleiben und Bereiche zu identifizieren, in denen sie ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können. Dadurch werden letztlich Produktqualität und Kundenzufriedenheit verbessert.