Alles wat je moet weten over competentiemanagement
Het optimaal benutten van bestaande en aanboren van nieuwe competenties is voor veel bedrijven een belangrijke manier om innovatief en toekomstbestendig te blijven. Competentiemanagement is een goede methode om het beste uit competenties te halen die je medewerkers bezitten. Maar wat is competentiemanagement precies? Wat zijn de belangrijkste voordelen? En hoe breng je het in de praktijk? Wat zijn...
Het optimaal benutten van bestaande en aanboren van nieuwe competenties is voor veel bedrijven een belangrijke manier om innovatief en toekomstbestendig te blijven. Competentiemanagement is een goede methode om het beste uit competenties te halen die je medewerkers bezitten. Maar wat is competentiemanagement precies? Wat zijn de belangrijkste voordelen? En hoe breng je het in de praktijk?
Wat zijn competenties?Copied
Competenties worden nogal eens op één hoop gegooid met vaardigheden. Toch hebben beide begrippen niet dezelfde definitie. Een competentie is in feite de optelsom van kennis, vaardigheden en karaktertrekken/attitudes. Daarmee is een competentie dus een stuk breder dan een vaardigheid. Voorbeelden van competenties zijn aanpassingsvermogen, betrokkenheid, collegialiteit, leervermogen en zelfkennis.
Lees voor meer verdieping: Competenties en vaardigheden: wat is het verschil?
Wat is competentiemanagement?Copied
Voor elke functie heeft een medewerker bepaalde competenties nodig. Vaak bezit iemand die al, maar soms is het nodig om bepaalde competenties op te bouwen of actief door te ontwikkelen.
En dát is precies waar competentiemanagement zich op richt.
Een goede definitie van competentiemanagement is ‘de werkwijze die als hoofddoel heeft om de vaardigheden, kennis en beroepshouding van werknemers binnen de organisatie maximaal te benutten en af te stemmen op de belangrijkste bedrijfsdoelstellingen’.
De voordelen van competentiemanagementCopied
Er zijn verschillende redenen waarom veel bedrijven aan competentiemanagement doen.
Een van de belangrijkste is dat de werkwijze je in staat stelt om de competenties en beroepshouding van je medewerkers nauwkeurig af te stemmen op de belangrijkste bedrijfsdoelstellingen. Is het verbeteren van je marketingstrategie bijvoorbeeld een belangrijke doelstelling? Dan kun je middels competentiemanagement de communicatie- en verkoopvaardigheden van je medewerkers cultiveren en verder aanscherpen.
Competentiemanagement verbetert je rekruteringsbeleid. Door helder in kaart te brengen welke competenties essentieel zijn voor het halen van je bedrijfsdoelstellingen, wordt het gemakkelijker om tijdens sollicitatiegesprekken de medewerkers met de juiste competenties, vaardigheden en karaktereigenschappen te identificeren.
Daarnaast heeft competentiemanagement een positieve invloed op de doorgroeimogelijkheden van medewerkers. Werknemers krijgen, vaak in de vorm van een persoonlijk ontwikkelingsplan, inzicht in hun competenties en zwakke punten. Vaak wordt er een stappenplan uitgestippeld waarin organisatie en medewerker samen doelen formuleren waar beide partijen wat aan hebben. Door meer inzicht te krijgen in hun kerncompetenties (en minder sterke punten), weten medewerkers ook op welke vlakken ze zich nog kunnen verbeteren. Dit bevordert interne doorgroei en het behoud van talent. Door goed competentiemanagement kunnen werknemers namelijk ruim van tevoren aan de competenties werken die ze nodig hebben voor een nieuwe functie.
Tot slot bestaat er ook een samenhang tussen innovatie en competenties. Organisaties die serieus werk maken van competentiemanagement doorlopen vaak een snellere leer- en ervaringscurve. Het resultaat hiervan? Competenties worden sneller vertaald in tastbare resultaten.
StappenplanCopied
Hoe geef je competentiemanagement concreet vorm in de dagelijkse bedrijfspraktijk? Volg in elk geval de onderstaande vijf stappen.
1. Definieer en benoem de kerncompetenties binnen je organisatie
Wat maakt jouw bedrijf uniek? Wat zijn de kerncompetenties waarmee jij je onderscheidt van de concurrentie? Lever je een absoluut topproduct? Of steekt jouw service met kop en schouders boven de branchestandaard uit? Het vaststellen van de kerncompetenties van je organisatie is de basis voor goed competentiemanagement.
2. Maak goede competentieprofielen
Heb je de kerncompetenties van je bedrijf helder voor ogen? Dan kun je het vizier gaan richten op de competenties van individuele medewerkers. Idealiter sluiten die naadloos aan op de kerncompetenties die essentieel zijn voor je bedrijfsvoering. Competentieprofielen, die functies, competenties en vaardigheden bij elkaar brengen in functiegroepen, zijn handige hulpmiddelen om de competenties van je workforce te duiden.
3. Maak competenties meetbaar
Meten is weten, ook in het geval van competentiemanagement. Je meet competenties door resultaatgebieden en prestatie-indicatoren vast te leggen met de SMART-methode en combinaties te mappen met een skills matrix of speciale skills management software. Is de belangrijkste doelstelling van een bepaalde afdeling bijvoorbeeld kwaliteitscontrole? Dan kun je de competenties die medewerkers bezitten op het gebied van kwaliteitsmanagement meten door te kijken naar het aantal binnenkomende klachten of positive reviews.
4. Creëer draagvlak
Competentiemanagement wordt geen succes als je medewerkers er niet achter staan. Het creëren van draagvlak is dus een belangrijk aandachtspunt. Neem mensen mee in de werkwijze en maak duidelijk waarom competentiemanagement zowel voor de individuele medewerker als de organisatie waardevol is.
5. Integreer competenties
Integreer kerncompetenties in alle facetten van de dagelijkse bedrijfspraktijk. Dit betekent dat ze terugkomen in alle fases van het hr-proces. Je benoemt ze al in personeelsadvertenties en sollicitatiegesprekken en neemt ze als leidraad voor loopbaan- en functioneringsgesprekken. Ook opleidingen en trainingen kun je specifiek afstemmen op de sleutelcompetenties voor jouw organisatie.
Tips voor succesvol competentiemanagementCopied
Er zijn diverse best practices die het succes van competentiemanagement aanzienlijk vergroten. Doe je voordeel met de onderstaande tips.
- Kijk niet alleen naar reeds aanwezige competenties en gedragskenmerken, maar ook naar aanleg en potentie. Mensen kunnen vaak meer dan ze denken als ze het juiste duwtje in de rug krijgen.
- Meet competenties niet alleen als nieuwe medewerkers je organisatie binnenstappen. Goed competentiemanagement is belangrijk op alle cruciale loopbaanmomenten.
- Begin klein als je competentiemanagement gaat invoeren. Denk bijvoorbeeld aan één bepaalde functie of rol. Leidt dit bescheiden begin tot meerwaarde en enthousiasme onder je medewerkers? Breid het concept dan gerust verder uit.
- Beoordeel mensen primair op het resultaat van hun handelingen. Competentiemanagement is namelijk people management.
- Omschrijf competenties en de bijbehorende functies duidelijk en in begrijpelijke taal.
Hoe software kan helpenCopied
Succesvol competentiemanagement valt of staat met een goed inzicht in de competenties en vaardigheden van je workforce. Zo’n overzicht creëer je met handige tools als de software van AG5. Een skills matrix maken die je snel, gemakkelijk en direct op de werkvloer kunt bijwerken? En alle informatie inzien vanuit één centrale omgeving? Met AG5 is het een koud kunstje en heb je altijd alle informatie bij de hand die nodig is om van competentiemanagement een succes te maken.
Meer weten? Boek dan een demo of ga zelf eens aan de slag met een skills matrix op basis van een van deze templates.
