10 kenmerken van een slechte baas of manager

Een goede baas ondersteunt zijn medewerkers en laat ze groeien. Een slechte baas kleineert en creëert een onprettige werksfeer. Met alle gevolgen van dien. Ben (of heb jij) een slechte baas of manager? In dit artikel delen we tien opvallende kenmerken.

 

Gevolgen van slecht leiderschap

Het hebben of zijn van een slechte baas heeft veel negatieve gevolgen. Eén van de belangrijkste is de gevleugelde uitspraak “People don’t quit jobs, they quit managers.”. Uit Amerikaans onderzoek onder 1000 geïnterviewden blijkt slecht leiderschap voor 44% dé reden van ontslag te zijn.

 

Lees ook: Een hoog personeelsverloop? Dit zijn de oorzaken en oplossingen

 

Maar ook mentale gezondheid en productiviteit nemen af bij een slechte leidinggevende. Bovendien melden mensen zich makkelijker ziek, zo blijkt uit onderzoek. Reden genoeg om er iets aan te doen!

 

Kenmerken van een slechte baas

Ben of heb jij een slechte baas? Dan zal je één of meerdere van onderstaande kenmerken waarschijnlijk wel herkennen.

 

1. Geen erkenning geven

Waardering en erkenning voor hun bijdrage is voor veel medewerkers nog belangrijker dan het salaris dat zij ontvangen. Uit onderzoek van StepStone blijkt dat dat 30% op zoek gaat naar ander werk, omdat zij niet genoeg erkenning krijgen in hun huidige functie.

En nog erger: een baas of manager die geen waardering toont, maar wel zelf met de eer strijkt. Onacceptabel, vindt 57% van de ondervraagden uit eerder genoemd Amerikaans onderzoek.

 

2. Schreeuwen en pesten

Er zijn twee situaties waarin een baas mag schreeuwen tegen zijn personeel: als er veel lawaai is en ze hem of haar anders niet kunnen verstaan, of wanneer er zich een levensbedreigende situatie voordoet. Verder is het eigenlijk nooit een goed idee.

Nog erger is wanneer schreeuwen omslaat in structureel pestgedrag, waardoor een angstcultuur ontstaat in het team. Denk bijvoorbeeld aan het publiekelijk afsnauwen van een medewerker tijdens een meeting. Dit soort gedrag stimuleert niet om een stapje extra te zetten en zal nooit een hecht team opleveren.

 

3. Geen begeleiding of feedback

Om het gezamenlijke doel van het team te behalen, verwachten medewerkers sturing en begeleiding te krijgen van hun baas of manager. Een slechte baas verwacht dat een medewerker zijn gedachten leest, laat het hem allemaal zelf uitzoeken en geeft pas achteraf aan dat het niet geworden is zoals hij voor ogen had. Niet effectief en het leidt tot de nodige irritatie.

Vooral nieuwe medewerkers die nog niet zoveel ervaring hebben, zijn gebaat bij extra begeleiding en feedbackmomenten. Zij willen graag leren en richten zich daarvoor tot hun baas of manager.

 

4. Fouten niet toegeven

Mensen maken fouten. Managers dus ook! Een goede manager zal zijn fouten toegeven en zijn excuses aanbieden als de situatie daar om vraagt. Een slechte baas draait zich in allerlei bochten om zijn fouten maar niet te hoeven toegeven.

 

5. Nooit een bedankje

Wanneer medewerkers een bijzonder resultaat behaald hebben (zoals het ‘binnenhalen’ van een prestigieuze nieuwe klant), is het wel zo fijn om daar een schouderklopje voor te krijgen. Of wanneer zij in het weekend doorgewerkt hebben om een bepaalde taak op tijd af te krijgen, verwachten zij op zijn minst een bedankje van hun baas. Een slechte baas heeft hier geen oog voor en neemt het als vanzelfsprekend aan.

 

6. Slechte planner

Een goede planning is dé manier om de aanwezige workload eerlijk te verdelen en het behalen van deadlines realistisch te maken. Een slechte baas gooit voor een week werk op je bureau en zegt dat het morgen af moet zijn. Dat werkt natuurlijk niet. Het resultaat is dat medewerkers alleen maar brandjes aan het blussen zijn en nooit de rust vindt om ergens écht aan te werken of ergens langer over na kunnen denken. Dit komt de kwaliteit van het werk niet ten goede en zorgt voor een gespannen sfeer.

 

7. Legt de nadruk op wat fout gaat

Een duidelijk kenmerk van een slechte baas of manager, is alleen wijzen op wat fout gaat en niet op wat goed gaat. Door constant op kleine problemen en gebreken te wijzen, denk hij dat hij zelf beter uit de verf komt. Hierbij vergeet hij dat dit risicomijdend gedrag stimuleert, wat de kans verkleint op uitzonderlijk resultaat. En het resultaat is nu juist waar een baas of manager uiteindelijk verantwoordelijk voor is.

 

8. Stelt onduidelijke verwachtingen

Er is een groot verschil tussen zelfstandigheid en onduidelijkheid. Weet je als medewerker vaak niet wat je moet doen? Of lijken jouw medewerkers hun taken vaak niet te begrijpen? Grote kans dat het aan communicatieve vaardigheden van de manager ligt. Maak duidelijk wat er gedaan moet worden, waarom en wanneer een taak of project succesvol is.

 

9. Micromanager

Een goede baas stelt een doel en schept duidelijk verwachtingen, maar laat het team vervolgens vrij om dit doel zelf te behalen. Een baas die zich met elk klein detail bemoeit, geeft zijn medewerkers geen kans om te leren en te groeien.

Lees verder: Ben jij een micromanager? Dit zijn de symptomen

 

10. Doet aan vriendjespolitiek

Onderaan de lijst, maar zeker een belangrijk kenmerk: een slechte baas trekt bepaalde mensen voor. Hij geeft de mensen die hij graag mag de leukste opdrachten, in plaats van de mensen die daarvoor het meest geschikt zijn. Iemand die veel dezelfde interesses heeft en met wie je lekker kunt kletsen, hoeft nu eenmaal niet altijd de juiste persoon voor de job te zijn.

Hoe word je een goede baas?

Je kent nu tien opvallende kenmerken van een slechte baas of manager. Maar wat zijn dan eigenschappen van een goede baas?

  • Stelt zich positief en behulpzaam Schreeuwen en ondermijnen kent hij niet.
  • Geeft erkenning en waardering. Niet alleen door middel van een loonsverhoging, maar ook door middel van complimenten.
  • Legt duidelijk uit wat hij van zijn werknemers verwacht.
  • Strijkt niet zelf met de eer, maar geeft credits aan het teamlid dat een bijzondere prestatie levert of het project tot een goed einde heeft gebracht.
  • Anticipeert en plant de aanwezige workload realistisch in.
  • Stimuleert groei en accepteert dat fouten daarbij horen.

 

Objectief en transparant managen

Vandaag de dag vertrouwt een manager niet meer (alleen) op zijn onderbuikgevoelens om een team goed te begeleiden. Er zijn allerlei handige tools die een objectief en transparant beeld geven van hoe een project ervoor staat, wat goed gaat, wie extra begeleiding nodig heeft, enzovoort.

Eén van die tools is de skills matrix. Dit is een schematisch overzicht met de teamleden op de ene as en de vaardigheden, competenties en/of certificaten op de andere as. Zo zie je in één oogopslag wat iedereen kan en maak je beslissingen op basis van objectieve data. Bijvoorbeeld wie het meest geschikt is om een bepaalde taak uit te voeren.

Benieuwd hoe dat werkt? Download dan nu onze gratis skills matrix template voor Excel.

Wil je het meteen goed aanpakken? Verdiep je dan eens in skills management software. Lees je hier in over de vele voordelen voor jou als manager of vraag meteen een live demo aan!

 



Gerelateerde berichten