Competentiemanagement in het hart van uw HRM-beleid

Toen een middelgrote Europese fabrikant een routineuze interne audit uitvoerde, verwachtte het HR-team een vlekkeloos resultaat. Wat zij in plaats daarvan aantroffen: bijna een derde van de operators op de werkvloer beschikte over ten minste één verlopen certificering. Niet omdat er geen trainingen plaatsvonden, maar omdat niemand een actueel en nauwkeurig beeld had van wie waarvoor gekwalificeerd was en op welk niveau. Tegen de tijd dat de toezichthouders arriveerden, liepen de kosten op tot diep in de zes cijfers. De hoofdoorzaak was geen gebrek aan investeringen in training, maar een gebrek aan zichtbaarheid.

In diverse sectoren beheren organisaties hun meest kritieke bezit – de capaciteit van hun personeelsbestand – via spreadsheets, functietitels en jaarlijkse beoordelingen die nauwelijks verband houden met de werkzaamheden die daadwerkelijk worden uitgevoerd. De kloof tussen wat een organisatie denkt dat haar personeel kan en wat zij daadwerkelijk kan aantonen, is hardnekkig, duur en grotendeels onzichtbaar tot het moment dat het er echt toe doet.

De oplossing is competentiemanagement: het definiëren, volgen en ontwikkelen van de specifieke vaardigheden en competenties die prestaties stimuleren, en deze praktijk centraal stellen bij elke HRM-beslissing die de organisatie neemt. Dit whitepaper zet uiteen waarom deze verschuiving noodzakelijk is, hoe deze aansluit op de vijf hoekstenen van effectief HRM, wat er nodig is om een fundament te bouwen dat werkelijk standhoudt, en waarom organisaties die dit hebben gedaan een voorsprong nemen op de organisaties die dat niet hebben gedaan.