Bureauloze werknemers zijn cruciaal om de organisatie draaiende houden voor veel bedrijven. Dit betekent dat het uiterst belangrijk is om hen tevreden te houden op het werk. Maar wie zijn precies bureauloze werknemers? En hoe kun je ervoor zorgen dat ze betrokken en productief blijven?
In dit artikel nemen we dat onder de loep en kijken we naar bureauloze medewerkers, het belang van deze groep en de stappen die je kunt nemen om ervoor te zorgen dat ze gelukkig zijn.
Inhoudsopgave
Wie zijn bureauloze werknemers?
Deskless workers, ook bekend als bureauloze werknemers, frontliniewerkers of veldmedewerkers, zijn werknemers die hun taken uitvoeren buiten een traditioneel kantoor of bureau.
Deze bureauloze werknemers zijn vaak werkzaam in sectoren zoals productie, gezondheidszorg, bouw, transport, detailhandel, horeca en diverse dienstverlenende sectoren waar hun primaire werk niet op een vaste werkplek plaatsvindt.
Waarom zijn bureauloze werknemers belangrijk?
Gezien de functies die bureauloze werknemers vervullen, ligt hun belang in de beroepsbevolking misschien voor de hand. Laten we toch eens kijken naar een paar belangrijke – en misschien verrassende – factoren die hun waarde bevestigen.
Werknemers zonder bureau zijn goed voor 80% van de wereldwijde beroepsbevolking
Werknemers zonder bureau zijn niet alleen een belangrijk deel van de beroepsbevolking – ze zijn zelfs in de meerderheid.
Onderzoek van durfkapitaalbedrijf Emergence toont aan dat ze ‘80% van de wereldwijde beroepsbevolking’ uitmaken – en in totaal maar liefst 2,7 miljard mensen.
Sectoren waar veel mensen zonder bureau werken zijn onder andere:
- Landbouw – 858 miljoen
- Productie – 427 miljoen
- Bouw – 265 miljoen
- Transport en logistiek – 189 miljoen
Bureauloze werknemers zijn ‘essentieel’ voor de bedrijfsvoering
Bijna alle ‘essentiële’ werknemers tijdens de COVID-19 pandemie waren bureauloze werknemers, volgens onderzoek van The Josh Bersin Company, een internationaal adviesbureau dat zich richt op bedrijfsleren, talentmanagement en HR.
In wezen dienen bureauloze werknemers als de ruggengraat van de industrie. Zonder bureauloze werknemers zouden veel bedrijven niet normaal kunnen werken, laat staan productief zijn.
Werknemers zonder bureau zijn ongelukkig – en verlaten daarom hun baan
Ondanks hun belang, behoren bureauloze werknemers volgens onderzoek van The Josh Bersin Company tot de meest ‘over het hoofd geziene’ werknemers.
Dit feit is niet onopgemerkt gebleven voor medewerkers zonder bureau: uit een onderzoek van Boston Consulting Group (BCG) blijkt dat
37% van de bureauloze werknemers overweegt hun baan op te zeggen, sommigen al in de komende zes maanden.
Hoe hou je mensen zonder bureau tevreden
Gezien hun belang is een toekomst zonder bureauloze werknemers onhoudbaar. Dit betekent dat hun tevredenheid, professionele ontwikkeling en welzijn cruciaal zijn voor het succes van het bedrijf. Laten we eens een paar belangrijke manieren bekijken waarop je je bureauloze werknemers tevreden kunt houden.
Doorgroeimogelijkheden bieden
Of het nu gaat om bijscholing, training of andere vormen van professionele ontwikkeling, een overgrote meerderheid van de werknemers zonder bureau wil kansen om carrière te maken.
Uit een onderzoek van McKinsey onder eerstelijnswerkers blijkt bijvoorbeeld dat 70% ‘heeft gesolliciteerd naar carrièremogelijkheden bij hun huidige werkgever of bij een ander bedrijf‘ Ondertussen blijkt uit het eerder genoemde onderzoek van BCG dat 41% van de werknemers zonder bureau zegt dat een ‘gebrek aan loopbaanontwikkeling’ een groot pijnpunt is.
Organisaties zouden er goed aan doen, zo meldt The Josh Bersin Company, om stappen te ondernemen om te borgen dat hun bureauloze werknemers een duidelijk traject hebben ‘naar een toekomstbestendige carrière’. Dit zal leiden tot meer betrokkenheid, werknemerstevredenheid en algehele productiviteit.
Sterk management en flexibiliteit bieden
Hoewel bureauloze werknemers vaak in het veld of op de vloer werken, vragen ze nog steeds om sterk leiderschap. Ze zijn echter vaak niet op kantoor, wat betekent dat het moeilijk kan zijn om tijd te vinden voor functioneringsgesprekken of andere vormen van management.
Het rapport van Josh Bersin Company beveelt regelmatige coaching aan in combinatie met ’transparant, eenvoudig prestatiebeheer’ – evenals ‘autonomie en agency’ bij het uitvoeren van hun werk, professionele ontwikkeling en het stellen van doelen.
Geef ze betere technologie
Bureauloze werknemers hebben technologie nodig die geschikt is voor hun dynamische rollen. Daarbij moet wel genoteerd worden dat 60% ‘ongelukkig is met de technologie die ze krijgen om hun werk te doen‘, volgens het rapport van Emergence.
Omdat bureauloze werknemers vaak geen tijd hebben voor grote hoeveelheden administratief werk, hebben ze technologie nodig waarmee ze verschillende aspecten van hun functie snel en efficiënt kunnen uitvoeren.
Een overweldigende meerderheid van de ondervraagde bureauloze werknemers wil bijvoorbeeld technologie op het gebied van bedrijfsvoering/logistiek (93%), training (91%), productiviteit (90%) en professionele ontwikkeling (89%).
Daarnaast kan het aanbieden van communicatieoplossingen voor bureauloze werknemers – zoals mobiele berichtendiensten – real-time samenwerking mogelijk maken tussen werknemers in het veld of op de productievloer en werknemers op kantoor. Dat helpt bij het creëren van een hecht bestand van medewerkers dat kan samenwerken ondanks het feit dat ze niet bij elkaar in de buurt zijn.
Hoe AG5 je helpt bureauloze werknemers te ondersteunen
AG5’s software voor competentiebeheer houdt de burdauloze werknemers op verschillende manieren in het hart van je organisatie.
Met AG5 kun je:
- Training en ontwikkeling van bureauloze werknemers ondersteunen, volgen en bewaken, zodat ze de middelen hebben om zich doorlopend te verbeteren
- Leg de nadruk op certificeringsbeheer met een eenvoudig te begrijpen interface, zodat je bureauloze medewerkers die kunnen gebruiken om er snel en eenvoudig voor te zorgen dat ze compliant, veilig en klaar om te werken zijn
- Maak gebruik van integraties voor bureauloze medewerkers van Cornerstone OnDemand, SafetyCulture en Shyftplan
- En nog veel meer!
De totaaloplossing van AG5 kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van elke organisatie, waardoor het een ideale keuze is voor bedrijven die hun vaardighedenbeheerproces willen stroomlijnen.
Bekijk deze video waarin precies wordt uitgelegd wat AG5 voor je organisatie kan betekenen!
Meer weten? Maak vandaag nog een afspraak voor een gratis live demo van 15 minuten om te zien hoe de software voor competentiebeheer van AG5 de manier waarop je bedrijf draait met bureauloze medewerkers kan veranderen.
Klaar om vaardighedenmanagement onder de knie te krijgen?
Vraag een live demo aan van de enige plug and play Skills Management Software
Bronnen
- The State of Technology for the Deskless Workforce. (De stand van de technologie voor bureauloze werknemers). Emergence.
- Why Deskless Workers Are Leaving—and How to Win Them Back. (Waarom bureauloze werknemers vertrekken en hoe ze terug te winnen). Boston Consulting Group.
- The Big Reset Playbook: Deskless Workers. (Het draaiboek voor de grote reset: Bureauloze werknemers). The Josh Bersin Company.
- Bridging the advancement gap: What frontline employees want—and what employers think they want. (De vooruitgangskloof overbruggen: Wat frontlijnwerknemers willen–en wat werkgevers denken dat ze willen). McKinsey & Company.
