Schreibtischlose Arbeitnehmer: Wer sie sind, warum sie wichtig sind und wie man sie bei Laune hält

Wer sind die schreibtischlosen Arbeitnehmer?Copied

Schreibtischlose Arbeitnehmer – Arbeitnehmer an der Frontline oder Außendienstmitarbeiter – sind Mitarbeiter, die ihre Aufgaben außerhalb eines traditionellen Büros oder einer Schreibtischumgebung erledigen.

Diese schreibtischlosen Arbeitnehmer sind häufig tätig in Branchen, wie der verarbeitenden Industrie, dem Gesundheitswesen, dem Baugewerbe, dem Transportwesen, dem Einzelhandel, dem Gastgewerbe und verschiedenen Dienstleistungssektoren, wo sie hauptsächlich ohne festes Büro bzw. ohne Schreibtisch auskommen.

Warum sind schreibtischlose Arbeitnehmer so wichtig?Copied

In Anbetracht der von ihnen erfüllten Aufgaben dürfte ihre Bedeutung für die Arbeitswelt auf der Hand liegen. Werfen wir dennoch einen Blick auf ein paar wichtige – und vielleicht überraschende – Faktoren, die ihren Wert weiter verdeutlichen.

80 % der weltweiten Arbeitnehmerschaft sind schreibtischlose Arbeitnehmer

Schreibtischlose Arbeitnehmer sind nicht nur ein wichtiger Teil der Belegschaft – sie repräsentieren die Mehrheit des Personals.

Untersuchungen des Risikokapitalunternehmens Emergence zeigen, dass sie „80 % der weltweiten Erwerbsbevölkerung“ ausmachen, sie repräsentieren insgesamt 2,7 Milliarden Menschen.

Zu den Branchen, die eine hohe Anzahl von schreibtischlosen Arbeitnehmern beschäftigen, gehören:

• Landwirtschaft – 858 Millionen
• Verarbeitendes Gewerbe – 427 Millionen
• Baugewerbe – 265 Millionen
• Transport und Logistik – 189 Millionen

Schreibtischlose Arbeitnehmer sind für den Geschäftsbetrieb „unverzichtbar“

Laut einer Studie von The Josh Bersin Company, einem internationalen Beratungsunternehmen für Corporate Learning, Talentmanagement und HR, waren fast alle „systemkritischen“ Arbeitskräfte während der COVID-19-Pandemie schreibtischlose Arbeitnehmer.

Im Grunde genommen sind diese Arbeitskräfte das Rückgrat der Industrie. Ohne schreibtischlose Arbeitnehmer könnten viele Unternehmen nicht normal arbeiten, schon gar nicht produktiv.

Schreibtischlose Arbeitnehmer sind jedoch zunehmend unzufrieden und verlassen ihre Funktionen

Trotz ihrer Bedeutung gehören die schreibtischlosen Arbeitnehmer laut einer Studie von The Josh Bersin Company zur am meisten „übersehenen“ Arbeitnehmergruppe.

Diese Tatsache ist auch den Arbeitnehmern selbst nicht entgangen, denn eine Umfrage der Boston Consulting Group (BCG) hat ergeben,

dass 37 % der schreibtischlosen Arbeitnehmer erwägt, ihren Arbeitsplatz zu verlassen, einige bereits in den nächsten sechs Monaten.

Wie kann man schreibtischlose Arbeitnehmer bei Laune halten?Copied

In Anbetracht ihrer Bedeutung ist eine Zukunft ohne schreibtischlose Mitarbeiter nicht tragbar. Das bedeutet, dass die Gewährleistung ihrer Zufriedenheit, ihrer beruflichen Entwicklung und ihres Wohlbefindens entscheidend ist für den Unternehmenserfolg. Werfen wir einen Blick auf einige wichtige Möglichkeiten, wie Sie Ihre schreibtischlosen Arbeitnehmer zufrieden halten können.

Bieten Sie Ihnen Aufstiegsmöglichkeiten

Ob durch Fortbildung, Schulung oder andere Arten der beruflichen Entwicklung – der überwiegende Teil der schreibtischlosen Arbeitnehmer wünscht sich Möglichkeiten für den beruflichen Aufstieg.

Eine McKinsey-Umfrage unter Frontline-Arbeitnehmern ergab beispielsweise, dass 70 % „sich entweder bei ihrem derzeitigen Arbeitgeber oder bei einem anderen Unternehmen auf Aufstiegsmöglichkeiten beworben haben.“ Die bereits erwähnte BCG-Umfrage zeigt, dass 41 % der schreibtischlosen Arbeitnehmer einen „Mangel an beruflichen Aufstiegsmöglichkeiten“ als Hauptproblem sieht.

Unternehmen täten gut daran, so The Josh Bersin Company, Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass ihre schreibtischlosen Arbeitnehmer klare Wege „zu zukunftssicheren Karrieren“ haben. Dies würde zu einem höheren Maß an Engagement, Arbeitszufriedenheit und allgemeiner Produktivität führen.

Bieten Sie ihnen ein starkes Management und Flexibilität

Auch wenn schreibtischlose Arbeitnehmer oft im Außendienst oder in der Produktion arbeiten, benötigen sie dennoch eine starke Führung. Allerdings sind sie nicht oft im Büro, wodurch es schwierig sein kann, Zeit für Leistungsbeurteilungen oder andere Formen des Managements zu finden.

Der Bericht der Josh Bersin Company empfiehlt regelmäßiges Coaching in Verbindung mit einem „transparenten, einfachen Leistungsmanagement“ – sowie „Autonomie und Handlungsfreiheit“ bei der Ausführung ihrer Arbeit, der beruflichen Entwicklung und der Festlegung von Zielen.

Geben Sie ihnen mehr Technologie

Schreibtischlose Arbeitnehmer brauchen eine Technologie, die ihrer dynamischen Rolle gerecht wird. Laut Emergence-Bericht sind 60 % der Befragten „unzufrieden mit den Technologien, die ihnen zum Erledigen ihrer Arbeit zur Verfügung stehen.“

Da schreibtischlose Arbeitnehmer oft keine Zeit für große Mengen an Verwaltungsarbeit haben, brauchen sie Technologien, die ihnen das schnelle und effiziente Erledigen verschiedener Aspekte ihrer Aufgaben ermöglichen.

So wünscht sich eine überwältigende Mehrheit der befragten schreibtischlosen Arbeitnehmer mehr Technologie in den Bereichen Betrieb/Logistik (93 %), Schulung (91 %), Produktivität (90 %) und berufliche Entwicklung (89 %).

Darüber hinaus kann das Bereitstellen von Kommunikationslösungen für schreibtischlose Arbeitnehmer – wie z.B. mobile Messaging-Dienste – eine Echtzeit-Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern im Außendienst oder in der Produktion und den Mitarbeitern im Büro ermöglichen. Auf diese Weise lässt sich der Zusammenhalt der Mitarbeiter fördern, die trotz räumlicher Trennung zusammenarbeiten können.

Wie AG5 Ihnen bei der Unterstützung von schreibtischlosen Arbeitnehmern hilftCopied

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Freek Huisman

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