Hoe Etex Group haar vaardigheidskloven omzette in een financieel argument van € 600.000
Machines blijven draaien, trainers worden efficiënt ingezet en de cijfers spreken voor zich.
Wanneer de vaardigheidsmatrix de machines tot stilstand brengt
Etex Group is een wereldwijde producent van bouwmaterialen die precies weet wat een slecht beheer van het personeelsbestand kost. Niet in abstracte efficiëntietermen, maar in euro’s, in stilstaande machines en in trainingsuren die nooit hadden mogen worden besteed.
In de fabriek waar Patrick Cornelissens toezicht hield als Operations Training Manager, werd de vaardigheidsmatrix in Excel bijgehouden. Wanneer deze niet actueel was, wat vaak voorkwam, waren de gevolgen merkbaar op de werkvloer.
“Het pijnlijkste wat we de afgelopen vijf jaar hebben gezien, is dat we de machines soms moesten stopzetten omdat we de vaardigheidsmatrix in Excel niet hadden bijgewerkt,” aldus Cornelissens. “Er zijn dan drie mensen met iets bezig, maar ze werken niet aan de machine, dus het levert geen waarde op.”
Een stilstaande machine betekent productieverlies, maar een spreadsheet die niemand bijhoudt, is een oplosbaar probleem. Etex ontdekte dat beide met elkaar verbonden waren en dat het oplossen van het tweede probleem meer dan € 600.000 aan terugwinbare waarde opleverde in één enkele fabriek.
De arbeid achter het oude systeem
Vóór AG5 werkten er in de fabriek waar Cornelissens tien jaar lang toezicht hield twee, soms drie, fulltime medewerkers die zich uitsluitend bezighielden met de trainingsadministratie. Deze werknemers verzorgden de trainingen en hielden zich bezig met de validatie, coördinatie en het onderhoud die gepaard gaan met het handmatig beheren van een complexe vaardigheidsmatrix.
“Het was veel werk,” aldus Cornelissens.
Dit betekent dat deze werknemers niet altijd trainingswaarde leverden, omdat een groot deel van hun tijd opging aan het onderhouden van de infrastructuur.
We moesten de machines soms stopzetten omdat we de vaardigheidsmatrix in Excel niet hadden bijgewerkt.
Patrick Cornelissens
Operations Training Manager, Etex Group
De cijfers die de aandacht van het management trokken
Cornelissens spreekt niet over vage efficiëntieverbeteringen. Hij spreekt in euro’s.
De fabriek besteedde jaarlijks 25.000 uur aan training, vertelde hij. In België kost één trainingsuur € 50. Met AG5 werden gaten in de vaardigheidsmatrix zichtbaar, werden ze systematisch gedicht en werd het trainingsbeeld aanzienlijk scherper.
“In plaats van 25.000 uur besteden we nu niet meer dan 15.000 uur. Dat is dus 10.000 uur minder dan in voorgaande jaren. Tegen 50 euro per uur is dat 500.000 euro,” aldus Cornelissens.
Bovendien heeft de automatisering die AG5 mogelijk maakt de behoefte aan mastertrainers teruggebracht van drie personen naar één of twee, wat een directe besparing van € 100.000 oplevert in België alleen.
De totale terugwinbare waarde in één enkele fabriek bedroeg meer dan € 600.000.
“Dat is wat de managers willen horen: hoeveel geld het het bedrijf oplevert,” aldus Cornelissens.
Als u dat kunt doen met de vaardigheidsmatrix, levert dat waarde op voor het bedrijf. En dat is wat de managers willen horen: hoeveel geld het het bedrijf oplevert.
Patrick Cornelissens
Operations Training Manager, Etex Group
Inzicht dat bepaalt hoe een fabriek wordt gebouwd
Naast de kostenbesparingen bracht de ervaring van Etex met AG5, waaronder een pilot in Polen, structurele problemen aan het licht die belangrijk waren om aan te pakken. Het platform maakte de algehele functionaliteit van het bedrijf en zijn werknemers inzichtelijk, vooral in de manier waarop zij met elkaar omgaan.
“AG5 geeft ons veel inzichten in hoe een fabriek moet worden gebouwd en hoe de rollen zijn verdeeld. Dat is voor mij het meest waardevolle dat ik heb gezien bij de pilot in Polen,” aldus Cornelissens.
Dit soort reproduceerbare, consistente en datagestuurde helderheid verandert een vaardigheidstool in een strategisch hulpmiddel. De besparing van € 600.000 is natuurlijk ook overtuigend – en zo’n hard cijfer steelt vaak de show – maar het vermogen om vanaf de basis betere fabrieken te bouwen, geeft Etex Group de kracht om de lange termijn te spelen.
