Sobre

Wais Pirzad es el VP de Éxito del Cliente en AG5, un proveedor líder de software de gestión de habilidades, donde su experiencia en gestión de habilidades y estrategias de éxito del cliente mejora significativamente el compromiso con los clientes. Impulsado por una pasión por el aprendizaje, la creatividad y el propósito, Wais sobresale en desarrollar modelos operativos integrales y estandarizar procesos que aseguran un excelente servicio al cliente y operaciones eficientes. Sus esfuerzos estratégicos han moldeado la estrategia de éxito del cliente de AG5, ayudando a incorporar a más de 80 clientes globales mientras optimiza los procesos de incorporación y mejora el tiempo para generar valor para los clientes.

Antes de incorporarse a AG5, Wais desempeñó varios cargos en Allinq, entre ellos el de analista de negocio de nivel medio y consultor de implementación. Allí era responsable de traducir las necesidades de los clientes en estrategias viables, optimizar los procesos administrativos e implementar prácticas de gestión del cambio. Wais también desempeñó un papel clave en la creación y estandarización de estrategias de éxito del cliente, ayudando a los equipos de todo Allinq a identificar mejoras y perfeccionar sus procesos de trabajo.

Con un MBA por la Aston Business School, una certificación Prosci Certified Change Practitioner y un cinturón amarillo Lean Six Sigma, Wais aporta un profundo conocimiento de la planificación estratégica, la optimización de procesos y la excelencia operativa. Su variada experiencia también incluye la consultoría de innovación en Board of Innovation, la dirección de una consultoría de marketing en Enda Solutions y el coaching de startups a través de la ideación y la validación en Shetab Afghanistan.

Wais es copresentador del podcast Innovation Book Club, donde explora los principios de la creatividad y la innovación para inspirar a los oyentes en la búsqueda de su propio camino hacia la excelencia. Cuando no está desarrollando estrategias para el éxito del cliente o asesorando sobre optimizaciones empresariales, Wais disfruta conectando con otros líderes y aprendices que comparten su pasión por la innovación y la determinación.