Come Vista ha smesso di sprecare migliaia di dollari in formazione non necessaria
Surplus di formazione visibile per la prima volta, lacune nelle competenze trasparenti in ogni reparto e roadmap di sviluppo che sostituiscono le supposizioni dei reparti.
Ogni reparto faceva a modo suo
Vista è un produttore di stampa e packaging con una cultura fortemente orientata ai dati. I dati su competenze e formazione esistevano in tutta l’azienda, ma ogni reparto manteneva il proprio Excel, nel proprio formato, senza una vista condivisa tra loro.
“Avevamo bisogno di maggiore chiarezza complessiva,” ha affermato John Kanters, Coordinatore dell’apprendimento & dello sviluppo presso Vista. “Non solo per un singolo reparto, ma una panoramica di tutti i reparti.”
Senza quella panoramica, l’azienda non poteva rispondere a domande basilari sulla pianificazione della forza lavoro. Quante persone servivano a ogni turno per ciascun processo produttivo? Chi possedeva quali competenze? Dove si trovavano le lacune?
Le risposte si trovavano in file separati che nessuno poteva vedere simultaneamente.
Il costo del non sapere
La scoperta più sorprendente emersa con AG5 non è stata una lacuna, ma un eccesso. Kanters ha scoperto che per diversi processi produttivi, Vista aveva formato molte più persone di quelle effettivamente richieste dal processo.
“Se servono solo quattro persone per un determinato processo produttivo ma ne sono state formate 14, allora hai speso molti soldi senza una buona ragione,” ha affermato Kanters. “Quei fondi sono stati semplicemente sprecati in passato. Quel denaro avrebbe potuto essere speso meglio in modo diverso.”
Vista monitora questo nelle ore non lavorative, ovvero il tempo che i dipendenti trascorrono in formazione anziché sulla linea. A 50 € l’ora, per esempio, 200 ore non lavorative non necessarie costano 10.000 €. Moltiplicate per processi e turni, i risparmi derivanti dall’eliminazione del surplus di formazione sono significativi.
Se servono solo quattro persone per un determinato processo produttivo ma ne sono state formate 14, allora hai speso molti soldi senza una buona ragione.
John Kanters
Coordinatore dell’apprendimento & dello sviluppo, Vista
Una roadmap da operatore A a operatore B
AG5 ha anche fornito a Vista la struttura per rendere esplicito lo sviluppo. Invece di lasciare la progressione informale, il team ha costruito roadmap di sviluppo che collegano ogni posizione ai corsi di formazione specifici necessari per raggiungerla.
“Se desideri svilupparti da Operatore A a Operatore B, allora devi seguire i corsi di formazione specifici,” ha affermato Kanters. “Ora abbiamo una panoramica chiara di questo per ogni persona. A che punto è un dipendente nel suo piano di sviluppo?”
Combinato con la previsione a livello di turno, che mostra esattamente quante persone formate servono per ciascun processo produttivo, Vista ora pianifica la formazione in base ai requisiti effettivi anziché alle supposizioni.
Ora sappiamo chi possiede quelle competenze, e se quelle competenze mancano allora siamo consapevoli della lacuna nelle competenze direttamente. Non avevamo mai avuto quella panoramica prima.
John Kanters
Coordinatore dell’apprendimento & dello sviluppo, Vista
