ArcelorMittal Tailored Blanks Gent

Ora posso delegare maggiori responsabilità ai nostri supervisori, perché hanno le conoscenze e la visione d’insieme necessarie per agire in modo indipendente.

Quali problemi volevate risolvere?

Eravamo alla ricerca di un’azienda in grado di fornire matrici di competenze visivamente eccezionali. Inoltre, la soluzione doveva essere conveniente e molto più facile da usare rispetto ai nostri sistemi precedenti.

Ha riscontrato qualche problema quando ha iniziato a utilizzare questa soluzione?

Avevo scritto un manuale d’uso per spiegarlo a tutti, ma alla fine nessuno l’ha usato! La transizione è avvenuta senza problemi, anche per gli utenti finali. Il sistema di AG5 è così intuitivo ed estremamente facile da usare. Per non parlare del fatto che è molto più efficiente del nostro precedente sistema SAP.

È possibile spiegarlo a qualcuno in pochi minuti. Certo, bisogna dimostrare a tutti come funziona, ma inserire le qualifiche, ad esempio, è un gioco da ragazzi.

C’era qualcosa di cui non era sicuro prima di iniziare a usare AG5?

Per noi era importante sapere in anticipo di poter mettere al sicuro i nostri dati. Supponiamo che AG5 fallisse e avessimo bisogno di accedere a questi dati per reinserirli nei nostri sistemi legacy. Non sarebbe un problema, perché ci siamo assicurati di coprire questa eventualità contrattualmente.

E le cose sono migliorate da quando ha iniziato a usare AG5?

Uno dei maggiori vantaggi è quello di avere una chiara panoramica di tutti i nostri programmi di formazione. Non è stato un problema per me inserire in AG5 tutti i nostri requisiti di formazione: corsi di formazione obbligatori, corsi interni, programmi di e-learning dell’azienda… Chi lo sa, c’è tutto! Inoltre, ora è immediatamente evidente sia al personale che ai manager se c’è un gap di competenze che emerge, sia a livello individuale che di reparto. Ad esempio, il personale può vedere che deve soddisfare, ad esempio, 60 o 80 requisiti e che ha ancora molta strada da fare. A questo punto, possono rivolgersi ai loro manager per discutere le opzioni per il loro continuo sviluppo professionale.

I nostri supervisori non erano in grado di recuperare alcuna forma di panoramica significativa dal sistema SAP. Questo ci ha causato molti problemi di pianificazione. Di solito fornivo loro questi elenchi, ma erano così lunghi da non apportare alcun beneficio. Ora che utilizziamo il software di AG5, possiamo individuare immediatamente eventuali lacune di competenze emergenti e selezionare i prossimi cinque candidati per la formazione.

Quindi, prima di utilizzare AG5 non avevate un quadro chiaro delle possibili lacune nelle competenze?

Prima dovevamo collegare tra loro quattro o cinque sistemi per avere una parvenza di visione d’insieme. Tra questi c’erano SAP stesso, il nostro sistema di e-learning e diversi fogli di calcolo Excel! In AG5 è tutto in un unico posto.

Ha notato altri vantaggi lavorando con il suo nuovo sistema AG5?

Un altro grande vantaggio per noi è che abbiamo ottenuto la certificazione ISO per la sicurezza e l’igiene del lavoro, e uno dei requisiti della certificazione prevede che dobbiamo essere in grado di dimostrare i progressi compiuti in termini di pianificazione e formazione del personale e del lavoro. AG5 fa tutto questo!

Ogni volta che veniamo sottoposti a un audit, il revisore inizia dall’alto con i nostri dirigenti e scende lungo la gerarchia per assicurarsi che tutti stiano raccontando la stessa storia – fino a chiedere ai singoli membri del personale la struttura di un particolare programma di formazione. Il personale risponde confermando di aver effettivamente frequentato un certo corso, di averlo superato e di essere ora qualificato in un determinato settore.

AG5 consente inoltre di monitorare facilmente i progressi compiuti, esaminando le qualifiche già possedute dal personale e quelle per le quali si sta ancora lavorando.

Inoltre, AG5 sarebbe una vera manna dal cielo in caso di incidente industriale, perché ci permetterebbe di dimostrare alle autorità, qualora la situazione si rendesse così grave, che il dipendente coinvolto era completamente formato per il lavoro che stava svolgendo in quel momento.

I suoi compiti sono cambiati da quando ha iniziato a usare AG5?

Sì. Ho notato che il mio lavoro di coordinatore della formazione è cambiato. Ora posso delegare maggiori responsabilità ai nostri supervisori, perché hanno le conoscenze e la visione d’insieme necessarie per agire in modo indipendente. Prima dovevo indicare loro chi aveva bisogno di corsi di formazione. Ora sono i supervisori stessi a organizzare la formazione, mentre prima spettava a me.