Come Syngenta ha risparmiato “qualche centinaio di migliaia di euro” grazie a migliori controlli sulle qualifiche della forza lavoro
Tutte le competenze definite, le certificazioni scadute individuate prima del termine e un registro della formazione che non può essere scavalcato da supposizioni.
Un errore costato quanto una casa
Syngenta seleziona e produce semi su larga scala, ma i semi di cavolo verde e quelli di broccoli sembrano quasi identici. Ciò significa che distinguerli richiede una formazione specifica e un esame. Quando un nuovo dipendente senza tale qualifica ha lavorato senza supervisione, è stato necessario distruggere 480 kg di sementi miste.
“Questo avrebbe significato che l’agricoltore si sarebbe ritrovato con un campo all’80% di cavoli e al 20% di broccoli”, ha dichiarato Martin Stumpe, Capogruppo presso Syngenta. “Un errore da 480 kg che è costato anche qualche centinaio di migliaia di euro. Abbastanza per comprare una piccola casa.”
La causa principale è stata una matrice delle competenze basata su Excel che conteneva un errore: un segno fuori posto indicava che qualcuno era qualificato quando non lo era.
Una “X” in una cella non era sufficiente
Centinaia di persone lavorano in Syngenta e tutte si sottopongono alla suddetta formazione per il riconoscimento dei semi. In passato, tracciare chi avesse superato cosa significava registri e fogli di calcolo memorizzati su singoli hard disk, senza un record centrale affidabile.
“Mettere semplicemente una ‘X’ in una cella per dimostrare che qualcuno avesse acquisito una certa competenza non era all’altezza della situazione”, ha affermato Stumpe. “Addestravamo il nostro personale all’uso di questi macchinari, ma non registravamo né tenevamo traccia di queste informazioni in modo corretto. Alla fine, questo ci è costato caro.”
Possiamo dimostrare che tutto il nostro personale ha ricevuto formazione, è qualificato e che la certificazione non è scaduta. Posso lavorare in modo proattivo invece che reattivo.
Martin Stumpe
Capogruppo, Syngenta
Da reattivo a proattivo
Il cambiamento creato da AG5 in Syngenta è immediato. Stumpe ora viene a conoscenza delle certificazioni in scadenza prima che queste decadano.
“Supponiamo che la certificazione per il carrello elevatore di qualcuno sia già scaduta a mia insaputa. Dovrei fare i salti mortali per far ricertificare il nostro autista il più rapidamente possibile”, ha detto Stumpe. “Sapendo che la sua certificazione scadrà tra quattro mesi, possiamo pianificare di conseguenza, risparmiando tempo e denaro.”
Nel sistema sono ora definite più di 68 competenze distinte, dal riconoscimento dei semi al confezionamento e al funzionamento dei macchinari per il rivestimento delle sementi. I dipendenti accedono ai propri portfolio di competenze direttamente tramite l’app, vedono per cosa devono ancora qualificarsi e comprendono il percorso per assumere ruoli diversi.
L’implementazione, nonostante l’esperienza di Stumpe con implementazioni di sistemi disordinate, è andata liscia fin dal primo giorno.
L’implementazione di AG5 è andata incredibilmente bene. Siamo partiti subito a pieno ritmo e tutti hanno potuto accedere immediatamente al proprio portfolio di competenze. Davvero soddisfacente!
Martin Stumpe
Capogruppo, Syngenta
