Syngenta

Utilizziamo AG5 ora perché ci permette di archiviare centralmente tutti i nostri documenti, certificati e diplomi, e il nostro personale può accedere a queste informazioni tramite un’app.

Quali problemi volevate risolvere?

Non molto tempo fa, abbiamo dovuto buttare via 480 kg di semi perché i semi di cavolo verde e di broccoli si assomigliano molto. Qualcuno aveva mescolato una cassa di semi sbagliati. Ciò avrebbe significato che l’agricoltore avrebbe avuto un campo composto per l’80% da cavoli e per il 20% da broccoli. E questo sarebbe stato inaccettabile.

Dopo ulteriori indagini, abbiamo scoperto che l’errore era stato commesso da un nuovo dipendente non sufficientemente formato. Non aveva superato un test che gli avrebbe permesso di lavorare con questi semi, ma comunque era lì, a lavorare da solo. Non avrebbe dovuto essere assegnato a questo compito perché non era ancora in grado di distinguere i due semi. Le nostre matrici di competenze basate su Excel contenevano un errore.

Un errore di 480 kg che è costato anche qualche centinaio di migliaia di euro. Abbastanza per comprare una piccola casa.

Cosa cercavate in un nuovo sistema?

Da tempo registriamo le nostre competenze in fogli di calcolo Excel, ma limitarsi a mettere una “x” in una cella per indicare che qualcuno ha acquisito una certa competenza non è sufficiente.

Più di seicento persone lavorano qui alla Syngenta e tutte devono seguire un corso di riconoscimento dei semi per imparare, ad esempio, a distinguere i semi di violetta da quelli di pomodoro. Una volta ne tenevamo traccia in un registro o in un foglio di calcolo memorizzato sul disco rigido di qualcuno.

C’era qualcosa di cui non era sicuro prima di iniziare a usare AG5?

Ho perso il conto del numero di implementazioni di sistemi software che ho supervisionato nel corso della mia vita: sistemi di gestione del magazzino, ERP, e così via! E dopo c’erano sempre tante cose in sospeso, che richiedevano sempre molto tempo e sforzi per essere sistemate. Devo ammettere che non ero sicuro che l’implementazione di AG5 avrebbe funzionato. Ma è andata incredibilmente bene. Siamo partiti alla grande e tutti hanno potuto accedere subito al proprio portfolio di competenze. Che soddisfazione!

E le cose sono migliorate da quando ha iniziato a usare AG5?

Nel frattempo, abbiamo definito più di sessantotto competenze distinte, per esempio se il personale è qualificato a utilizzare determinati tipi di attrezzature, come i nostri macchinari per l’imballaggio o per la verniciatura delle sementi. In passato addestravamo il nostro personale all’uso di questi macchinari, ma non registravamo o tenevamo traccia di queste informazioni in modo corretto. Questo alla fine ci è costato caro, come nel caso della miscelazione di semi sbagliati.

Poiché hanno accesso diretto, possono vedere quali sono i passi da compiere per il loro sviluppo continuo o per un ruolo diverso. Abbiamo definito le abilità e i livelli di competenza necessari per svolgere ogni compito.

Inoltre, possiamo dimostrare che tutti i nostri collaboratori hanno ricevuto una formazione e sono qualificati e che la loro certificazione non è scaduta! Oggi posso lavorare in modo proattivo invece che reattivo.

Se la certificazione di un carrello elevatore fosse già scaduta a mia insaputa, dovrei fare i salti mortali per far ricertificare il nostro autista il prima possibile, altrimenti non potrebbe lavorare. Questo ci costa molto più tempo e denaro che sapere che la sua certificazione scadrà tra quattro mesi. Sapendolo in anticipo, possiamo pianificare di conseguenza, risparmiando tempo e denaro.