Sai chi è qualificato per svolgere il lavoro richiesto dalla tua attività

Chiedi ai dipendenti di leggere la procedura aggiornata, poi verifica che abbiano capito cosa è cambiato. In AG5 puoi combinare la Lettura Obbligatoria, con cui i dipendenti confermano di aver letto il documento rivisto, con un Quiz sui nuovi requisiti.

Se la modifica riguarda il modo in cui viene svolto un compito, un supervisore può usare una Checklist per valutare i nuovi passaggi direttamente sul lavoro. Le Versioni della Competenza di AG5 registrano la modifica della competenza stessa, così ogni risultato resta associato alla versione corretta della procedura.

Una valutazione delle conoscenze verifica cosa comprende un dipendente. Una valutazione pratica verifica se è in grado di svolgere il compito.

In AG5, i Quiz sono valutazioni delle conoscenze che i dipendenti completano autonomamente, con domande a risposta multipla e un punteggio minimo che stabilisci tu. Le Checklist sono valutazioni pratiche, come una valutazione della formazione sul campo, in cui un formatore o un supervisore osserva il compito e registra ogni passaggio richiesto rispetto a criteri definiti. Molte competenze richiedono entrambe: il dipendente comprende la procedura ed è in grado di seguirla sul lavoro.

Gli auditor cercano prove documentate che le persone siano competenti per il proprio ruolo, non solo che abbiano partecipato alla formazione. La norma ISO 9001, punto 7.2, ad esempio, richiede alle organizzazioni di determinare la competenza necessaria per ogni ruolo, intervenire dove manca, valutare se l’azione intrapresa ha funzionato e conservare prove documentate.

In AG5, ogni risultato di valutazione viene archiviato insieme alla competenza pertinente, con data e, per le Checklist, le firme del valutatore e del dipendente dove configurato. Quando un auditor lo richiede, puoi mostrare cosa è stato valutato, quando, da chi e con quale esito.

Fornisci a ogni valutatore gli stessi criteri definiti.

In AG5, una Checklist definisce ogni passaggio richiesto da un compito, così i formatori di sedi diverse valutano secondo uno standard unico anziché seguire il proprio giudizio personale, ad esempio durante una valutazione della formazione sul campo per un nuovo operatore. Per le competenze globali, ogni sede può creare i propri Quiz o Checklist per riflettere attrezzature e procedure locali, mentre i risultati restano collegati alla competenza globale.

Un LMS registra che la formazione è stata erogata o completata. Una valutazione delle competenze stabilisce se il dipendente soddisfa i requisiti del lavoro. AG5 non sostituisce il tuo LMS: la formazione può continuare a essere gestita dove si trova oggi. Le Valutazioni delle Competenze AG5 si collegano direttamente alle competenze da cui dipende la tua attività, così i risultati confluiscono nella matrice delle competenze e mostrano chi è pronto a svolgere il lavoro. AG5 si integra anche con le piattaforme HR e LMS esistenti.

In AG5, un dipendente che non supera un Quiz può ripeterlo immediatamente, senza limiti di tentativi. Per garantire l’efficacia della valutazione, chi non la supera non visualizza le risposte corrette né quali domande ha sbagliato. Per le Checklist, il formatore o il supervisore registra se il dipendente ha soddisfatto i criteri definiti. I manager possono vedere i risultati delle valutazioni in AG5 e decidere il passo successivo, come una formazione aggiuntiva o una nuova valutazione.

Effettua una rivalutazione ogni volta che i requisiti cambiano (ad esempio per una SOP nuova o revisionata, un nuovo macchinario o un incidente) e regolarmente per le competenze critiche o legate alla sicurezza, dove le conoscenze tendono a svanire nel tempo. La norma ISO 9001 non stabilisce una frequenza fissa, ma richiede di dimostrare che la competenza venga mantenuta. In AG5, i Quiz sono ideali per i controlli periodici delle conoscenze e una banca delle domande può mostrare una selezione casuale di quesiti ogni volta, rendendo i controlli ripetuti sempre efficaci.

In AG5, ogni Quiz e Checklist è collegato a una competenza e a un livello di professionalità. Quando un dipendente completa una valutazione, il risultato viene registrato per quella specifica competenza e appare nella Matrice delle Competenze AG5 insieme ai requisiti della tua forza lavoro. Puoi vedere quali competenze sono state valutate, chi ha soddisfatto i requisiti e chi no, e dove è necessaria ulteriore formazione. AG5 conserva anche lo storico delle valutazioni per ogni versione della competenza.

Sì. I dipendenti completano le valutazioni tramite l’App AG5 Skill, e i supervisori possono completare le valutazioni della formazione sul campo con una Checklist mentre osservano l’attività, acquisendo le firme del dipendente e del valutatore dove configurato. Le valutazioni supportano più lingue, consentendo a team multilingue e dislocati su più sedi di utilizzare lo stesso processo.