Come Etex Group ha trasformato i suoi gap di competenze in un argomento finanziario da 600.000 €

Quando la matrice delle competenze ferma le macchine

Etex Group è un produttore globale di materiali da costruzione che sa esattamente quanto costa una cattiva gestione della forza lavoro. Non in termini astratti di efficienza, ma in euro, in macchine ferme, in ore di formazione che non avrebbero mai dovuto essere spese.

Nello stabilimento che Patrick Cornelissens supervisionava come Operations Training Manager, la matrice delle competenze viveva in Excel. Quando non era aggiornata, cosa che accadeva spesso, le conseguenze si manifestavano sul piano di produzione.

“La cosa più dolorosa che abbiamo visto negli ultimi cinque anni è che a volte abbiamo dovuto fermare le macchine perché non avevamo aggiornato la matrice delle competenze che abbiamo in Excel”, ha detto Cornelissens. “Tre persone sono lì a fare qualcosa, ma non lavorano sulla macchina, quindi non porta alcun valore.”

Una macchina ferma è produzione persa, ma un foglio di calcolo che nessuno teneva aggiornato è un problema risolvibile. Etex ha scoperto che entrambi erano collegati e che risolvere il secondo ha sbloccato più di 600.000 € di valore recuperabile in un solo stabilimento.

Il lavoro dietro il vecchio sistema

Prima di AG5, lo stabilimento che Cornelissens ha supervisionato per 10 anni funzionava con due, a volte tre, lavoratori a tempo pieno dedicati all’amministrazione della formazione. Questi dipendenti erogavano formazione, oltre a gestire la validazione, il coordinamento e la manutenzione che derivavano dalla gestione manuale di una matrice di competenze complessa.

“Era molto lavoro”, ha detto Cornelissens.

Questo significa che quei dipendenti non fornivano sempre valore formativo, perché gran parte del loro tempo era dedicato alla manutenzione dell’infrastruttura.

A volte abbiamo dovuto fermare le macchine perché non avevamo aggiornato la matrice delle competenze che abbiamo in Excel.

Patrick Cornelissens

Operations Training Manager, Etex Group

I numeri che hanno attirato l’attenzione del management

Cornelissens non parla di vaghi guadagni di efficienza. Parla in euro.

Lo stabilimento spendeva 25.000 ore in formazione all’anno, ha detto. In Belgio, un’ora di formazione costa 50 €. Con AG5, i gap nella matrice delle competenze sono diventati visibili, sono stati sistematicamente colmati e il quadro formativo si è notevolmente affinato.

“Al posto di 25.000 ore, ora spendiamo non più di 15.000 ore. Quindi sono 10.000 ore in meno rispetto agli anni precedenti. A 50 euro l’ora, sono 500.000 euro”, ha detto Cornelissens.

Inoltre, l’automazione che AG5 consente ha ridotto il fabbisogno di formatori master da tre persone a una o due, con un risparmio diretto di 100.000 € solo in Belgio.

Il valore totale recuperabile in un solo stabilimento è stato di oltre 600.000 €.

“Questo è ciò che i manager vogliono sentire: quanto denaro porta all’azienda”, ha detto Cornelissens.

Se riesci a farlo con la matrice delle competenze, porterà valore all’azienda. E questo è ciò che i manager vogliono sentire: quanto denaro porta all’azienda.

Patrick Cornelissens

Operations Training Manager, Etex Group

Insight che modella come viene costruita una fabbrica

Oltre ai risparmi sui costi, l’esperienza di Etex con AG5, che ha incluso un progetto pilota in Polonia, ha rivelato problemi strutturali che era importante affrontare. La piattaforma ha portato in superficie la funzionalità complessiva dell’azienda e dei suoi dipendenti, specialmente nel modo in cui interagiscono tra loro.

“AG5 ci porta molti insight su come deve essere costruita una fabbrica e come sono i ruoli. Questa è per me la cosa più preziosa che ho visto con il progetto pilota in Polonia”, ha detto Cornelissens.

Quel tipo di chiarezza replicabile, coerente e basata sui dati trasforma uno strumento di gestione delle competenze in un asset strategico. Il risparmio di 600.000 € è anche convincente, ovviamente – e un numero concreto come quello tende a rubare la scena – ma la capacità di costruire fabbriche migliori dalle fondamenta dà a Etex Group la forza per giocare sul lungo termine.