Johma

Prendiamo ad esempio il nostro personale temporaneo. Non ottiene l’accesso allo stabilimento finché non ha completato l’onboarding.

Cosa è più importante per te nel tuo ruolo?

Nell’industria alimentare, siamo abituati a fornire in pochi minuti qualsiasi informazione immaginabile – ad esempio, per il lotto odierno di 20.000 insalate – ed essere in grado di dirti esattamente quando ciascuna è stata prodotta e dove sono tutte destinate.

Ma semplicemente non eravamo in grado di dimostrare che il personale che produceva quelle insalate avesse ricevuto la formazione adeguata. Non avevamo i sistemi giusti, finché non abbiamo iniziato a usare AG5, ovviamente!

Abbiamo anche avuto alcune situazioni difficili con gli ispettori della Salute e Sicurezza in passato. In realtà non c’era nulla di sbagliato, ma ogni volta ci volevano dalle due alle tre ore prima di poter fornire le informazioni che richiedevano.

Quali problemi volevate risolvere?

La nostra sfida più grande era inserire e mantenere tutte le nostre procedure operative standard nei fogli di calcolo Excel. Richiedeva almeno un’ora al giorno. E se nessuno era disponibile per farlo, rimaneva inevaso. Hai indovinato! Le nostre matrici delle competenze non erano mai aggiornate.

Ancora peggio era che qualcuno doveva eseguire un’esportazione dal nostro vecchio sistema di e-learning ogni settimana per aggiornare quegli infernali fogli di calcolo. Questo era soggetto a errori perché era tutto lavoro manuale di inserimento dati.

C’era qualcosa di cui non era sicuro prima di iniziare a usare AG5?

I miei timori iniziali riguardavano l’avvio di una relazione commerciale con un nuovo sviluppatore di software, solo per scoprire che il loro sistema non avrebbe soddisfatto completamente le nostre esigenze, e avremmo sprecato ancora più tempo e denaro. Sono così sollevato che non sia stato così. AG5 fa esattamente quello che abbiamo concordato.

E le cose sono migliorate da quando ha iniziato a usare AG5?

Oggi abbiamo un collegamento diretto tra il nostro sistema di e-learning e AG5. Prendiamo ad esempio il nostro personale temporaneo. Non ottiene l’accesso allo stabilimento finché non ha completato l’onboarding. Ci vogliono cinque minuti lì per lì, e solo allora il loro pass di ingresso concede loro l’accesso.

Stiamo estendendo questo approccio anche al funzionamento dei nostri macchinari. Ad esempio, le nostre macchine da taglio. Presto sarà impossibile accendere un macchinario pericoloso se un operatore non ha ricevuto la formazione corretta secondo il nostro sistema AG5.

Inoltre, possiamo valutare i livelli di competenza sul lavoro – più rapidamente e più facilmente che mai. I nostri formatori possono farlo usando l’app sui loro smartphone o tablet. Non crederesti a quante ore di lavoro ci sta facendo risparmiare. Direi circa otto ore a settimana.

Non ho più discussioni in cui mi chiedo o chiedo agli altri chi è formato per cosa e quando? Prima sprecavamo ore a capirlo ogni volta che un membro del team di gestione ci chiedeva queste informazioni.

Che effetto ha avuto AG5 sugli audit?

In caso di incidente, l’ispettore HSE richiede immediatamente tutta la documentazione che dimostri se la persona in questione aveva ricevuto la formazione adeguata e quando. Usando i fogli di calcolo Excel, era possibile mostrare se qualcuno aveva ricevuto la formazione, ma raramente erano tenuti aggiornati. O le date e gli orari erano sbagliati o mancavano le firme, ecc.

Oggi posso vedere se qualcuno ha commesso un errore con un solo clic del mouse. Puoi vedere dove qualcuno è assegnato, tutti gli standard operativi e di formazione, chi è stato sottoposto ad audit, chi ha superato, chi no, ecc. Tutto questo richiede pochi secondi ed è altamente affidabile e rassicurante.