Wat zijn de voordelen van het meten van skills data van werknemers?

In gesprek: AG5’s CEO Rick Van Echtelt & David Green in de podcast Digital HR Leaders

Onze CEO, Rick Van Echtelt, schoof aan bij David Green voor de podcast Digital HR Leaders. Tijdens hun gesprek discussieerden ze over de waarde van het meten van skills data en hoe bedrijven dit moeten aanpakken. Volgens het World Economic Forum moet 50% van de werknemers tegen 2025 worden omgeschoold. In hetzelfde onderzoek wordt voorspeld dat 85 miljoen banen verloren gaan vanwege automatisering en robotisering, maar hier staat tegenover dat er 97 miljoen nieuwe banen bij zullen komen. Rick en David stellen vast dat het belangrijker is dan ooit om grijp op je skills data. En dat is niet zo eenvoudig als het klinkt, ontdekte Rick toen hij net met AG5 begon.

Veel experts hebben de afgelopen jaren hun zegje gedaan over het belang van skills management als reactie op hoe de wereldwijde pandemie deze verandering op de arbeidsmarkt in een stroomversnelling heeft gebracht. Uit een rapport van McKinsey blijkt dat 79% van de CEO’s skills management hoog op hun prioriteitenlijstje hebben gezet. Ze maken zich zorgen over wat het aanbod van vaardigheden voor gevolgen heeft voor hun organisaties. De grootste zorgen die ze uiten is de potentiële negatieve impact op vier belangrijke gebieden: innovatie, kosten, kwaliteit en groei.

 

Hoe Skills Intelligence Software kan helpen grip te krijgen op skills data

De missie van AG5 is simpel: software leveren die helpt skills gaps in kaart te brengen en te sluiten. AG5 doet dit door een boekhoudsysteem van vaardigheden te bieden waarin data uit verschillende systemen worden samengevoegd, huidige vaardigheden in kaart worden gebracht, de leerontwikkeling wordt gevolgd en wordt geïdentificeerd welke vaardigheden ontbreken voor huidige en toekomstige operationele vereisten en bedrijfsvereisten.

 

In gesprek

Tijdens hun gesprek hebben Rick en David de volgende onderwerpen aangesneden:

  • hoe lastig het kan zijn om grip te krijgen op je skills data
  • de waarde van het meten van skills data en de beste manieren hoe bedrijven dit kunnen aanpakken
  • de verschillende voordelen van het nemen van besluiten op basis van vaardigheden
  • hoe AG5 hun klanten helpt de wet- en regelgeving na te leven en skills gaps te sluiten

 

Welke problemen probeer je bij AG5 voor klanten op te lossen?

We bieden software die onze klanten helpt hun skills data makkelijk te beheren. Onze software brengt alle informatie samen die met vaardigheden te maken heeft, zoals kwalificaties en certificaten. Zo kunnen organisaties competenties en potentiële skills gaps makkelijk identificeren. Dit helpt niet alleen de dagelijkse werkzaamheden te optimaliseren, maar zorgt er ook voor dat organisaties aan de wet- en regelgeving voldoen en klaar zijn voor de toekomst.

“In de eerste fabriek werkten 300 mensen. Ze hadden een Excelbestand waar ongeveer 10.000 vaardigheden in stonden. Dat zijn dus meer dan 30 tot 40 vaardigheden per persoon.”

Het grote probleem dat we al vroeg, lang vóór de ‘reskillingrevolutie’, constateerden, was dat skills data vaak in meerdere systemen en spreadsheets worden vastgelegd. Er worden meer werknemers in dienst genomen. Dit betekent ook meer vaardigheden, vooral met het oog op innovatie. Gegevens zijn dus niet alleen wijdverspreid, het wordt zo ook nog lastiger. Voordat we ons met persoonlijke ontwikkeling kunnen bezighouden, moeten we bedenken dat een gemiddelde werknemer zo’n 30 tot 40 vaardigheden heeft. Het kan dus vanaf het begin lastig zijn om de vaardigheden van alle werknemers te beheren. Als we rekening houden met groei en ontwikkeling, kan skills management al snel onbeheersbaar worden. En als je geen grip hebt op je skills data, loop je het risico om niet op de top van je kunnen te presteren. Je loopt ook het risico om een bedrijf te hebben dat niet aan de wet- en regelgeving voldoet, wat nog veel erger is.

 

Hoe heb je de uitdagingen onderzocht waar productiebedrijven mee te maken hebben?

Toen we begonnen, laten we zeggen 10 jaar geleden, ontdekten we al snel dat fabrikanten er veel werk aan hadden om skills matrixen met veel gegevens bij te houden. En we zagen ook dat deze matrixen ingewikkeld waren en heel veel van elkaar verschilden. Ze hadden allemaal een LMS-systeem, SAP SuccessFactors en e-learningsystemen waar ze gebruik van konden maken, maar toch bouwden ze nog steeds skills matrixen met Excel. Waarom? Dat vroegen we ze. Het bleek dat dit niet alleen voor training en ontwikkeling was, maar ook voor auditoren en planning. “Excel was gewoon software waar ze bekend mee waren”, lieten veel organisaties ons weten. Hun skills matrixen werden steeds onbeheersbaarder, maar toch bleven ze eraan vasthouden. Een probleem dat wij moesten oplossen.

 

Waarom denk je dat vaardigheden tegenwoordig zo’n veel besproken onderwerp zijn?

Elke branche merkt nu de gevolgen van technologie en er komen veel banen op de markt waar nieuwe vaardigheden voor worden gevraagd. Er verdwijnen ook veel banen of ze worden overbodig vanwege deze verbeteringen. Mensen zijn zich bewust van dit verschuivende landschap en weten dat ze actie moeten ondernemen. Dit is een belangrijke reden waarom vaardigheden tegenwoordig zo’n veelbesproken onderwerp zijn.

 

Van wie zijn de vaardigheden binnen de organisatie volgens jou?

Ten eerste denk ik dat jij als persoon, als werknemer, je vaardigheden in de hand hebt. Je bent verantwoordelijk voor je eigen carrière. Maar organisaties moeten hun werknemers wel zo goed mogelijk ondersteunen met skills analyses en ontwikkeling. Voor velen is het echter een probleem dat hun skills data in veel verschillende systemen en spreadsheets worden vastgelegd. Ze hebben gewoon niet de optimale skills infrastructuur om hun teams te ondersteunen. En hier kunnen wij hulp bieden. AG5 software helpt werknemers te begrijpen hoe hun vaardigheden bij de organisatie passen en op welk gebied er nog groei en ontwikkeling mogelijk is.

 

Wat is het gevolg van slecht skills management?

Slecht skills management kan gevolgen hebben voor veel aspecten van een bedrijf. Maar er zijn drie punten van zorg die voor veel bedrijven het belangrijkst zijn: omzet, inkomsten en veiligheid. En dat is nergens anders beter voelbaar dan bij productielijnen. Ik zal een voorbeeld geven. Als een onvoldoende opgeleide werknemer het verkeerde mengsel in een ijsmachine doet, moet het hele proces worden gestopt. De machines moeten worden schoongemaakt, het product moet worden geïnspecteerd en als de partij met gebreken de fabriek al heeft verlaten, moet er een terugroepactie voor de producten uit deze partij worden opgezet. En dat kan tot hoge kosten leiden.

“Sommige vaardigheden hebben gevolgen voor de winst, sommige vaardigheden hebben gevolgen voor kosten of risico’s en sommige vaardigheden hebben gevolgen voor de veiligheid.”

 

Waarom denk je dat organisaties het lastig vinden om grip te krijgen op hun skills data?

Veel bedrijven zien vaardigheden als een nieuwe valuta. Maar het probleem van deze valuta is dat het niet gewoon uit één systeem kan worden gehaald. Het is op veel verschillende plekken te vinden. Dus hoe kun je grip krijgen op je gegevens als ze overal en nergens te vinden zijn en er geen lijn in zit? Dat kan gewoon niet.

Dit heeft niet alleen gevolgen voor de dagelijkse bedrijfsvoering, maar maakt voorspellingen en planning ook moeilijk en ineffectief. Het beste wat een organisatie kan doen, is het probleem aanpakken en een boekhoudsysteem voor vaardigheden inrichten om alle skills data op één plek samen te brengen.

 

Welke bedrijfsresultaten zijn mogelijk met besluiten over personeel die op basis van vaardigheden worden genomen?

We hebben bedrijven al geholpen honderden uren aan werk per maand te besparen en minder fouten te maken door ze een intelligent skills systeem aan te bieden. Onze klanten hebben de controle over hun gegevens en hebben de hulpmiddelen die ze nodig hebben om te weten waar ze zijn en waar ze zouden moeten zijn. En belangrijker nog: ze kunnen hun skills gaps met onze software in kaart brengen en sluiten.

 

Wat is de waarde van het meten van skills data en hoe moeten bedrijven dit aanpakken?

De beste aanpak is altijd om klein te beginnen. Begin waar de nood het hoogst is, waar mensen het echt voelen. Zo behaal je snel resultaat. Het is belangrijk om controle over je gegevens te krijgen en dit door te geven aan teamleiders, die vervolgens de vaardigheden van hun team in kaart kunnen brengen. Zo neem je het heft in handen.

Uit ons onderzoek is ook gebleken dat werknemers gemotiveerder zijn als ze hun eigen succes met de AG5 app kunnen meten. Het is voor veel medewerkers de eerste keer dat ze hun vaardigheden en kennis op één plek bij elkaar kunnen zien. Ze kunnen al hun certificaten en kwalificaties bekijken en hun voortgang volgen met het oog op bepaalde functievereisten of doelen voor professionele ontwikkeling. Zo kunnen ze trots zijn op wat ze hebben bereikt.

 

Wat zijn de belangrijkste leerpunten van het gebruik van Skills Intelligence Software?

AG5 zorgt ervoor dat je skills data altijd toegankelijk zijn, wanneer jij ze nodig hebt. Onze software geeft managers van de afdelingen HR, Training en Operations een duidelijk overzicht van de vaardigheden en kwalificaties van hun personeel. Door onze software te gebruiken, weten bedrijven ook zeker dat ze aan de wet- en regelgeving voldoen en klaar zijn voor audits. We werken dus niet alleen toe naar uitstekende bedrijfsvoering, maar streven ook naar veiligheid.

Dat doen we zo:

  • skills data worden niet meer opgedeelden over meerdere Excel-spreadsheets verdeeld en zo onoverzichtelijkgemaakt.
  • skills matrixen kunnen bliksemsnel worden gegenereerd om alle skills data zichtbaar en bruikbaar te maken.
  • bedrijfsbesluiten worden makkelijker omdat de benodigde gegevens over vaardigheden in handen zijn van de mensen die ze nodig hebben.
  • je weet precies wat de vaardigheden en kwalificaties van je werknemers zijn, wat betekent dat je altijd voldoet aande verschillende vereisten voor de functie en de processen.

 

Je kunt de hele aflevering hier beluisteren.

 

 



Gerelateerde berichten