Cosa sono le skills? Spiegazioni & esempi

Cosa sono le skills?Copied

Una “skill” è la capacità di un individuo di svolgere un compito specifico o di risolvere un problema a un livello elevato di competenza. ^[1]

Vengono acquisiti attraverso:

• Educazione. Istruzione formale da parte di un istituto educativo o tecnico. Spesso l’istruzione è più basata sulla teoria
• Formazione Istruzione o pratica mirata che si concentra su un’abilità o un insieme di abilità specifiche. La formazione è solitamente più pratica dell’istruzione
• Esperienza. L’applicazione pratica della formazione e dell’istruzione. L’esperienza comporta la partecipazione diretta a situazioni reali relative all’abilità o all’insieme di abilità.

Esistono vari tipi di skills. Vediamo alcune di queste categorie nella sezione seguente.

Diversi tipi di skillsCopied

Le skills/abilità sono diverse e possono essere classificate in vari tipi. ^[2] Qui abbiamo elencato cinque grandi categorie di skills e le loro caratteristiche.

Competenze trasversali (soft skills)

Le competenze trasversali sono quelle relative alle capacità interpersonali e di comunicazione. In genere, le soft skills non sono tecniche, ma si concentrano sull’efficacia:

• Comunicazione
• Collaborazione
• Creazione di relazioni

Competenze tecniche (hard skills)

Le hard skills sono abilità specifiche e misurabili che si acquisiscono tipicamente attraverso il lavoro:

• Istruzione formale
• Formazione
• Esperienza sul lavoro

Le hard skills sono spesso più facili da valutare rispetto alle soft skills, in quanto sono specifiche per il lavoro e si concentrano sulle competenze tecniche.

Competenze transferibili (Transferable skills)

Le competenze trasferibili possono essere applicate o adattate ad altri settori. Non sono legate a ruoli o settori specifici e come tali possono essere utilizzate in diversi ambiti:

• Ruoli
• Industrie
• Situazioni

A seconda del ruolo o del settore, può esserci una certa sovrapposizione tra soft skills e competenze trasferibili, o anche tra hard skills e competenze trasferibili.

Competenze personali (Personal skills)

Le competenze personali, note anche come qualità o tratti personali, si riferiscono alle capacità di un individuo:

• Carattere
• Comportamento
• Personalità

Le competenze personali sono intrinseche a un individuo e possono influenzare le sue interazioni, il suo processo decisionale e il suo successo (sia professionale che personale).

Competenze basate sulla conoscenza (Knowledge-based skills)

Come le hard skills, anche le knowledge-based skills si acquisiscono solitamente attraverso l’istruzione, la formazione o l’esperienza. Mentre le hard skills si concentrano su abilità pratiche e misurabili, le knowledge-based skills riguardano la comprensione di una materia o di una professione:

• Concetti
• Teorie
• Principi

A seconda del ruolo o del settore, può esserci una certa sovrapposizione tra competenze basate sulla conoscenza e competenze specifiche.

Esempi di skillsCopied

Sopra abbiamo esplorato cinque grandi categorie di skills. Ora ci addentreremo ulteriormente, esaminando alcuni esempi di skill specifiche ^[3] che vi rientrano. Per motivi di pertinenza, esamineremo la maggior parte di questi esempi attraverso la lente delle competenze utili nell’industria manifatturiera.

Esempi di competenze trasversali (soft skills)

Di seguito sono riportati alcuni esempi di soft skills.

• Comunicazione Trasmettere efficacemente le informazioni attraverso mezzi verbali, scritti e non verbali per favorire la comprensione e la collaborazione.
• Lavoro di squadra. Collaborare con gli altri per raggiungere obiettivi condivisi, valorizzare le diverse prospettive e contribuire positivamente alle dinamiche di gruppo.
• Problem-solving. La capacità di analizzare situazioni complesse, identificare le sfide e ideare soluzioni pratiche attraverso il pensiero critico e la creatività.
• Capacità di adattamento. La capacità di adattarsi a nuove situazioni, ambienti o cambiamenti di priorità mantenendo le prestazioni e la resilienza.
• Intelligenza emotiva. La capacità di comprendere le proprie emozioni e di immedesimarsi nei sentimenti altrui.

Esempi di competenze tecniche (hard skills)

Di seguito sono riportati alcuni esempi di hard skills.

• Funzionamento della macchina. Utilizzo di attrezzature di produzione in modo efficiente e sicuro secondo le procedure e le specifiche standard.
• Controllo qualità. Ispezionare i prodotti per garantire che rispettino gli standard di qualità e individuare difetti per le azioni correttive.
• Produzione snella. Implementare pratiche per ridurre al minimo gli sprechi, ottimizzare i processi e migliorare l’efficienza dell’intero ciclo produttivo.
• Saldatura. Unire componenti metallici utilizzando tecniche di calore e pressione per creare connessioni forti e durature.
• Automazione industriale. Programmazione e gestione di macchinari e sistemi robotici per ottimizzare i processi produttivi e aumentare la produttività.

Esempi di competenze transferibili (Transferable skills)

Di seguito sono riportati alcuni esempi di transferable skills.

• Pensiero analitico. Applicare il ragionamento logico e l’analisi dei dati per valutare i processi di produzione, identificare le inefficienze e proporre miglioramenti.
• Project management. Pianificazione, organizzazione e supervisione di progetti di produzione dall’ideazione al completamento, garantendo il rispetto dei tempi e del budget.
• Risoluzione di problemi tecnici. Risoluzione di problemi tecnici relativi a macchinari, attrezzature o processi per mantenere un funzionamento regolare e ridurre al minimo i tempi di inattività.
• Attenzione al dettaglio. Ispezione accurata di prodotti, materiali e processi per garantire il rispetto degli standard di qualità e l’individuazione e la risoluzione tempestiva dei difetti.
• Documentazione tecnica. Creare e mantenere una documentazione dettagliata come procedure operative, manuali e specifiche per facilitare la formazione e garantire la coerenza dei processi produttivi.

Esempi di competenze personali (personal skills)

Di seguito sono riportati alcuni esempi di personal skills.

• Resilienza. La capacità di adattarsi a situazioni difficili e di riprendersi dalle battute d’arresto, mantenendo la produttività e il morale in produzione.
• Iniziativa. Adottare misure proattive per identificare le opportunità di miglioramento, suggerire idee innovative e guidare il cambiamento positivo.
• Attenzione alla sicurezza. Dare priorità ai protocolli e alle procedure di sicurezza per garantire un ambiente di lavoro sicuro per sé e per i colleghi, riducendo il rischio di incidenti e infortuni.
• Affidabilità. Adempiere costantemente alle responsabilità, rispettare le scadenze e fornire un lavoro di qualità, contribuendo all’affidabilità e all’efficacia generale del team.
• Attitudine meccanica. Una naturale inclinazione e comprensione dei sistemi e dei processi meccanici, che consenta un’efficace risoluzione dei problemi e la manutenzione di macchinari e attrezzature.

Esempi di competenze basate sulla conoscenza (knowledge-based skills)

Di seguito sono riportati alcuni esempi di knowledge-based skills.

• Scienze dei materiali. Comprendere le proprietà e le caratteristiche dei diversi materiali utilizzati nei processi produttivi, tra cui metalli, plastiche e materiali compositi.
• Sistemi di gestione della qualità. Familiarità con gli standard di qualità come ISO 9001 e tecniche come Six Sigma per garantire la qualità del prodotto e il miglioramento continuo.
• Gestione della catena di fornitura. Conoscenza della logistica, del controllo delle scorte e dei processi di approvvigionamento per ottimizzare il flusso di materiali e componenti lungo la catena di fornitura della produzione.
• Conformità normativa. Conoscenza delle normative e degli standard di settore relativi alla sicurezza, alla sostenibilità ambientale e all’etichettatura dei prodotti per garantire la conformità legale e ridurre i rischi.
• Ingegneria dei processi. Comprendere i processi di produzione, come la fusione, la lavorazione, lo stampaggio e l’assemblaggio, e la loro ottimizzazione.

Tracciare le competenze utilizzando un software di gestione delle competenzeCopied

In una data organizzazione, possono esserci centinaia o migliaia di dipendenti, ciascuno con competenze e abilità specifiche. Per monitorare e gestire efficacemente tali competenze, sono necessari alcuni strumenti e strategie.

Le matrici delle competenze, ad esempio, sono strumenti utili per mappare e tracciare le abilità e le competenze del personale. Potete scaricare gratuitamente uno dei nostri modelli di matrice delle competenze in Excel o dare un’occhiata al nostro database di matrici delle competenze, che offre centinaia di matrici delle competenze precompilate e specifiche per il settore, scaricabili e utilizzabili gratuitamente.

Tuttavia, una volta che vi siete impegnati a fondo nella gestione delle competenze nella vostra organizzazione, potreste scoprire che le matrici delle competenze basate su fogli di calcolo sono troppo complicate e soggette a errori.

Ciò significa che potrebbe essere il momento di rivolgersi a un software di gestione delle competenze come AG5, che può essere utilizzato per:

• Identificare rapidamente e facilmente le attività e i requisiti critici e allineare la forza lavoro di conseguenza
• Trovare sostituti competenti o qualificati nel caso in cui un dipendente si ammali o lasci l’azienda
• Tracciare facilmente i progressi della formazione per le varie certificazioni e competenze
• Assicurarsi che i dipendenti siano in costante sviluppo
• E molto altro

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Autore Copied

Rick van Echtelt

Rick van Echtelt is the Co-Founder and CEO of AG5, where he leverages over two decades of experience in entrepreneurship and developing skills management software.

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