Proactive Technology Management casestudie

Bij sommige tools kost het maanden om ingewerkt te raken, maar bij AG5 hooguit een week.

Hoe werden voorheen de vaardigheden van medewerkers beheerd?

Proactive is een klein technologiebedrijf dat IT-ondersteuning levert aan kleine bedrijven. We hebben 3 locaties: Detroit, Michigan en New York, waar 80 medewerkers in verschillende rollen werken en die moeten natuurlijk aan bepaalde verworven vaardigheden voldoen. Wij hadden geen goede skills-matrix om die te beheren, maar een Excel-spreadsheet.

AG5 was super aanpasbaar en heel makkelijk voor ons team om te leren. Bij sommige tools kost het maanden om ingewerkt te raken, maar bij AG5 hooguit een week.

Hoe heb je AG5 gevonden?

Een van onze eigenaren heeft AG5 gevonden door te googelen. En het bleek precies te doen wat we nodig hadden. Het was echt makkelijk om de data over te zetten.

Omdat we een groeiend bedrijf zijn, moeten we mensen overzetten van het ene naar het andere team. In AG5 is dat veel makkelijker dan in Excel want je hoeft alleen maar te klikken en verplaatsen. En we hebben nu ook alle data in 1 systeem.

Heeft AG5 je managers geholpen?

Managers hoeven niet meer alle skills van medewerkers proberen te onthouden, en dat is maar goed ook want ze hebben 40 tot 50 verschillende skills per persoon. Ze kunnen nu gewoon inloggen en dan hebben ze meteen overzicht. Dat scheelt heel veel tijd.

Hoe vaak wordt AG5 in bij Proactive Technology Management gebruikt?

Onze medewerkers werken ook zelf met AG5. Dat vind ik geen probleem. Ze beoordelen zelf hun skills, die de managers daarna moeten goedkeuren. Het gaat heel makkelijk, wat niet vaak zo is als 80 mensen tegelijk ergens mee moeten gaan werken.

Ik gebruik AG5 wekelijks om alles up to date te houden, en managers en medewerkers komen er denk ik eens in de paar weken.

Het AG5-team was geweldig om mee te werken. Ik ben heel blij dat we deze tool gevonden hebben. Die werkt geweldig voor ons. Beide eigenaren zijn er enorm blij mee.